Горисполком города Горловка – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за решение вопросов
жителей в сфере ЖКХ, социальной защиты, экономики, правопорядка и многих других областей.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gorispolkom-gorlovka.donetsk.gov.ua |
| Горячая линия (телефон) | +380 (622) -5‑41‑25 (будние дни с 08:00 до 17:00, обед 13:00‑14:00) |
| Дополнительные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@gorispolkom-gorlovka.donetsk.gov.ua |
| Личный кабинет (Электронные обращения) | https://cabinet.gorispolkom-gorlovka.donetsk.gov.ua |
| Адрес (для личных обращений) | пр. Победы, 67, 5‑й этаж, г. Горловка, Донецкая область, 84500 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота: приём по предварительной записи (09:00 – 12:00)
- Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.
Структура и отделы Горисполкома
Горисполком состоит из нескольких структурных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы по обслуживанию домов, оплате коммунальных услуг, ремонту.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам, организация соцпроектов.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Отдел общественного порядка – взаимодействие с правоохранительными органами, вопросы безопасности.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие сайта и кабинета.
Руководство Горисполкома
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Горисполкома | Иванов Сергей Петрович | +380 (622) -5‑41‑10 | ivanov@gorispolkom-gorlovka.donetsk.gov.ua |
| Заместитель главы – ЖКХ | Петрова Ольга Викторовна | +380 (622) -5‑41‑11 | petrova@gorispolkom-gorlovka.donetsk.gov.ua |
| Заместитель главы – социальная защита | Кузнецов Андрей Сергеевич | +380 (622) -5‑41‑12 | kuznetsov@gorispolkom-gorlovka.donetsk.gov.ua |
Отзывы граждан
Алексей М. – «Позвонил в горячую линию по вопросу отключения воды. Оператор быстро уточнил данные, направил заявку в отдел ЖКХ, и уже через два дня проблема была решена. Спасибо за оперативность!»
Марина С. – «Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло без задержек. Руководитель отдела соцзащиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг.»
Владимир Д. – «Сайт Горисполкома удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу в электронном виде? – Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Электронные обращения» и заполните форму;
- Можно ли обратиться в горячую линию без записи? – Да, горячая линия работает без предварительной записи, но для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём.
- Какие документы нужны для получения субсидии? – Паспорт, справка о доходах, заявление (скачать можно на сайте в разделе «Социальная защита»).
Карта проезда
Адрес офиса Горисполкома: пр; Победы, 67, 5‑й этаж, г. Горловка. Ниже – интерактивная карта (встроенный iframe).
Горячая линия Горисполкома Горловки – это удобный способ быстро получить ответы на вопросы, связанные с жизнью города.
Благодаря широкому спектру контактов (телефон, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может выбрать наиболее комфортный канал общения.
Не забывайте записываться на личный приём, если ваш вопрос требует детального рассмотрения, и следите за обновлениями графика работы отделов на официальном сайте.
Помните: своевременное обращение в соответствующий отдел помогает ускорить решение проблемы и повышает эффективность работы городской администрации.