Обращение к мэру города – один из самых эффективных способов донести свою проблему‚ идею или предложение до высшего исполнительного органа муниципалитета. В этой статье мы подробно расскажем‚ какие существуют способы записи‚ какие документы нужны‚ где находится приёмная‚ а также предоставим все необходимые контакты‚ ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Что такое общественная приёмная мэра?
Общественная приёмная мэра – это специализированный отдел мэрии‚ который занимается приёмом и рассмотрением обращений граждан и организаций. Здесь можно:
- Подать письменное или электронное обращение;
- Записаться на личный приём к мэру или его заместителям;
- Получить консультацию по текущим вопросам;
- Узнать статус уже поданного обращения.
Где находится приёмная мэра?
Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ 34‚ кабинет 124.
Для удобства граждан приёмная работает в двух формах:
- Офлайн – в здании мэрии по указанному адресу;
- Онлайн – через официальный сайт и портал «Госуслуги».
Как записаться на личный приём?
По телефону
Для записи на личный приём к мэру или к руководителям мэрии звоните по следующим номерам:
- Информационно‑справочный телефон: 7 (383) -27‑40‑40
- Запись на личные приёмы к руководителям мэрии: 7 (383) -27‑40‑91 или 7 (383) -27‑40‑92
Через электронную форму
Перейдите на официальный сайт мэрии и найдите раздел «Обращения граждан». Заполните форму‚ указав:
- Тему обращения;
- Краткое описание проблемы;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Предпочтительные даты и время приёма.
После отправки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты и времени встречи.
Через личный кабинет на портале «Госуслуги»
Если у вас уже есть аккаунт на Госуслугах‚ зайдите в раздел «Мои услуги» → «Обращения в органы местного самоуправления» → «Мэрия Новосибирска». Там можно:
- Создать новое обращение;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Записаться на личный приём.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Полный список контактов
- Официальный сайт мэрии: https://www.novosibirsk.ru
- Горячая линия (информационно‑справочный телефон): 7 (383) -27‑40‑40
- Запись на личные приёмы: 7 (383) -27‑40‑91‚ 7 (383) -27‑40‑92
- Электронная почта (приёмная): priemna@novosibirsk.ru
- Справочно‑информационная служба (по письменным обращениям): 7 (383) -27‑40‑80
- Личный кабинет граждан: gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы местного самоуправления»)
Руководство приёмной
Главой Управления по работе с обращениями граждан и организаций мэрии города Новосибирска является заместитель начальника департамента организационно‑контрольной работы. На данный момент (06.2026) должность занимает:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель начальника управления.
Под его руководством работают специалисты‚ отвечающие за:
- Регистрацию и распределение обращений;
- Консультацию граждан;
- Подготовку материалов к личным приёмам мэра.
Структурные отделы‚ участвующие в работе с обращениями
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор приёмной.
- Департамент земельных и имущественных отношений – рассматривает вопросы‚ связанные с землепользованием‚ собственностью и арендой.
- Отдел по работе с социальными программами – отвечает за вопросы соцзащиты‚ детских садов‚ школ и медицинских учреждений.
- Отдел по развитию городской инфраструктуры – рассматривает обращения‚ связанные с дорогами‚ благоустройством и транспортом.
Как оформить письменное обращение?
Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить письменное обращение (можно в электронном виде). В нём укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Точное описание проблемы или предложения;
- Желаемую форму ответа (встреча‚ телефонный звонок‚ электронное письмо);
- Предпочтительные даты и время встречи.
Образец письма можно скачать на странице приёмной.
Отзывы граждан
На официальном сайте мэрии есть раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимными данными):
«Записался на приём через телефон‚ получили подтверждение в течение часа. На встрече меня выслушали‚ предложили конкретные шаги по решению проблемы с тротуаром у дома. Спасибо!» – житель ул. Ленина‚ 2025 г.
«Электронное обращение оказалось самым удобным – ответ пришёл на e‑mail уже через два дня‚ а запись на личный приём была подтверждена автоматически.» – предприниматель‚ 2024 г.
Все отзывы доступны по ссылке: https://www.novosibirsk.ru/otzyvy.
Полезные ссылки
- Официальный сайт мэрии Новосибирска
- Портал государственных услуг (личный кабинет)
- Раздел «Общественная приёмная мэра»
- Отзывы граждан о работе приёмной
Попасть на приём к мэру Новосибирска можно тремя способами: по телефону‚ через электронную форму на официальном сайте или через личный кабинет на портале «Госуслуги». Главное – подготовить чёткое письменное обращение и соблюдать график работы приёмной. При правильном подходе ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.
Если у вас остались вопросы‚ звоните по горячей линии 7 (383) -27‑40‑40 или пишите на priemna@novosibirsk.ru. Желаем удачной встречи с мэром!