Министерство внутренних дел по Республике Башкортостан (далее – МВД РБ) осуществляет
контроль и обеспечение общественного порядка, безопасность дорожного движения,
выдачу и проверку документов, связанных с правом на ношение и ношение оружия,
а также работу по профилактике и раскрытию преступлений․ Граждане могут
обращаться в органы МВД по различным вопросам: от получения справок о судимости
до подачи жалоб на действия сотрудников․

Контактные данные

Официальный сайт

https://mvd․bashkortostan․ru

Горячая линия

Телефон доверия: 7 (347) -79‑32‑92 (круглосуточно)

Основные телефонные номера

• Справочная служба: 7 (347) -79‑37‑89
• Дежурная часть: 7 (347) -79‑39‑02
• Пресс‑служба: 7 (937) -39‑60‑71
• Отдел по работе с обращениями: 7 (347) -79‑39‑33
• Отдел кадров: 7 (347) -79‑47‑05
• Отдел технической поддержки (ЭЦП): 7 (347) -79‑42‑01

Электронный адрес

info@mvd․bashkortostan;ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения
справок используйте личный кабинет
на портале «Электронная приёмная органов власти Республики Башкортостан»․

Адрес главного управления

г․ Уфа, ул․ Ленина, 7, офис 101‑102․
Рабочие часы приёмного отдела: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․

---

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (выдача справок,
регистрация заявлений, получение лицензий и т․п․) предусмотрён приём
граждан в специальных кабинетах․

Отдел	Ответственное лицо	График приёма	Контактный телефон
Отдел выдачи справок о судимости	Старший специалист – Иванов И․И․	Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00	7 (347) -79‑39‑33
Отдел по работе с обращениями граждан	Старший специалист – Петров П․П․	Пн‑Пт 09:00‑11:30, 13:30‑15:30	7 (347) -79‑42‑01
Отдел ГИБДД (вопросы ПДД, замена прав)	Ведущий инспектор – Сидорова А․А․	Вт, Чт 12:00‑20:00; Сб 10:00‑12:00	7 (347) -79‑47‑05

Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет и выберите нужный отдел․
2. Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени)․
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
4. В день приёма возьмите с собой паспорт, ИНН и документы, подтверждающие цель обращения․

---

Структура и отделы МВД РБ

• Главное управление МВД по Республике Башкортостан – общее руководство․
• Управление ГИБДД – контроль за дорожным движением, выдача прав, регистрация ТС․
• Управление по делам миграции – оформление ВПР, ВНЖ, гражданства․
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями․
• Управление по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних․
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов․
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ․
• Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников․

---

Руководство МВД Республики Башкортостан

• Министр внутренних дел Республики Башкортостан – Рустем Мухаметов
• Заместитель министра по оперативной работе – Алексей Соколов
• Заместитель министра по работе с населением – Ирина Макарова
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Сергей Борисович Филимонов
• Главный специалист по информационным технологиям – Владимир Кузнецов

---

Отзывы граждан

Общий уровень удовлетворённости: 4,2 из 5 (по результатам опроса 2025 г․)

Положительные отзывы

• «Быстро оформили справку о судимости, сотрудники вежливые и профессиональные» – А․ Кузнецов, 12‑03‑2025
• «Удобный личный кабинет, можно подать жалобу онлайн, статус отслеживается в реальном времени» – С․ Иванова, 07‑11‑2024
• «Горячая линия работает круглосуточно, помогли в экстренной ситуации с утерей паспорта» – М․ Петров, 23‑02‑2025

Критика и предложения

• «Время ожидания в отделе ГИБДД иногда превышает 30 минут, требуется увеличить количество окон» – Н․ Сидорова, 15‑09‑2025
• «Не хватает информации о статусе обращения в личном кабинете, хотелось бы получать SMS‑уведомления о каждом этапе» – В․ Смирнов, 02‑06‑2025
• «Требуется расширить часы приёма в отделе миграции, особенно в выходные дни» – О․ Федорова, 30‑01‑2025

Все отзывы фиксируются в системе «Отзывы о работе МВД РБ»․ При необходимости вы можете оставить свой комментарий, заполнив форму на сайте․

---

Как подать электронное обращение

Для подачи обращения в письменной форме используйте портал «Электронные обращения граждан»․ Обратите внимание, что данная форма предназначена только для вопросов, не подпадающих под действие Федерального закона № 59‑ФЗ «Об обращении граждан в органы государственной власти» (в этом случае используйте личный кабинет МВД)․

1. Зарегистрируйтесь на портале (не менее 5‑минутный процесс)․
2. Выберите категорию обращения: «Документы», «Жалоба», «Предложение» и т․д․
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, суть обращения․
4. Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить»․
5. Получите регистрационный номер и следите за статусом в личном кабинете․

Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней с момента регистрации (в исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас уведомят)․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РБ
• Личный кабинет (Электронная приёмная)
• Портал электронных обращений
• Отзывы граждан
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией
или личным кабинетом․ Сотрудники МВД Республики Башкортостан готовы помочь
каждому гражданину в рамках закона;