Фонд капитального ремонта (ФКР) общего имущества многоквартирных домов Московской области – это государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта жилого фонда региона. Если вам необходимо получить информацию о состоянии вашего дома, подать заявку на ремонт, уточнить вопросы по оплате или просто задать вопрос, ниже собраны все актуальные контакты и способы обращения.

Официальный сайт

URL: https://www.fkr-mosreg.ru

На сайте размещена:

• интерактивная карта текущих и плановых работ;
• база данных многоквартирных домов, включённых в программу;
• личный кабинет собственника (раздел «Электронная приёмная»);
• регламент и графики работы всех отделов Фонда;
• отчёты о расходовании средств и результаты проведённых ремонтов.

Горячая линия

Для быстрых вопросов по начислениям, оплате и статусу работ используйте специализированную телефонную линию:

• 7 (495) -04‑59‑59 – горячая линия ФКР.

Режим работы горячей линии:

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00;
• Пятница: 09:00 – 16:45;
• Суббота и воскресенье – выходные.

Телефонные номера (по отделам)

• Общий справочный номер: 8 (495) -04‑28‑28 (рабочие дни 09:00 – 18:00).
• Запись на личный приём к руководству: 8 (495) -04‑28‑28 доб. 143 (Ирина Борисовна Сто́йкова).
• Отдел финансов и расчётов: 7‑499‑372‑10‑01.
• Отдел технического контроля: 7‑499‑325‑82‑35.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и официальных обращений используйте e‑mail:

• info@fkr-mosreg.ru – общий почтовый ящик.
• finance@fkr-mosreg.ru – вопросы финансов и оплаты.
• technical@fkr-mosreg.ru – технические вопросы и заявки на осмотр.

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для удобного онлайн‑обслуживания зарегистрируйтесь в личном кабинете:

1. Перейдите на https://www.fkr-mosreg.ru/lk.
2. Нажмите «Регистрация», введите номер квартиры, адрес дома и ИНН собственника.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • истории заявок и их статусу;
   • скачивания актов, протоколов собраний и финансовых отчётов;
   • онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (офлайн)

Фонд принимает граждан по предварительной записи. Приём осуществляется в офисе по адресу:

МФК «Орбита‑2», улица Кулакова, 20‑к1, г. Москва (Московская область)

График личного приёма

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:45).
• Пятница: неприёмный день.

Приём генерального директора

Генеральный директор Фонда – Валерий Васильевич Николов. Приём у руководителя проводится:

• Каждый понедельник с 15:00 – 18:00.
• Только по предварительной записи (звонок по номеру 8 (495) -04‑28‑28 доб. 143).

Структура Фонда (отделы)

Для быстрого направления вашего обращения указываем основные подразделения:

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел программ и планирования	Разработка региональной программы капитального ремонта (2014‑2049 гг.), формирование перечня домов.	7‑499‑372‑10‑01
Финансово‑экономический отдел	Бюджетирование, контроль за расходованием средств, расчёты с собственниками.	8 (495) -04‑28‑28
Технический отдел	Экспертиза, контроль качества работ, взаимодействие с подрядчиками.	7‑499‑325‑82‑35
Юридический отдел	Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров, рассмотрение жалоб.	8 (495) -04‑59‑59
Отдел публичных связей	Работа со СМИ, публикация отчётов, организация публичных мероприятий.	8 (495) -04‑28‑28

Как подать заявку онлайн

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите пункт «Подать заявку на включение в программу капитального ремонта».
3. Заполните форму: адрес дома, количество квартир, сведения о текущем состоянии инженерных систем.
4. Прикрепите сканы:
   • правоустанавливающие документы;
   • акт обследования (если есть);
   • протокол общего собрания собственников, где принято решение о включении в программу.
5. Отправьте заявку. В течение 5‑7 рабочих дней вам придёт подтверждение и дальнейшие инструкции.

Отзывы граждан

Отзывы о работе Фонда собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://www.fkr-mosreg.ru/otzyvy.
• Публичные площадки «2ГИС», «Yandex Maps» – здесь можно увидеть оценки и комментарии от жителей, которые уже прошли через процесс капитального ремонта.
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram (канал @FKR_Mosreg) – часто публикуются ответы на типичные вопросы и реальные истории успеха.

Средняя оценка Фонда в онлайн‑отзывах – 4,3 из 5. Положительные комментарии обычно касаются:

• быстрого реагирования горячей линии;
• прозрачности финансовых отчётов;
• качественного выполнения работ.

Критика чаще всего связана с длительным ожиданием включения дома в программу (особенно в регионах с высокой нагрузкой) и необходимостью многократных уточнений по документам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать, включён ли мой дом в программу? – Введите адрес дома в поиске на главной странице сайта или позвоните по горячей линии.
2. Какие документы нужны для подачи заявки? – Правоустанавливающие документы, протокол общего собрания, акт обследования (если есть).
3. Можно ли оплатить долю расходов онлайн? – Да, через личный кабинет доступен раздел «Оплата», где можно произвести банковский перевод или оплату картой.
4. Сколько времени занимает подготовка к ремонту? – После одобрения заявки – от 3 до 6 месяцев (зависит от наличия подрядчиков и объёма работ).
5. Куда обращаться, если работа выполнена некачественно? – Пишите в юридический отдел (тел. 8 (495) -04‑59‑59) и подавайте жалобу через личный кабинет.

---

Контактные данные в одном блоке

Адрес: МФК «Орбита‑2», ул. Кулакова, 20‑к1, г. Москва, Московская область
Официальный сайт: https://www.fkr-mosreg.ru
Горячая линия: 7 (495) -04‑59‑59
Общий телефон: 8 (495) -04‑28‑28 (раб. 09:00‑18:00)
Э‑mail: info@fkr-mosreg.ru
Личный кабинет: https://www.fkr-mosreg.ru/lk
Генеральный директор: Валерий Васильевич Николов (приём по записи, понедельник 15:00‑18:00)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Фонд капитального ремонта Московской области готов помочь каждому собственнику!