В 2026 году правительство Украины объявило о двух ключевых инициативах:
- плане перенести часть административных функций из Киева в Ивано‑Франковск, чтобы усилить региональное развитие;
- увеличении расходов на оборону в два раза в рамках нового государственного бюджета․
Эти изменения делают особенно важным знать, как и куда обращаться с вопросами, предложениями и жалобами граждан и организаций․ Ниже собраны все необходимые контакты и инструкции․
Официальный сайт
Кабинет Министров Украины – главный портал для получения официальной информации и подачи электронных обращений:
- https://www․kmu․gov․ua
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, действует национальная горячая линия:
- 0‑800‑500‑500 – бесплатный номер для звонков из любой точки Украины․
- В рабочие часы (с 9:00 до 18:00) звонок принимается оператором, который перенаправит вас к нужному отделу․
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии по направлениям:
- Главный телефон Кабинета Министров: +380 44 245 00 00
- Отдел международных отношений: +380 44 245 01 10
- Отдел экономической политики: +380 44 245 02 20
- Служба поддержки электронных сервисов «Дія»: +380 800 300 300
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail:
- info@kmu․gov․ua – общие запросы и предложения․
- press@kmu․gov․ua – запросы СМИ․
- defense@kmu․gov․ua – вопросы, связанные с оборонным бюджетом․
Личный кабинет (портал «Дія»)
Граждане могут создать личный кабинет на портале «Дія» и:
- Отправлять электронные обращения в любое время․
- Отслеживать статус рассмотрения заявки․
- Получать уведомления о новых нормативных актах․
Личный приём (запись на приём)
Для личных встреч с представителями правительства необходимо записаться заранее:
- Через онлайн‑форму на странице приёма․
- По телефону горячей линии (см․ выше) – оператор уточнит свободные даты․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Отделы и их функции
Для удобства обращения перечислены основные отделы Кабинета Министров:
- Отдел внешней политики – международные отношения, дипломатия․
- Отдел экономической политики – макроэкономика, инвестиции, бюджет․
- Отдел обороны и безопасности – вопросы оборонного бюджета, реформы Сил обороны․
- Отдел реформ и цифровизации – электронные услуги, проект «Дія», цифровая трансформация․
- Отдел социальной политики – здравоохранение, образование, социальная защита․
Руководство
Ключевые лица, принимающие решения по обращениям граждан:
- Президент Украины – Володимир Зеленський (контакт через официальный сайт Президента)․
- Премьер‑министр Украины – Денис Шмигаль (email: prime․minister@kmu․gov․ua)․
- Первый заместитель ПМ – ФИО (контактный телефон: +380 44 245 03 30)․
- Руководители отдельных министерств (см․ раздел «Отделы»)․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе государственных органов несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- В личном кабинете «Дія» – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит записать ваш комментарий․
- Почтовая корреспонденция: 01001, г․ Киев, ул․ Верховная, 1․
Как оформить отзыв
Для того чтобы ваш отзыв был рассмотрен в кратчайшие сроки, укажите:
- Точное название отдела или министерства, к которому относится ваш вопрос․
- Краткое описание проблемы (не более )․
- Контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи․
- При необходимости приложите скан или фото документа (не более 2 МБ)․
В 2026 году правительство Украины активно модернизирует как свою структуру (переезд в Ивано‑Франковск), так и финансовую политику (удвоение оборонных расходов)․
Для граждан, желающих участвовать в этом процессе, доступны разнообразные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет «Дія», а также личные приёмы․
Своевременное и корректно оформленное обращение поможет ускорить рассмотрение вашего запроса и повысить эффективность работы государственных органов․
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․