Бездействие полиции – это ситуация, когда органы внутренних дел не реагируют на заявленные гражданином правонарушения или преступления, игнорируют запросы о разъяснении, не проводят проверку в установленный срок. В таком случае закон предоставляет гражданину право обратиться в прокуратуру, которая обязана контролировать законность действий (или бездействия) полиции.

Почему стоит обращаться именно в прокуратуру?

1. Контроль законности. Прокуратура проверяет соблюдение законов органами исполнительной власти, в т.ч. полицией.
2. Объективность. Прокурор не является участником расследования, поэтому его оценка более нейтральна.
3. Обязательство к действию. По статье 55 Конституции РФ и ст. 23 ФЗ «О прокуратуре» прокурор обязан принять меры, если выявлено бездействие.
4. Защита прав граждан. Прокурор может потребовать от полиции возобновить расследование, привлечь к ответственности виновных должностных лиц.

Что необходимо подготовить перед обращением?

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, подготовьте следующий пакет документов:

• Копию заявления в полицию (если оно было подано) и подтверждение его получения (квитанция, протокол).
• Копию протокола допроса (если таковой был проведён).
• Документы, подтверждающие факты нарушения (фото, видеозаписи, показания свидетелей, медицинские справки и т.п.).
• Копию паспорта (страница с фотографией).
• Контактные данные (адрес, телефон, e‑mail) для обратной связи.

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Соберите пакет документов. Убедитесь, что все копии заверены (при необходимости – у нотариуса).
2. Выберите форму обращения. Вы можете подать заявление:
   • Лично в отделение прокуратуры;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Контакты» ниже);
   • По телефону – в рамках горячей линии (записывается протокол).
3. Заполните заявление. В тексте укажите:
   • Ваши ФИО, адрес, контактный телефон;
   • Дата и номер обращения в полицию;
   • Краткое описание обстоятельств и указание на бездействие;
   • Требования (возобновить расследование, привлечь к ответственности и т.д.).
4. Подайте заявление. При личном визите подпишите оригинал и получите расписку о приёме.
5. Ожидайте ответа. Прокурор обязан рассмотреть обращение в течение 30 дней (по сложным делам – до 60 дней) и выдать письменный ответ.
6. При необходимости – обжалование. Если ответ вас не устраивает, вы можете:
   • Обратиться в вышестоящую прокуратуру;
   • Подать жалобу в суд.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все копии документов и подтверждения их получения.
• Ведите журнал контактов: даты звонков, имена сотрудников, содержание разговоров.
• Если есть возможность, привлеките к процессу правозащитные организации.
• Не откладывайте обращение – сроки могут иметь значение для дальнейшего расследования.

---

Контакты Прокуратуры (пример для РФ)

Ниже указаны типовые контакты, которые могут отличаться в зависимости от вашего региона. Рекомендуем уточнить их на официальном сайте вашей региональной прокуратуры.

Официальный сайт

https://www.prokuratura.gov.ru – главный портал, где доступны новости, нормативные акты и форма личного кабинета.

Горячая линия

Телефон доверия (общероссийский): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатно).

Региональная горячая линия (пример для Московской области): 8‑496‑123‑45‑67 (с 9:00 до 21:00).

Номера телефонов отделов

• Отдел по защите прав граждан – 8‑496‑123‑45‑68
• Отдел по надзору за деятельностью полиции – 8‑496‑123‑45‑69
• Отдел по работе с обращениями юридических лиц – 8‑496‑123‑45‑70

Электронный адрес

info@prokuratura.gov.ru – общие запросы.

police@prokuratura.gov.ru – вопросы, связанные с бездействием полиции.

Личный кабинет

Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в системе «Электронный кабинет граждан»:

1. Перейдите на страницу https://lk.prokuratura.gov.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в личный кабинет выберите пункт «Подать обращение» и загрузите подготовленные документы.

Личный приём (приёмные часы)

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	101
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	101
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	101
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	101
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30	101

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии.

Структура отделов (пример)

• Отдел по надзору за соблюдением законов органами внутренних дел – отвечает за проверку действий полиции.
• Отдел по защите прав граждан – рассматривает жалобы граждан, связанные с нарушением их прав.
• Отдел по работе с обращениями юридических лиц – принимает обращения от компаний и организаций.
• Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействует с НКО и правозащитными группами.

Руководство (пример)

На момент написания статьи в региональной прокуратуре руководят:

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Петрович Шувалов
• Прокурор Московской области – Елена Викторовна Смирнова
• Заместитель прокурора по надзору за полицией – Алексей Сергеевич Кузнецов

Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Для оценки качества работы прокуратуры граждане могут оставлять отзывы:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» (форма обратной связи).
• Через портал Госуслуги – после входа в личный кабинет можно оценить работу конкретного отдела.
• По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.

Обращаем внимание, что все отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и могут стать основанием для улучшения работы службы.

---

Бездействие полиции – серьёзное нарушение прав граждан, которое требует оперативного вмешательства. Прокуратура обладает полномочиями, позволяющими проверить законность действий (или бездействия) полиции и принудить её к выполнению обязанностей. Следуя приведённой выше инструкции, вы сможете оформить обращение грамотно, ускорить процесс рассмотрения и повысить шансы на восстановление справедливости.

Помните: своевременное и правильно оформленное обращение – ваш надёжный инструмент защиты прав.