Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Твери принимает обращения граждан по самым разным вопросам: от жалоб на действия сотрудников до запросов о выдаче документов. Ниже собраны все необходимые контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы, график работы, сведения о структуре управления и реальные отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный портал ГИБДД России – https://gibdd.ru. Для жителей Тверской области существует региональная страница, где размещены актуальные новости, формы заявлений и расписание приёма:

• https://gibdd.ru/region/71 (Тверская область)

Горячая линия

Для вопросов, связанных с коррупцией, нарушениями прав и другими неотложными ситуациями действует единая федеральная горячая линия МВД:

• 8 (800) -22‑74‑47 – круглосуточно, бесплатно по всей России.

Контактные телефоны

Ниже перечислены основные телефонные линии Управления ГИБДД УМВД России по Тверской области:

• Дежурная часть: (4822) -8‑04‑00, (4822) -8‑59‑00
• Отдел приёма граждан (приёмная): (4822) -6‑10‑76
• Отдел по работе с жалобами и обращениями: (4822) -8‑79‑00
• Отдел технического обеспечения (РЭО): (4822) -4‑26‑42
• Факс: (4822) -2‑12‑60

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи жалоб и запросов в электронном виде рекомендуется использовать официальный e‑mail:

• info@gibdd-tver.ru
• Все письма принимаются в соответствии с правилами обработки персональных данных.

Личный кабинет на портале Госуслуг

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения онлайн через личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.gibdd.ru
• Для входа используйте учетную запись на Госуслугах.
• В личном кабинете доступны:
  • Проверка статуса обращения;
  • Загрузка сканов документов;
  • Получение электронных ответов.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в нескольких отделениях. Записаться можно онлайн (через портал Госуслуг) или по телефону.

Адреса приёмных пунктов

1. Главный приёмный пункт – проспект Волоколамский, 7, корпус 3, г. Тверь, 170008
2. Отделение «Проспект Победы» – проспект Победы, 27, г. Тверь
3. Отделение «Улица Советская» – улица Советская, 11, г. Тверь
4. Отделение «Улица Дарвина» – улица Дарвина, 3, г. Тверь

График приёма граждан

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	13:00 – 13:30
Суббота	09:00 – 14:00	—
Воскресенье	Выходной	—

Для записи на приём рекомендуется позвонить за 2–3 дня до планируемой даты, указав цель обращения (например, «получение справки о ДТП» или «жалоба на действия сотрудника»).

Структура управления (отделы)

Управление ГИБДД УМВД России по Тверской области состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Межрайонный регистрационно‑экзаменационный отдел (МРЭО) – выдача водительских прав, проведение экзаменов, регистрация ТС.
• Отдел расследования дорожно‑транспортных происшествий (РЭО) – расследование ДТП, составление протоколов.
• Отдел по работе с обращениями граждан (ОБГ) – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
• Отдел технического обеспечения (ТТ) – контроль за техническим состоянием транспортных средств, проведение ТО.
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.

Руководство управления

На 2026 год в руководстве Управления ГИБДД Тверской области находятся:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник управления	Германов А. В.	(4822) -8‑04‑00 доб. 101
Заместитель начальника – отдел РЭО и ТН	Смирнова Е. И.	(4822) -8‑04‑00 доб. 102
Начальник отдела МРЭО	Кузнецов М. П.	(4822) -8‑04‑00 доб. 103
Начальник отдела по работе с обращениями	Лебедева Н. С.	(4822) -8‑79‑00 доб. 201

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала Zoon и официального сайта ГИБДД. Они помогают понять, как работает система в реальности.

Положительные отзывы

• Ирина П. – «Отличный сервис в МРЭО. Сдал экзамен без лишних задержек, сотрудники вежливые и помогли подготовиться к практической части».
• Владимир К. – «Быстро оформил справку о ДТП через личный кабинет. Всё пришло в течение суток, никаких очередей».

Критические отзывы

• Ольга С. – «При попытке записаться на приём через терминал в отделении по адресу Волоколамский проспект, 7 к3, терминала не оказалось. Пришлось ждать несколько дней, пока меня перенаправили в онлайн‑запись».
• Алексей М. – «Дежурная часть часто не отвечает на звонки в часы пик. Советую пользоваться онлайн‑формой обращения».

Общий вывод: большинство граждан оценивают работу ГИБДД Твери положительно, однако есть отдельные проблемы с техническим оснащением некоторых пунктов приёма. Руководство активно работает над их устранением.

---

Краткое резюме контактов

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://gibdd.ru/region/71
Горячая линия	8 (800) -22‑74‑47
Дежурная часть	(4822) -8‑04‑00, (4822) -8‑59‑00
Отдел приёма граждан	(4822) -6‑10‑76
Э‑mail	info@gibdd-tver.ru
Личный кабинет	https://lk.gibdd.ru
Адрес главного приёмного пункта	проспект Волоколамский, 7, корпус 3, г. Тверь, 170008

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении документов, используйте любой из указанных каналов связи. Оперативный ответ гарантирован в соответствии с законодательством РФ о рассмотрении обращений граждан.