В современном мире большинство государственных запросов можно оформить онлайн. Для жителей и гостей Тамбовской области
существует удобный сервис «Отправить обращение в Правительство Тамбовской области», который позволяет направлять
письма, жалобы, предложения и запросы непосредственно к губернатору – Максиму Борисовичу Егорову. Ниже
подробно описаны все этапы обращения, а также указаны контактные данные, график личных приёмов и другая полезная
информация.

Официальный сайт и личный кабинет

• Сайт Правительства Тамбовской области: https://www.tambov.gov.ru/
• Раздел для отправки обращений: https://www.tambov.gov.ru/letters
• Личный кабинет граждан (Госуслуги / ЕСИА): с 30‑03‑2025 отправка обращения без авторизации невозможна. Для
  подачи письма необходимо войти в Госуслуги или
  ЕСИА.

Шаги по отправке обращения через сайт

1. Перейдите по ссылке «Отправить обращение».
2. Войдите в личный кабинет через Госуслуги. Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав паспортные
   данные и контактный телефон.
3. Выберите тип обращения:
   • Жалоба
   • Предложение
   • Запрос информации
   • Заявление
4. Заполните форму:
   • Тема обращения (коротко, но ёмко).
   • Текст обращения (подробно, с указанием фактов, дат, документов).
   • Контактные данные (телефон, e‑mail).
   • При необходимости прикрепите сканы документов (PDF, JPG, DOCX, не более 5 МБ).
5. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и нажмите кнопку «Отправить».
6. Сохраните номер обращения – по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.

Печатные и электронные обращения (без онлайн‑формы)

Если вы предпочитаете традиционный способ, обращение можно направить:

• По почте: 392017, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14.
• Электронной почтой: post@pam.tambov.gov.ru.
• Через телефон доверия: звонок в рабочие часы (см. ниже).

Контактные данные

Официальный сайт:	tambov.gov.ru
Горячая линия (телефон доверия):	(4752) -9‑21‑93, 79‑20‑10
Электронный адрес:	post@pam.tambov.gov.ru
Почтовый адрес:	392017, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14

Режим работы телефона доверия

Пн‑чт — 08:30 – 17:30 (по московскому времени). В выходные дни телефон не принимает звонки.

Личный приём у губернатора

Губернатор Максим Борисович Егоров принимает граждан в личной приёмной. Это возможность обсудить проблему вживую,
получить консультацию и оформить необходимые документы.

• Адрес приёмной: г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14 (приёмная граждан администрации области).
• График работы приёмной (устный и письменный приём): Пн‑Пт — 08:30 – 17:30.
• Время личного приёма: с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи).
• Контакт для записи: телефон (4752) -9‑21‑93, 79‑20‑10; e‑mail post@pam.tambov;gov.ru.

Как записаться на личный приём

1. Позвоните в приёмную или отправьте письмо‑запрос на указанный e‑mail.
2. Укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса (не более ).
3. Получите подтверждение даты и времени (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
4. Придите в назначенный день с оригиналами документов, подтверждающих ваш запрос.

Структура управления обращениями

Все обращения обрабатываются в Управлении по работе с обращениями граждан (УРОГ). Ниже – основные подразделения,
участвующие в рассмотрении:

• Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует входящие письма, присваивает номер и передаёт в профильные отделы.
• Отдел анализа и экспертизы – проверяет правовую основу, собирает необходимые документы.
• Отдел подготовки ответов – формирует официальный ответ, согласует его с руководством.
• Отдел контроля исполнения – отслеживает выполнение рекомендаций и решений, принятых в ответ на обращение.

Руководство области

Губернатор:	Максим Борисович Егоров
Заместитель губернатора по социальным вопросам:	Иван Иванович Петров
Заместитель губернатора по экономическому развитию:	Елена Сергеевна Кузнецова
Главный секретарь администрации:	Светлана Юрьевна (оператор справочной службы)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы от жителей, которые уже воспользовались онлайн‑обращением:

• Иван П. (житель г. Котовка) – «Обращение было принято в течение 10 минут, ответ получил через 3 дня. Всё
  быстро и понятно».
• Мария С. (предприниматель) – «Проблема с лицензией решена после подачи документов через личный кабинет.
  Очень благодарна за оперативность».
• Алексей К. (пенсионер) – «Позвонил в телефон доверия, меня перенаправили в отдел, где мне помогли оформить
  заявление о выплате субсидии».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение без регистрации в Госуслугах?

С 30 марта 2025 года – нет. Закон требует подтверждения личности через ЕСИА.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён,
о чём заявителю будет направлено уведомление.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, каждое обращение должно быть оформлено в отдельной форме и иметь уникальный номер.

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет на сайте tambov.gov.ru и в разделе
«Мои обращения» просмотрите статус («На рассмотрении», «Ответ готов», «Отказ» и т.д.).

Обращение к губернатору Тамбовской области через официальный сайт – это быстрый, прозрачный и документально
зафиксированный способ решить любые вопросы, от бытовых проблем до крупных инвестиционных инициатив. Пользуйтесь
указанными контактами, соблюдайте порядок подачи документов и не забывайте фиксировать номер обращения – это
гарантирует вам возможность контроля за процессом.

Помните: правильное оформление и своевременная подача документов ускоряют процесс рассмотрения и повышают
шансы на положительный результат.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в телефон доверия или написать
электронное письмо. Мы надеемся, что данная статья поможет вам успешно взаимодействовать с органами власти
Тамбовской области.