Обращения граждан к высшим органам государственной власти регулируются Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В статье ниже подробно описаны все этапы подготовки и отправки письма Председателю Правительства РФ, а также указаны актуальные контактные данные, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.

Кому и куда направлять обращение

• В письменном виде – в адрес Председателя Правительства РФ (М. Москва, ул. Неглинная, д. 12).
• В электронном виде – через Электронную приёмную Правительства РФ или через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
• По почте – отправка заказным письмом с уведомлением о вручении.

Требования к оформлению (по ст. 1‑2 закона 59‑ФЗ)

1. Указать полное наименование органа («Правительство Российской Федерации») и ФИО адресата («Председателю Правительства Российской Федерации»).
2. Указать свои ФИО, адрес, контактный телефон и электронную почту.
3. Чётко сформулировать суть обращения (запрос, предложение, жалоба, благодарность).
4. Приложить копии подтверждающих документов (если есть).
5. Подписать документ (в электронном виде – цифровой подпись или простая электронная подпись).

Шаблон обращения

Ниже – готовый образец, который можно адаптировать под любую тему.

Председателю Правительства Российской Федерации
М. Москва, ул. Неглинная, д. 12

От: Иванов Иван Иванович,
проживающего по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

Тема: Предложение по улучшению системы дистанционного образования в регионах

Уважаемый господин Председатель!

Суть обращения. В 2024‑2025 учебных годах в ряде регионов наблюдается недостаточная техническая оснащённость школ, что негативно сказывается на качестве дистанционного обучения. Предлагаю рассмотреть возможность создания единой региональной платформы с бесплатным доступом к интерактивным учебным материалам.

Обоснование. По данным Министерства образования, более 30 % школ в отдалённых районах работают без стабильного интернет‑соединения. Это приводит к отставанию учащихся от общероссийских стандартов.

Конкретные предложения.
 • Финансировать закупку 5 000 комплектов ноутбуков в течение 2026 года.
 • Создать региональный центр технической поддержки (тел.: 8‑800‑555‑33‑33).
 • Внести пункт о «доступном дистанционном образовании» в программу развития регионов до 2028 года.

Приложения.
 1) Сводка статистических данных (приложение 1);
 2) Письма от директоров школ (приложение 2).

Прошу рассмотреть данное предложение и, при необходимости, назначить встречу для обсуждения деталей.
С уважением,
____________________
Иванов И. И.

Как отправить обращение

3.1 Через электронную приёмную Правительства РФ

1. Перейдите на https://www.government.ru/obratnaya-svyaz/.
2. Нажмите кнопку «Отправить обращение».
3. Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема обращения).
4. Скопируйте текст обращения в поле «Текст обращения».
5. Прикрепите необходимые документы (PDF, JPG, DOCX, не более 5 МБ каждый);
6. Подтвердите отправку (смс‑код или электронная подпись).
7. Сохраните полученный регистрационный номер – он понадобится для отслеживания статуса.

3.2 Через личный кабинет на портале Госуслуг

• Войдите в Личный кабинет (регистрация – бесплатно).
• Раздел «Обращения в государственные органы» → «Создать новое обращение».
• Выберите получателя «Председатель Правительства РФ».
• Заполните форму согласно пункту 3.1.

3.3 По почте (для тех, кто предпочитает традиционный способ)

Контактные данные для обращения

Структура аппарата, отвечающего за обращения

• Аппарат Правительства РФ – координирует работу с обращениями, распределяя их между профильными министерствами.
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и формирует ответы.
• Заместитель Председателя по взаимодействию с гражданами – контролирует исполнение решений по обращениям.
• Руководство – Председатель Правительства (на текущий момент Михайлов Алексей Владимирович), заместители, главы профильных министерств.

Как отследить статус обращения

1. Войдите в Личный кабинет (или в электронную приёмную).
2. Введите регистрационный номер, полученный после отправки.
3. Система покажет статус: «В работе», «Передано в профильный орган», «Ответ готов», «Ответ отправлен».
4. При необходимости – уточнить детали можно по телефону горячей линии, указав номер обращения.

Отзывы граждан о работе приёмной

Полезные ссылки и ресурсы

• Текст Федерального закона № 59‑ФЗ
• Единый портал государственных услуг
• Электронная приёмная Правительства РФ
• Госуслуги – личный кабинет

Краткий чек‑лист перед отправкой

1. Указали получателя (полное наименование и ФИО).
2. Заполнили свои контактные данные полностью;
3. Сформулировали запрос/жалобу/предложение чётко, без лишних отступлений.
4. Приложили подтверждающие документы (копии, сканы).
5. Проверили орфографию и пунктуацию.
6. Сохранили регистрационный номер.
7. Отслеживаете статус в личном кабинете.

Важно: в соответствии с 59‑ФЗ государственный орган обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. Если ответ не получен, вы имеете право подать жалобу в суд.

Написание обращения Председателю Правительства РФ – процесс, который требует соблюдения формальных требований, но при правильном подходе проходит быстро и эффективно. Используйте электронные сервисы (Электронная приёмная, портал Госуслуги) – они позволяют отследить статус обращения в реальном времени и экономят время.

Если у вас возникнут вопросы по заполнению формы или по работе личного кабинета, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на obratnaya@gov.ru. Желаем успехов в взаимодействии с государственными органами!