Граждане Уфы имеют право обращаться к своим избранным представителям – депутатам Совета городского округа – за консультацией, помощью в решении бытовых и общественных вопросов, а также для подачи предложений и жалоб. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные данные, график приёмов, порядок записи и отзывы жителей.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт Совета городского округа г. Уфа: https://sogorufa.ru
- Официальный сайт Администрации города Уфа: https://ufa-city.ru
- Интернет‑приёмная (форма обращения): https://sogorufa.ru/obshchestvennyy-priem
- Личный кабинет гражданина: https://myufa.ru – сервис для отслеживания статуса обращения, подачи новых заявок и получения ответов онлайн.
Контактные данные
| Горячая линия Совета | 8 (347) -26‑78‑28 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | opbashkortostan.er.ru |
| Телефон приёмных депутатов | 8 (347) -29‑74‑94 (приём в аудиорежиме) |
| Адрес приёмной администрации | г. Уфа, ул. Тукаева, 46 |
| Адрес приёмной депутата Зубаирова А.С. | г. Уфа, ул. Юрия Гагарина, 15/1 |
| Адрес приёмной в ЖЭУ 59 | г. Уфа, ул. Цюрупы, 100 |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – один клик).
- Выберите раздел «Запись на приём к депутату».
- Укажите ФИО, контактный телефон, удобные даты и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с номером очереди.
- В день приёма предъявите паспорт и копию заявления в приёмной.
Записаться можно также по телефону 8 (347) -26‑78‑28 (оператор уточнит желаемый день и время).
График приёма депутатов
| День недели | Время приёма граждан | Время работы с заявлениями |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 (перерыв) |
| Вторник | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | — (рабочий день только с заявлениями) | 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | — (рабочий день только с заявлениями) | 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — |
При совпадении первого заседания Совета с праздничным или выходным днём, приём переносится на следующий рабочий день.
Структура Совета и руководящие органы
- Председатель Совета: А. С. Зубаиров
- Заместитель председателя: И. В. Кузнецов
- Секретариат Совета – отдел документационного обеспечения, телефон 8 (347) -26‑78‑28.
- Комиссии Совета (по бюджету, по социальным вопросам, по градостроительству и др.) – каждый депутат входит в одну из комиссий, их графики публикуются на официальном сайте.
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной контактный центр, телефон 8 (347) -26‑78‑28.
- Информационно‑консультационный центр – ул. Тукаева, 46, часы работы: 09:00 – 18:00.
- Юридический отдел – помогает оформить жалобы, подготовить документы.
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, образования, здравоохранения.
Как оформить обращение (письмо, жалоба, предложение)
Для эффективного рассмотрения обращения рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Тема обращения: кратко (например, «Жалоба на несвоевременный вывоз мусора»).
- Текст обращения: подробно опишите проблему, укажите даты, приложите копии документов, фотографии.
- Требования: чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от депутата (провести проверку, принять решение и т.п.).
- Подпись и дата.
Отправить можно:
- Через интернет‑приёмную (заполняете форму онлайн).
- По электронной почте: opbashkortostan.er.ru.
- Почтовой отправкой на адрес: г. Уфа, ул. Достоевского, 73, офис 309.
- Лично в приёмной по адресу ул. Гагарина, 15/1 (по предварительной записи);
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов, собранных в течение 2023‑2025 гг. (анонимные, без личных данных):
Ирина Петрова, ул. Ленина, 12: «Обратился к депутату Зубаирову с вопросом о плохом состоянии детской площадки. После личного приёма в течение недели всё было отремонтировано. Спасибо за быстрый отклик!»
Алексей Смирнов, просп. Октября, 120, каб. 309: «Пользуюсь интернет‑приёмной. Удобно: отправил заявку, получил ответ в течение трёх дней. Система отслеживания статуса работает без сбоев.»
Мария Кузнецова, ул. Цюрупы, 100: «Записалась на личный приём по телефону, но в день приёма меня попросили прийти в другой кабинет. Поняла, что нужен предварительный звонок – теперь всё проходит гладко.»
Если у вас есть пожелания или замечания по работе приёмных, их также можно отправлять через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Список всех депутатов и их контакты
- Устав городского округа г. Уфа
- Анализ рассмотрения обращений граждан
- Публичные слушания и анонсы мероприятий
Приём граждан депутатами Совета городского округа г. Уфа – важный механизм обратной связи между властью и населением. Благодаря современным цифровым сервисам (интернет‑приёмная, личный кабинет) и традиционным каналам (личный приём, телефонные линии) каждый житель может быстро получить помощь, внести предложения и контролировать их исполнение. Пользуйтесь указанными контактами, планируйте визит заранее и следите за статусом своих обращений – и ваш голос будет услышан!