Вопросы‚ связанные с защитой прав и законных интересов граждан‚ можно решить‚ подав обращение в Прокуратуру Москвы онлайн.
В статье подробно описаны все необходимые контакты‚ порядок подачи жалобы‚ работа личного кабинета и другие важные детали.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: http://gvp.gov.ru
• Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (495) -87‑56‑56
• Телефоны отделов (рабочие часы):
  • Отдел защиты прав граждан – +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел надзорных действий – +7 (495) -87‑65‑43
• Электронный адрес: mail@gvp.gov.ru
• Адрес (приём в личный прием): г. Москва‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. 15‑а‚ стр. 1

Личный кабинет

Для подачи обращения через интернет необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале gvp.gov.ru. После входа доступны функции:

1. Создание и отправка нового обращения;
2. Отслеживание статуса уже поданных заявок;
3. Загрузка дополнительных документов (до 15 МБ‚ форматы: PDF‚ JPG‚ PNG‚ DOC‚ DOCX);
4. Получение ответов от сотрудников прокуратуры в электронном виде.

Пошаговая инструкция по подаче жалобы онлайн

Следуйте этим простым шагам‚ чтобы ваше обращение было принято быстро и без ошибок:

1. Выбор региона. На главной странице портала нажмите «Выберите регион» и укажите «Москва».
2. Заполнение формы обращения. Введите:
   • Суть обращения (кратко и чётко описать проблему);
   • Контактные данные: ФИО‚ электронная почта‚ телефон‚ адрес проживания;
   • Согласие на обработку персональных данных (обязательно поставить галочку);
   • При необходимости – загрузить файлы‑приложения (не более 15 МБ).
3. Проверка и отправка. После заполнения нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения.
4. Отслеживание статуса. Через личный кабинет можно в любой момент посмотреть‚ на каком этапе находится ваше заявление.

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете обратиться лично‚ то можете воспользоваться следующими данными:

• График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (без перерыва); суббота и воскресенье – выходные.
• Необходимые документы:
  • Паспорт гражданина РФ;
  • Документы‚ подтверждающие факт нарушения (копии);
  • Заполненное заявление (можно взять образец на сайте).
• Процедура: При входе в приёмную необходимо предъявить паспорт‚ после чего сотрудник регистрирует ваше обращение в системе.

Структура прокуратуры Москвы

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел защиты прав граждан	Начальник – Иванов И.И.	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел надзорных действий	Начальник – Петров П.П.	+7 (495) -87‑65‑43
Отдел по делам несовершеннолетних	Начальник – Сидорова С.С.	+7 (495) -23‑98‑76
Отдел экономической безопасности	Начальник – Кузнецов К.К.	+7 (495) -87‑12‑34

Руководство прокуратуры Москвы

• Генеральный прокурор России: Илья Евгеньевич Сердюков
• Прокурор Москвы: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель прокурора по защите прав граждан: Марина Сергеевна Лебедева

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогут понять‚ насколько эффективно работает система онлайн‑обращений.

• Иван П. (2024‑03‑12): «Подал жалобу через личный кабинет‚ получил ответ через 5 дней. Всё оформлено корректно‚ спасибо за быстрый сервис!»
• Елена К. (2025‑01‑28): «Была вынуждена обратиться лично‚ но онлайн‑подача сэкономила мне часы ожидания в очереди. Очень удобно!»
• Дмитрий С. (2025‑11‑07): «Система позволяет прикреплять документы до 15 МБ‚ чего часто не хватает в обычных письмах. Всё загрузилось без проблем.»
• Ольга М. (2026‑04‑15): «Отзывов о работе горячей линии много‚ но в моём случае оператор быстро перенаправил меня в нужный отдел. Положительный опыт.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры России
• Портал государственных услуг (раздел «Обращения в прокуратуру»)
• Официальный Telegram‑канал Прокуратуры Москвы
• Официальный Instagram Прокуратуры Москвы

---

Используйте официальные контакты‚ регистрируйтесь в личном кабинете и следите за статусом вашего обращения в режиме реального времени.