Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, необоснованным решением органов власти или хотите обратить внимание руководства региона на проблему, вы можете направить обращение (жалобу) непосредственно к губернатору Амурской области. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты, порядок подачи, график личного приёма, структуру администрации, а также рекомендации по оформлению обращения.

Официальные контакты губернатора

• Официальный сайт администрации: https://amurobl.ru
• Личный кабинет граждан (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Обращения в органы исполнительной власти» выбирайте «Губернатору Амурской области»)
• Электронный адрес (e‑mail) для обращений: gubernator@amurobl.ru
• Горячая линия администрации: 8 (4162) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (4162) -5‑55‑55 доб. 101
• Факс: 8 (4162) -5‑55‑56
• Почтовый адрес: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 2, офис 101

Карта проезда к приёмной

Адрес приёмной находится в здании Губернаторского дома. На карте: показать на Яндекс.Картах.

Как правильно оформить жалобу

1. Определите предмет жалобы. Чётко укажите, какие ваши права нарушены и каким органом (или должностным лицом) это произошло.
2. Соберите доказательства. Копии документов, справок, фото‑ и видеоматериалов, выписок из реестров и т.п.
3. Заполните форму обращения. На сайте https://amurobl.ru/obrascheniya доступна онлайн‑форма. Поля, обязательные к заполнению:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail;
   • Полный адрес проживания;
   • Текст обращения (не менее , чётко сформулированные требования);
   • Приложения (скан‑копии, фото, PDF‑файлы – до 5 МБ каждый, максимум 10 файлов).
4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных. При отправке через форму необходимо поставить галочку «Согласен(на) на обработку персональных данных».
5. Отправьте обращение. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Отслеживание статуса. Через личный кабинет на Госуслугах или по телефону горячей линии можно узнать статус рассмотрения.

Пример текста жалобы

Текст обращения:
Я, Иванов Иван Иванович, 45 лет, проживающий по адресу: г. Благовещенск, ул. Советская, д. 12, кв. 45, обращаюсь с жалобой на незаконное решение администрации района № 3 от г. о выселении из жилого помещения без предоставления альтернативного жилья. Нарушены мои конституционные права на жилищную безопасность (ст. 40 Конституции РФ) и статья 13 ЖК РФ. Прошу:
Признать действия администрации незаконными;
Восстановить меня в квартире № 45;
Компенсировать моральный вред в размере 30 000 руб.;
Привлечь к ответственности ответственных лиц.
Приложения: копия решения администрации, выписка из домовой книги, фотографии помещения.

Личный приём губернатора

Как записаться на личный приём:

• Позвонить по телефону 8 (4162) -5‑55‑55 доб. 101 и назвать желаемую дату (запись делается за 3‑5 рабочих дней).
• Отправить заявку через форму «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
• Получить подтверждение по SMS или e‑mail с указанием номера очереди.

Структура администрации губернатора

Ключевые отделы, отвечающие за рассмотрение обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор поступающих жалоб, их классификация и передача в профильные подразделения.
• Юридический отдел – проверка законности действий органов исполнительной власти, подготовка правовых заключений.
• Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, жилищные и пенсионные проблемы.
• Экономический отдел – вопросы предпринимательства, инвестиций и налоговой политики.
• Пресс‑служба – публикация ответов на обращения, работа со СМИ.

Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)

Как отслеживать статус обращения

После подачи жалобы у вас появляется уникальный номер обращения; По этому номеру вы можете:

• Позвонить в приёмную (8 (4162) -5‑55‑55 доб. 101) и уточнить статус.
• Войти в Личный кабинет на портале Госуслуг и посмотреть историю обработки.
• Получать автоматические SMS‑уведомления о каждом изменении статуса (назначение ответственного, запрос дополнительных документов, готовность ответа).

Согласно ФЗ № 40 «Об обращениях граждан», администрация обязана дать ответ в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения;

Отзывы граждан о работе губернаторской приёмной

Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»). Они помогут понять, чего ожидать и как подготовиться.

• Ирина, г. Благовещенск, 2025 г. – «Обращение по поводу задержки выплаты пособия было рассмотрено в течение 12 дней, ответ пришёл в электронном виде, проблема решена. Очень доволен оперативностью».
• Сергей, г. Шимановск, 2024 г. – «Проблема с земельным участком решена только после личного приёма у заместителя губернатора. Советую заранее подготовить все документы и записаться».
• Ольга, г. Зея, 2023 г. – «Сначала не получала ответ, но после обращения в Прокуратуру дело ускорилось. Важно фиксировать все контакты и сохранять копии писем».

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Отзывы о работе администрации».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать жалобу анонимно? – Нет. По закону требуется указать ФИО, контактные данные и адрес для обратной связи.
2. Какие документы обязательны? – Копия паспорта (или иного удостоверения личности), документы, подтверждающие факт нарушения (решения, справки, фотографии).
3. Можно ли обратиться в прокуратуру одновременно? – Да, но рекомендуется сначала дать администрации шанс решить вопрос в течение установленного срока.
4. Сколько стоит подача жалобы? – Платно не является. Любые попытки взимать плату являются нарушением закона.
5. Можно ли отправить жалобу по почте? – Да, традиционный способ остаётся действующим. В письме укажите номер обращения, если вы уже отправляли его онлайн.

Полезные ссылки

• Онлайн‑приёмная (форма обращения)
• Запись на личный приём к губернатору
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обращениях граждан»
• Государственная публичная служба «Госуслуги»
• Отзывы о работе администрации

Подать жалобу губернатору Амурской области – простая процедура, если вы знаете, куда обращаться и как оформить документы. Главное – собрать доказательства, чётко сформулировать требование и воспользоваться официальными каналами связи: сайт, телефонную горячую линию, электронную почту или личный кабинет на Госуслугах. При необходимости вы можете лично встретиться с представителями администрации в рамках установленного графика личного приёма.

Помните, что ваш голос важен, а своевременное обращение помогает улучшать работу органов власти и защищать права граждан в регионе.