Обращения граждан к депутатам Государственной Думы – один из основных механизмов реализации конституционного права на участие в управлении государством (ст. 33 Конституции РФ). Через письма, электронные сообщения и личный приём депутаты получают информацию о проблемах населения, предлагают поправки в законопроекты и отвечают на запросы.

Содержание статьи

• Что такое обращение к депутату и зачем оно нужно
• Пошаговая инструкция по отправке обращения
• Контактные данные Приёмной Государственной Думы
• Личный кабинет: регистрация и возможности
• График личного приёма и отделы Приёмной
• Руководство Приёмной
• Отзывы граждан о работе Приёмной

Что такое обращение к депутату Государственной Думы?

Обращение – это письменный (бумажный или электронный) запрос, предложение, жалоба или благодарность, направленные конкретному депутату, его фракции или в Приёмную Государственной Думы. После регистрации обращение попадает в профильный комитет Думы, где его рассматривают в течение 30 дней. Если вопрос выходит за компетенцию Думы, гражданин получает уведомление о переадресации в соответствующий орган.

Какие типы обращений принимаются?

• Индивидуальные и коллективные жалобы;
• Предложения по изменению законопроектов;
• Запросы информации (в рамках закона «О доступе к информации»);
• Благодарности и отзывы о работе депутата.

Пошаговая инструкция по отправке обращения

1. Определите получателя. Вы можете написать:
   • конкретному депутату (по избирательному округу);
   • фракции, к которой он принадлежит;
   • в Приёмную Государственной Думы (общий адрес).
2. Соберите необходимые данные. В обращении обязательно укажите:
   • ФИО (при наличии отчества);
   • Контактный телефон и/или e‑mail;
   • Почтовый адрес (для бумажного ответа) или e‑mail (для электронного ответа);
   • Точную формулировку проблемы, предложения или жалобы;
   • Перечень приложений (копии документов, фотографии и т.п.).
3. Выберите форму подачи.
   • Электронное обращение – через сервис Создать обращение. Регистрация необязательна, но без неё вы не сможете отслеживать статус.
   • Почтовое письмо – отправьте на адрес Приёмной (см. ниже).
   • Личный приём – записаться через личный кабинет или позвонить в Приёмную.
4. Отправьте обращение. После отправки вы получите регистрационный номер, по которому можно узнать статус.
5. Ожидайте ответ. Срок ответа – не более 30 дней. Если в течение 7 дней не удалось определить суть обращения, вам придёт уведомление о необходимости уточнения.

Контактные данные Приёмной Государственной Думы

Все обращения, отправленные в электронном виде, могут быть направлены без авторизации, однако создание личного кабинета позволит вам:

• Отслеживать статус обращения;
• Записываться на личный приём к депутату;
• Получать уведомления о новых ответах.

Личный кабинет: как зарегистрироваться и что он даёт

1. Перейдите на страницу Создать обращение.
2. Нажмите «Регистрация» – введите ФИО, телефон, e‑mail и придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail.
4. После активации вы получите доступ к личному кабинету:
   • Список всех ваших обращений;
   • Статус их рассмотрения;
   • Кнопка «Записаться на приём»;
   • Возможность загрузить дополнительные документы.

Совет: сохраняйте номер обращения – он понадобится при телефонных запросах.

График личного приёма и отделы Приёмной

Приёмная работает по следующему расписанию (по состоянию на 2026 год):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни – выходные.

Для записи на приём к конкретному депутату необходимо:

• Войти в личный кабинет;
• Выбрать раздел «Записаться на приём»;
• Указать желаемую дату (в пределах 30‑дневного окна) и тему обращения.

Отделы Приёмной

1. Отдел регистрации и учёта обращений – принимает и фиксирует письма.
2. Отдел анализа и распределения – направляет обращения в профильные комитеты.
3. Отдел информационно‑аналитической поддержки – готовит ответы и справочную информацию.
4. Отдел работы с личными приёмами – организует встречи граждан с депутатами.

Руководство Приёмной

Начальник Приёмной – Александр Михайлович Костин. Под его руководством Приёмная осуществляет более 200 обращений в день и за годы работы обработала свыше 120 000 писем.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 202‑91‑63 (внутренний номер в здании Приёмной);
• Электронная почта: kostin@duma.gov.ru (уточняется в личном кабинете).

Отзывы граждан о работе Приёмной

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале Приёмной (по состоянию на июнь 2026 г.)

«Обратился с жалобой на несвоевременное начисление соцпомощи. Ответ получил через 12 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!» – Ирина П., г. Москва.

«Записался на личный приём к депутату своего округа через личный кабинет. Встреча прошла в назначенное время, депутат выслушал и дал конкретные рекомендации.» – Сергей Л., г. Тула.

«Электронное обращение было отклонено из‑за неполных данных. После уточнения требований в справочном разделе сайта всё прошло без проблем.» – Ольга В., г. Казань.

Общая оценка работы Приёмной по независимому опросу 2025 г. – 4,3 из 5 баллов;

Обращение к депутату Государственной Думы – простой и законный способ решить личные и общественные проблемы. Главное – правильно оформить запрос, указать все необходимые контактные данные и воспользоваться официальными каналами связи:

• Сайт priemnaya.duma.gov.ru – создание обращения и личный кабинет;
• Горячая линия 8 (495) -29‑68‑27;
• Почтовый адрес: 103265, г. Москва, ул. Моховая, д. 7;
• Электронная почта – info@duma.gov.ru (через личный кабинет).

Следуя приведённой выше инструкции, вы сможете быстро получить ответ от депутата и внести свой вклад в развитие законодательной системы России.