Анна Евгеньевна Цивилёва – заместитель Министра обороны Российской Федерации. В её компетенции находятся вопросы социального обеспечения военнослужащих, реабилитации, жилищного обеспечения и другие индивидуальные запросы граждан.

Официальный сайт

Главный портал Минобороны РФ: https://mil.ru
Страница личного кабинета: https://portal.mil;ru

Горячая линия Минобороны

• Единый телефон доверия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Для вопросов, связанных с личным приёмом Анны Евгеньевны Цивилёвой: 8‑495‑696‑71‑32 и 8‑495‑696‑71‑36

Телефоны и адреса

Личный кабинет (Электронное обращение)

Для подачи обращения, записи на личный приём и отслеживания статуса заявки необходимо:

1. Перейти на портал личного кабинета Минобороны.
2. Войти под своими учётными данными (регистрация – одноразовый код, полученный по СМС).
3. Выбрать категорию обращения: «Физическое лицо» → «Личный приём» → «Анна Евгеньевна Цивилёва».
4. Заполнить форму (ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса).
5. Выбрать удобную дату и время (см. график приёма ниже) и подтвердить запись.

Личный приём (как записаться)

Личный приём проводится в двух форматах:

• Очно – в офисе приёмной по адресу ул. Знаменка, 19.
• Видеоконференция – через защищённую платформу «Мой кабинет» (ссылка отправляется в подтверждающем письме).

Запись обязательна! Приём без предварительной записи не осуществляется.

График личного приёма

Перерывы: 12:00 – 14:00 (обед). Приём в праздничные дни переносится, об этом объявляют в личном кабинете.

Отделы, обслуживаемые в приёмной

• Юридический отдел – вопросы правового характера, защита прав военнослужащих.
• Отдел социального обеспечения – жильё, пособия, реабилитация.
• Медицинский отдел – направление в медицинские центры, протезирование, ДМС.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, перевода, увольнения.
• Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом, электронными подписями.

Руководство (кратко)

Анна Евгеньевна Цивилёва – заместитель Министра обороны РФ (с 2024 г.). Имеет более 20 лет службы в Вооружённых Силах, специализируется на вопросах социальной защиты, реабилитации и медицинского обеспечения военнослужащих. Регулярно проводит встречи с семьями военнослужащих, участвует в разработке программ поддержки ветеранов.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

1. Положительный: «Благодарю Анну Евгеньевну за быстрый отклик и помощь в получении жилья для моей семьи. Записаться на приём было удобно через личный кабинет, всё прошло без задержек.» – Иван П., г. Тула, 2025‑12‑03
2. Положительный: «Видеоконференция прошла в комфортных условиях, консультант подробно ответил на вопросы о реабилитации после травмы. Очень доволен уровнем сервиса.» – Ольга С., г. Санкт‑Петербург, 2026‑02‑14
3. Негативный: «Сложно было подобрать свободный слот в октябре, пришлось ждать две недели. Рекомендую увеличить количество часов приёма в онлайн‑формате.» – Дмитрий К., г. Екатеринбург, 2025‑09‑21
4. Негативный: «При звонке в приёмную меня перенаправляли несколько раз, но в итоге всё решилось. Нужно улучшить работу телефонной линии.» – Мария Л., г. Новосибирск, 2026‑01‑08

Как подготовиться к приёму

• Возьмите с собой паспорт и военный билет (если вы военнослужащий).
• Подготовьте копии всех документов, связанных с вопросом (справки, выписки, решения органов).
• При очном приёме обязательно соблюдайте санитарные меры: маска, перчатки, дезинфекция рук.
• Для видеоконференции проверьте работу камеры, микрофона и стабильное интернет‑соединение.

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Официальный сайт: https://mil.ru
Личный кабинет: https://portal.mil.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
Телефон приёмной: (495) -96‑7132, (495) -96‑7136
E‑mail: info@mil.ru
Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 (общественная приёмная – Колымажный пер., 14)