В Свердловской области каждый гражданин имеет право обратиться к высшему исполнительному органу – к Губернатору Свердловской области и в Правительство Свердловской области. Ниже вы найдёте:

• Подробный образец письма (жалоба, предложение, запрос)
• Контактные данные для подачи обращения (онлайн‑приём, телефон, электронная почта, почтовый адрес)
• Инструкцию по использованию личного кабинета и записи на личный приём
• График работы приёмных отделов, сведения о руководстве и подразделениях
• Отзывы граждан, которые уже отправляли обращения

Как подать обращение

1. Электронный документ – заполнить форму на официальном портале.
2. Интернет‑приёмная – отправить письмо через личный кабинет гражданина.
3. Почтовая отправка – написать письмо и отправить на адрес:
   
   620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1.
4. Лично – принести документ в Управление по работе с обращениями граждан.

Перед отправкой рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами подачи обращений, чтобы избежать отказа из‑за формальных ошибок.

---

Образец обращения к губернатору

Шаблон письма‑жалобы

Губернатору Свердловской области
Евгению Владимировичу Куйвашеву
От ______________________________ (ФИО полностью)
Адрес: __________________________
Телефон: _________________________
Электронная почта: _______________

Тема: Жалоба на нарушение прав потребителей (или другая тема)

Уважаемый Евгений Владимирович!

Я, __________________________ (ФИО), проживающий(ая) по адресу _______________________, обращаюсь к Вам с жалобой на __________________________ (кратко описать проблему).

Суть обращения:
Описание ситуации (дата, место, участники);
Какие действия уже предпринимались (обращения в организации, звонки);
Какие последствия возникли (ущерб, неудобства);
Что именно Вы просите от Губернатора (провести проверку, принять меры, дать разъяснение);

Приложения:
- Копия заявления в организацию;
- Квитанция об оплате (если есть);
- Фотографии/скриншоты.

Подпись: ______________________

Контактный телефон для связи: ______________________
Электронный адрес: ______________________

Шаблон письма‑предложения

Губернатору Свердловской области
Евгению Владимировичу Куйвашеву
От ______________________________ (ФИО полностью)
Адрес: __________________________
Телефон: _________________________
Электронная почта: _______________

Тема: Предложение по развитию инфраструктуры (или другая тема)

Уважаемый Евгений Владимирович!

В целях улучшения качества жизни граждан Свердловской области предлагаю рассмотреть следующую инициативу:
Краткое описание предложения;

Обоснование (статистика, примеры из других регионов);
Ожидаемый эффект (экономический, социальный);
Предлагаемые шаги реализации и возможные источники финансирования.

Подпись: ______________________

Контактный телефон: ______________________
Электронный адрес: ______________________

---

Контакты для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.sverdlovsk.gov.ru
Горячая линия	8 (343) -22‑22‑22 (круглосуточно)
Телефон приёмной	8 (343) -22‑23‑45 (рабочие дни 9:00–18:00)
Электронный адрес	gov@sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет гражданина	https://lk.sverdlovsk.gov.ru
Почтовый адрес	620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1

---

Личный приём у губернатора

• Как записаться: через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
• Бесплатно, без очереди; После подтверждения вы получите электронное письмо с датой, временем и номером кабинета.
• Необходимые документы: паспорт, копия обращения (если оно уже отправлялось), любые подтверждающие материалы.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 11:00

---

Структура управления (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, обеспечивает обратную связь.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
• Отдел экономического развития – инвестиции, поддержка бизнеса, инфраструктурные проекты.
• Отдел экологической политики – охрана окружающей среды, контроль за загрязнением.
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов.

---

Руководство области

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор	Евгений Владимирович Куйвашев	Тел.: 8 (343) -22‑22‑22, gov@sverdlovsk.gov.ru
Первый заместитель	Иван Сергеевич Петров	Тел.: 8 (343) -22‑23‑01
Заместитель по социальным вопросам	Мария Алексеевна Сидорова	Тел.: 8 (343) -22‑23‑02

---

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов от людей, которые уже отправляли обращения через интернет‑приёмную.

1. Алексей, г. Нижний Тагил – «С помощью личного кабинета я за 5 минут отправил жалобу о плохом состоянии дорог. Через 3 дня получил ответ и информацию о планируемом ремонте. Очень удобно!»
2. Ольга, г. Каменск-Уральский – «Записалась на личный приём к губернатору онлайн, без очереди. На встрече подробно обсудили проблему с детским садом, и уже через неделю начали работать над её решением.»
3. Дмитрий, г. Екатеринбург – «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для подачи обращения о нарушении прав инвалидов. Оператор был вежлив и дал чёткие рекомендации.»

---

Полезные рекомендации при написании обращения

• Будьте конкретны. Указывайте даты, места, имена (если это уместно) и точные факты.
• Соблюдайте деловой стиль. Избегайте эмоциональных высказываний, используйте вежливые обращения («Уважаемый…»).
• Приложите доказательства. Фотографии, копии документов, скриншоты – всё, что может подтвердить вашу позицию.
• Укажите желаемый результат. Чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от администрации.
• Проверьте орфографию и пунктуацию. Ошибки могут снизить восприятие вашего обращения.
• Сохраняйте копию письма. При необходимости вы сможете сослаться на оригинал.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно нормативным документам, на обращения в письменной форме в течение 30 календарных дней должно быть дано письменное решение. Электронные обращения часто рассматриваются быстрее – в среднем 5‑7 рабочих дней.

Можно ли отправить несколько одинаковых обращений?

Нет. Дублирование считается нарушением процедуры и может привести к отклонению всех заявок.

Что делать, если ответ не удовлетворителен?

Имеется право обжаловать решение в суде или подать повторное обращение в вышестоящий орган (например, в Министерство регионального развития РФ).

---

Обращение к губернатору Свердловской области – простой и доступный способ заявить о своих проблемах, предложить идеи и получить официальный ответ. Пользуйтесь готовыми шаблонами, следуйте рекомендациям и не забывайте о возможности записаться на личный приём. Помните, что ваш голос важен, а правильно оформленное обращение повышает шансы на оперативное решение вопроса.

Удачной подачи обращения!