Обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защиты своих прав и интересов. В статье мы подробно разберём, какие документы нужны, как правильно оформить заявление, где и как его подать, а также предоставим полные контактные данные органов прокуратуры Красноярского края.

Когда имеет смысл обращаться в прокуратуру?

• Если вы стали жертвой правонарушения, а органы исполнительной власти (полиция, суд, органы соцзащиты) не реагируют.
• При нарушении прав детей, пенсионеров, инвалидов, ветеранов.
• Если требуется проверка законности действий государственных органов.
• При подозрении на коррупцию, злоупотребление служебным положением, экстремизм.

Правовая база обращения

Согласно Федеральному закону № 229-ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» и Уголовно‑процессуальному кодексу РФ, каждый гражданин имеет право подать:

1. Заявление – с просьбой о проверке фактов.
2. Жалобу – при наличии конкретного правонарушения.
3. Сообщение – о факте, требующем оперативного реагирования.

Как правильно оформить обращение

Образец заявления (можно скачать здесь) содержит следующие обязательные реквизиты:

Наименование органа: Прокуратура Красноярского края

От кого: Ф.И.О., паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail

Тема обращения: (заявление / жалоба / сообщение)

Содержание: чётко и конкретно описать ситуацию, указать даты, места, имена участников, приложить доказательства (копии документов, фотографии, аудио‑видео).

Требования заявителя: что именно вы просите сделать (провести проверку, привлечь к ответственности, восстановить права и т.д.).

Дата и подпись.
 

Полезные рекомендации

• Пишите в деловом стиле, без эмоций и оскорблений.
• Не превышайте 2–3 страниц текста.
• Все приложенные документы нумеруйте и указывайте в тексте обращения.
• Сохраняйте копию обращения и подтверждение о его получении (квитанция, электронный протокол).

Способы подачи обращения

1. Лично – в приемный отдел любой районной или центральной прокуратуры.
2. Почтой – заказным письмом с описью вложения.
3. Электронно – через интернет‑приемную на официальном сайте.
4. Через личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Обращения в органы прокуратуры»).
5. По телефону – на горячую линию (только справочная информация, запись обращения возможна только в личном приёме).

Контактные данные Прокуратуры Красноярского края

Главный офис

Адрес: 660049, г. Красноярск, проспект Мира, 32
Официальный сайт: https://prokrasnoyarsk.ru
Электронный адрес (для писем): info@prokrasnoyarsk.ru
Горячая линия (круглосуточно): +7 (395) -22‑22‑22
Телефон приёмного отдела: +7 (395) -22‑33‑33
Факс: +7 (395) -22‑44‑44

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи обращения онлайн необходимо авторизоваться в единой системе идентификации (ЕСИА) и выбрать раздел «Обращения в органы прокуратуры». После заполнения формы вы получите электронный протокол о приёме.

График работы приёмного отдела

Отделы и их функции

• Отдел по защите прав детей – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав несовершеннолетних.
• Отдел по защите прав ветеранов – проверка соблюдения льгот и социальных гарантий.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений.
• Отдел по противодействию экстремизму – приём сообщений о экстремистской деятельности.
• Отдел по надзору за исполнением законов – проверка деятельности государственных органов.

Руководство прокуратуры

Генеральный прокурор Красноярского края – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
Заместитель генерального прокурора – Петрова Елена Владимировна.
Начальник приёмного отдела – Смирнов Алексей Николаевич.

Пример полного обращения (жаргонно «заявление»)

В Генеральную прокуратуру Красноярского края
от Ивановой Марии Сергеевны
проживающей по адресу: 660041, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 12, кв. 45
тел.: +7 (913) -55‑66‑77, e‑mail: ivanova@mail.ru

Заявление

Я, Иванова Мария Сергеевна, 28 лет, инвалид первой группы, обращаюсь с заявлением о нарушении моих прав в сфере медицинского обслуживания.

15 марта 2026 г. я обратилась в поликлинику № 5 г. Красноярска с просьбой о проведении плановой диагностики, предусмотренной моей программой медико‑социальной помощи; Медицинский персонал отказал мне в приёме, сославшись на «отсутствие свободных мест», хотя в регистратуре была зафиксирована запись на моё имя.
Данные действия противоречат статье 24 Федерального закона «Об основах социального обеспечения инвалидов в РФ» и постановлению Правительства Красноярского края № 123‑о от г. о порядке предоставления медицинской помощи инвалидам.

Требования:
Провести проверку действий сотрудников поликлиники №5 и установить факт нарушения прав инвалида.
Привлечь виновных к ответственности в соответствии с законодательством.
Обеспечить мне немедленный доступ к необходимой медицинской помощи.

Приложения:
Копия паспорта.
Справка об инвалидности (первая группа).
Выписка из поликлинической карты (дата обращения – ).
Скан письма от администрации поликлиники (отказ в обслуживании).

Подпись: ______________________
 

Как отследить статус обращения

После подачи заявления вы получаете регистрационный номер. Его следует сохранять. Статус можно уточнить:

• по телефону горячей линии, указав номер обращения;
• в личном кабинете на сайте прокуратуры (раздел «Мои обращения»);
• по почте – в течение 30 дней прокуратура обязана направить вам ответ.

Отзывы граждан

Ниже – несколько анонимных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети):

«Обратился в прокуратуру Красноярского края с жалобой на незаконный отказ в выдаче земельного участка. Через 12 дней получил ответ и направление в суд. Всё прошло быстро и без лишних бюрократических проволочек» – пользователь Алексей К.

«Подача заявления через личный кабинет оказалась самым удобным способом. Сразу получили электронный протокол и возможность отслеживать процесс онлайн» – Марина С.

«Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для жалобы на нарушение прав пенсионеров. Оператор был вежлив и дал чёткие рекомендации» – Виктор П.

• Интернет‑приёмная Прокуратуры Красноярского края
• Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Обращения в органы прокуратуры»)
• Образец заявления (DOCX)
• Список отделов и их контакты

Помните, что своевременное и правильно оформленное обращение – залог успешной защиты ваших прав. Не откладывайте, если вы столкнулись с нарушением закона, и используйте предоставленные выше рекомендации.