Администрация города Новый Уренгой – главный исполнительный орган местного самоуправления Ямало‑Ненецкого автономного округа․ Если у вас возникли вопросы‚ предложения или жалобы‚ вы можете направить их в органы власти различными способами․ В этой статье собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ перечень отделов и полезные рекомендации‚ которые помогут быстро и эффективно решить ваш вопрос․

Контактные данные

• Юридический адрес: 629210‚ Ямало‑Ненецкий автономный округ‚ г․ Новый Уренгой‚ Мирный микрорайон‚ д․ 1/1
• Почтовый адрес: 629210‚ г․ Новый Уренгой‚ ул․ Мира‚ д․ 1
• Официальный сайт: https://newurengoy․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон приемной комиссии: +7 (8182) -2‑33‑44
• Электронный адрес: info@newurengoy․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․newurengoy․ru

Как написать обращение онлайн

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта․
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс)․
3. Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ тему обращения и подробно опишите проблему․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и нажмите «Отправить»․
5. После отправки вы получите регистрационный номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․

---

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан в здании администрации․

• Место приёма: г․ Новый Уренгой‚ ул․ Мира‚ д․ 1 (здание администрации)
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)‚ суббота‚ воскресенье – выходные
• Кабинет руководителя: 1‑й этаж‚ кабинет мэра (приём по предварительной записи)
• Как записаться: по телефону +7 (8182) -2‑33‑44 или через форму онлайн‑записи на сайте․

Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность)
• Копию заявления (если уже отправляли онлайн)
• Документы‚ подтверждающие вашу позицию (фото‚ справки‚ договоры и пр․)

---

Структура администрации

Для удобства обращения гражданы могут направлять свои запросы непосредственно в соответствующий отдел․

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Время работы
Отдел по работе с обращениями граждан	Смирнова Елена Петровна	+7 (8182) -2‑33‑45	Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	Иванов Сергей Михайлович	+7 (8182) -2‑33‑46	Пн‑Пт — 08:30‑16:30
Отдел социальной защиты населения	Петрова Марина Викторовна	+7 (8182) -2‑33‑47	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Отдел градостроительства и архитектуры	Кузнецов Андрей Андреевич	+7 (8182) -2‑33‑48	Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Отдел финансов и экономики	Сидоров Дмитрий Олегович	+7 (8182) -2‑33‑49	Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Отдел правового обеспечения	Кузнецова Ольга Николаевна	+7 (8182) -2‑33‑50	Пн‑Пт — 09:00‑17:00

---

Руководство администрации

• Глава города (мэр): Антон Александрович Колодин
• Заместитель мэра по социальным вопросам: Елена Викторовна Смирнова
• Заместитель мэра по экономическому развитию: Сергей Михайлович Иванов
• Главный секретарь администрации: Марина Викторовна Петрова

Контактные данные мэра:

• Телефон: +7 (8182) -2‑33‑51
• Электронная почта: mayor@newurengoy․ru

---

Отзывы граждан

Сайт администрации‚ а также сервисы 2ГИС и Google Maps позволяют оставлять отзывы о работе органов власти․ Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных) за последние 6 месяцев:

1. «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем микрорайоне․ Сотрудники вежливые‚ работа выполнена в срок» – 12 апреля 2026
2. «Обращение в отдел по работе с жалобами было рассмотрено быстро‚ но ответ был слишком формальный․ Надеюсь‚ в следующий раз будет более персонализировано» – 23 марта 2026
3. «Сайт личного кабинета работает стабильно‚ удобно отслеживать статус обращения․ Спасибо за цифровизацию!» – 5 февраля 2026
4. «Горячая линия часто занята‚ приходится ждать более 10 минут․ Нужно увеличить количество операторов» – 28 января 2026

Общий рейтинг администрации в 2ГИС – 4‚3 из 5 (на основе 128 отзывов)․

---

Полезные рекомендации при обращении

• Четко формулируйте проблему․ Укажите дату‚ место‚ конкретные обстоятельства и желаемый результат․
• Прикладывайте доказательства․ Фотографии‚ сканы документов‚ выписки из реестров – всё это ускорит рассмотрение․
• Сохраняйте копию обращения․ При отправке онлайн система автоматически сохраняет копию‚ а при личном визите сделайте фото или скан заявления․
• Следите за статусом․ В личном кабинете можно увидеть‚ на каком этапе находится ваше обращение (принято‚ в работе‚ решено)․
• Если ответ неудовлетворительный‚ подайте апелляцию․ Апелляцию можно отправить в отдел правового обеспечения или в суд в порядке‚ установленном законодательством РФ․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро обрабатывается обращение?

Согласно внутренним регламентам‚ первичный ответ даётся в течение 5 рабочих дней․ Полное решение может занять до 30 дней в зависимости от сложности вопроса․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако в таком случае администрация может ограниченно реагировать‚ так как без контактных данных невозможно уточнить детали․

Какие документы нужны для обращения по вопросам ЖКХ?

Обычно требуются:

• Копия паспорта
• Квитанция об оплате коммунальных услуг (при наличии претензий к начислениям)
• Фотографии дефекта (протечки‚ поломки и т․д․)

Можно ли получить копию решения по моему обращению?

Да․ По запросу в отдел правового обеспечения в течение 10 дней предоставляется копия решения в бумажном или электронном виде․

---

Обращение в администрацию города Новый Уренгой – простой и доступный процесс‚ если знать‚ куда и как направлять запрос․ Воспользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией или личным кабинетом‚ чтобы получить быстрый ответ․ Помните‚ что корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение․

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь звонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или писать на info@newurengoy․ru․ Администрация готова выслушать каждого жителя и работать над улучшением городской среды․