Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Мурманской области, вы можете направить их непосредственно губернатору. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные данные, порядок подачи обращения, график личного приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт губернатора
URL: https://www.murmansk.gov.ru
На сайте размещены:
- Информация о текущих проектах и инициативах губернатора;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) по обращению граждан;
- Онлайн‑форма подачи обращения;
- Личный кабинет для отслеживания статуса вашего запроса.
Раздел «Обращения граждан»
Для отправки обращения используйте кнопку «Подать обращение» в правом верхнем углу главной страницы. Форма предусматривает ввод следующих полей:
- Тема обращения;
- Текст обращения (не менее );
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Прикрепление файлов (по необходимости).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёма | +7 (8152) -5‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | governor@murmansk.gov.ru |
| Почтовый адрес | 119991, г. Мурманск, проспект Свердлова, 1, офис 12 |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | https://www.murmansk.gov.ru/personal |
Личный приём губернатора График приёма - Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи);
- Среда: 14:00–16:00 – приём граждан без записи (в случае наличия свободного места);
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как записаться на приём
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи);
- Среда: 14:00–16:00 – приём граждан без записи (в случае наличия свободного места);
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
- Лично в Приёмной комиссии по адресу: г. Мурманск, пр. Свердлова, 1, офис 12.
Что взять с собой - Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Копию обращения (распечатанный вариант) и любые подтверждающие документы;
- Заполненную форму «Заявление о приёме» (можно скачать с сайта).
Структура администрации губернатора Отделы, принимающие обращения - Отдел по работе с гражданами – обработка писем, заявлений, жалоб;
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса;
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты;
- Отдел инфраструктуры и транспорта – проблемы дорог, ЖКХ, коммунальных услуг;
- Пресс‑служба – запросы СМИ и публикации.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
Отделы, принимающие обращения - Отдел по работе с гражданами – обработка писем, заявлений, жалоб;
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса;
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты;
- Отдел инфраструктуры и транспорта – проблемы дорог, ЖКХ, коммунальных услуг;
- Пресс‑служба – запросы СМИ и публикации.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (8152) -5‑55‑55 (приёмная) |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (8152) -5‑55‑56 |
| Заместитель по экономическому развитию | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (8152) -5‑55‑57 |
| Заместитель по социальной политике | Ольга Николаевна Михайлова | +7 (8152) -5‑55‑58 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑отзыв – через форму «Отзывы и предложения» на сайте https://www.murmansk.gov.ru/feedback;
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@murmansk.gov.ru с темой «Отзыв»;
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑555‑55‑55 и оставьте голосовое сообщение;
- Личный кабинет – после регистрации в системе можно добавить комментарий к уже поданному обращению.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на официальном сайте.
Краткая инструкция по подаче обращения - Подготовьте документ: укажите ФИО, адрес, телефон, тему и подробное содержание обращения.
- Выберите способ подачи – онлайн‑форма, электронную почту, факс (8‑8152‑55‑55‑59) или личный визит.
- Прикрепите подтверждающие материалы (сканы, фотографии, копии документов).
- Отправьте обращение и запишите номер заявки (получаете в подтверждающем письме).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Если ответ не получен в установленный срок, подайте апелляцию через форму «Обжалование» на сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт губернатора Мурманской области
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы
- Запись на личный приём
- Официальный сайт губернатора Мурманской области
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы
- Запись на личный приём
Обращения к губернатору – важный инструмент диалога между властью и населением. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте правила оформления, и ваши вопросы будут рассмотрены в кратчайшие сроки.