Генеральная прокуратура Российской Федерации – высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц. Если вы столкнулись с нарушением прав, злоупотреблением полномочий или другими правонарушениями, вы имеете полное право подать обращение в Генеральную прокуратуру.

Содержание статьи

1. Зачем обращаться в Генеральную прокуратуру?
2. Как подготовить обращение
3. Способы подачи обращения
4. Контактные данные
5. Личный кабинет (Электронный приём)
6. Личный приём и график работы
7. Отделы и направления работы
8. Руководство прокуратуры
9. Отзывы и контроль исполнения

---

Зачем обращаться в Генеральную прокуратуру?

Обращения в прокуратуру могут быть направлены в следующих случаях:

• Злоупотребление полномочиями со стороны должностных лиц;
• Нарушение прав и свобод граждан (трудовые, жилищные, семейные и др.);
• Нарушения в работе органов исполнительной власти, судов, следственных органов;
• Коррупционные правонарушения, хищения государственных средств;
• Нарушения в сфере экологии, охраны труда, санитарно-эпидемиологической службы.

Прокуратура обязана рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней) и дать официальный ответ.

Как подготовить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется собрать следующую информацию:

1. Полные данные заявителя: ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии), адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
2. Сведения о нарушителе: ФИО (или наименование организации), должность, место работы, контактные данные.
3. Подробное описание правонарушения: дата, время, место, обстоятельства, какие нормы закона нарушены.
4. Документы‑доказательства: копии писем, приказов, актов, фотографии, видеозаписи, выписки из реестров и т.п.
5. Требования заявителя: что именно вы хотите добиться (расследование, привлечение к ответственности, восстановление прав и т.д.).
6. Подпись и дату.

Если вы отправляете обращение в электронном виде, подпись может быть заменена сканированным подписью или электронной подписью (ЭП).

Способы подачи обращения

Способ	Описание	Плюсы	Минусы
Личное посещение	Подача бумажного обращения в приемный отдел Генпрокуратуры.	Можно сразу уточнить детали, получить расписку.	Требует времени и поездки.
Почтовая отправка	Отправка письма заказным письмом с уведомлением о вручении.	Подтверждение доставки.	Длительный срок доставки.
Электронная почта	Отправка скан‑копии обращения на официальный e‑mail.	Быстро, удобно.	Не всегда гарантирует получение (спам‑фильтры).
Горячая линия	Устный запрос через телефонный звонок.	Можно сразу уточнить, какие документы нужны.	Не оставляет письменного следа (рекомендовано подтверждать записью).
Личный кабинет на официальном сайте	Заполнение онлайн‑формы через genproc.gov.ru.	Полный контроль статуса, автоматическое подтверждение.	Требуется регистрация и доступ к Интернету.

Контактные данные Генеральной прокуратуры РФ

• Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
• Горячая линия (приём обращений): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный номер)
• Телефон приемного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
• Электронный адрес: obraschenia@gp.gov.ru
• Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д; 12, Генеральная прокуратура РФ

Личный кабинет (Электронный приём)

Для подачи обращения через Интернет необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет.
2. Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить форму (ФИО, ИНН, телефон, e‑mail).
3. Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Создать обращение».
5. Заполнить онлайн‑форму (см. раздел «Как подготовить обращение»), прикрепить сканы документов.
6. Отправить запрос и сохранить полученный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.

После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и возможность в любой момент просмотреть статус обращения в разделе «Мои обращения».

Личный приём и график работы

Дата	Время	Место	Ответственный
Пн‑Пт	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Приёмный отдел, 3‑й этаж, кабинет № 305	Старший специалист по приёму обращений – Иванов И.И;
Сб	10:00‑13:00	Приёмный отдел, 3‑й этаж, кабинет № 305	Старший специалист – Петрова А.С.
Вс	—	—	—

При личном визите рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

Отделы и направления работы

• Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав в сфере труда, образования, здравоохранения.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов взяточничества, хищения государственных средств.
• Отдел по экологическому надзору – обращения о загрязнении окружающей среды, нарушениях в сфере природопользования.
• Отдел по надзору за соблюдением законов в органах власти – жалобы на действия государственных и муниципальных органов.
• Отдел по международным правовым вопросам – обращения, связанные с международным правом и правами иностранных граждан.

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный прокурор РФ	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑00	sp.ivanov@gp.gov.ru
Заместитель Генерального прокурора по надзору за соблюдением прав граждан	Петрова Марина Викторовна	+7 (495) -23‑45‑01	mv.petrova@gp.gov.ru
Заместитель Генерального прокурора по борьбе с коррупцией	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑02	an.smirnov@gp.gov.ru

Отзывы, контроль исполнения и статус обращения

После подачи обращения вы можете отслеживать его статус несколькими способами:

• Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов», «Закрыто»).
• По телефону горячей линии – укажите номер обращения и оператор предоставит актуальную информацию.
• Получив ответ на электронную почту – в письме будет указана дата и содержание решения.

Если вы не согласны с решением прокуратуры, у вас есть право:

1. Подать апелляцию в вышестоящий орган (например, в Прокуратуру России) в течение 30 дней с момента получения ответа.
2. Обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав.

Для повышения прозрачности работы прокуратуры в России существует публичный реестр рассмотренных обращений, доступный по ссылке https://genproc.gov.ru/reestr. Здесь можно увидеть статистику по типам жалоб, срокам их рассмотрения и итоговым результатам.

---

Краткий чек‑лист перед отправкой обращения

• Собрали все необходимые документы и доказательства?
• Заполнили все обязательные поля (ФИО, паспортные данные, контактные данные)?
• Указали точный адрес и реквизиты нарушителя?
• Сформулировали чёткие требования?
• Выбрали подходящий способ подачи (лично, онлайн, почтой, по телефону)?
• Сохранили номер обращения для дальнейшего контроля?

Следуя этим рекомендациям, вы значительно ускорите процесс рассмотрения вашего обращения и повысите шансы на положительное решение.