Глава Республики Башкортостан — Радий Фаритович Хабиров — открывает свои двери для граждан, желающих высказать свои предложения, жалобы, запросы или просто получить разъяснения по важным вопросам. Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи обращения и полезные рекомендации, которые помогут вам быстро и эффективно донести свою позицию до руководителя региона.
Официальный сайт главы республики
URL: https://glavarb.ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно отправить электронное сообщение, загрузить документы и отследить статус рассмотрения.
Личный кабинет (личный приём онлайн) - Перейдите в раздел «Обращения».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Заполните форму: тема обращения, текст сообщения, приложите необходимые файлы.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и консультаций действует несколько телефонных линий:
- Главная горячая линия: 8 (347) -72‑92‑31
- Дополнительный номер: 7 (347) -73‑87‑54
- Телефон приёмной главы: 7 347 280‑81‑14
Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). По выходным и праздничным дням звонки принимаются в режиме автоответчика с последующим обратным звонком.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
apr@bbashkortostan.ru
В письме укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Номер вашего обращения в личном кабинете (если уже подавали).
- Краткое содержание проблемы и требуемый результат;
- Приложения (сканы документов) в формате PDF, JPG, PNG.
Личный приём (офлайн)
Глава принимает граждан в приёмной администрации по адресу:
- ул. Тукаева, 46, Дом Республики (вход с торца здания)
Приёмные часы (по согласованию):
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Среда | 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑11:30, 13:30‑15:30 |
Для посещения необходимо предварительно записаться по телефону 8 (347) -72‑92‑31 или через личный кабинет сайта.
График приёма граждан в Приёмной администрации
Официальный график публикуется ежемесячно на сайте и в разделе «Обращения». Обычно он выглядит так:
- Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота — выходной.
- Воскресенье — выходной.
- Праздничные дни — приём в режиме «автоответчик», обратный звонок в течение 2‑3 рабочих дней.
Отделы, работающие с обращениями
Для оперативного рассмотрения вашего запроса ваше обращение будет направлено в один из следующих отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан — первичная регистрация и распределение.
- Юридический отдел — правовая экспертиза и подготовка ответов.
- Отдел социального развития, вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, семейных проблем;
- Отдел экономического развития — вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, трудоустройства.
- Отдел культуры и спорта — вопросы в сфере культуры, образования, спорта.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения по обращениям:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Республики | Радий Фаритович Хабиров | +7 -47 272‑92‑31 |
| Первый заместитель главы | Алексей Иванович Петров | +7 -47 272‑92‑32 |
| Заместитель по социальным вопросам | Светлана Михайловна Кузнецова | +7 -47 272‑92‑33 |
| Заместитель по экономическому развитию | Марат Рашидович Садыков | +7 -47 272‑92‑34 |
Как написать письмо главе республики
Существует несколько способов оформить письменное обращение:
- Лично, доставьте письмо в ящик для обращений в Доме Республики (ул. Тукаева, 46).
- Почтой, отправьте на адрес:
Глава Республики Башкортостан
ул. Тукаева, 46
450074, г. Уфа, Республика Башкортостан, Россия - Электронно — через форму на сайте (см. пункт 1) или по e‑mail apr@bbashkortostan.ru.
- Через соцсети — официальные аккаунты в Telegram, VK, Facebook. Публикуйте сообщение, указав «@ГлаваРБ» и прикрепив скриншоты, если необходимо.
Прямая линия с главой
Раз в месяц глава отвечает на вопросы граждан в прямом эфире телеканалов БСТ, Россия 24, Башкортостан 24, Вся Уфа, Салям, UTV и радиостанции Юлдаш. Приём видеовопросов и текстовых сообщений происходит через:
- Telegram‑канал t.me/radiy_habirov
- Сайт glavarb.ru (раздел «Прямая линия»)
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной комиссии и качества рассмотрения обращения:
- На сайте в разделе «Отзывы».
- Через мобильное приложение «Госуслуги» — раздел «Обращения в органы власти».
- На портале «Рейтинг государственных услуг» (https://rating.gov.ru).
Собранные отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе главы и служат основой для улучшения качества обслуживания граждан.
Краткая памятка для граждан - Подготовьте документы — копии паспортов, справок, договоров.
- Определите цель обращения, жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите удобный канал — онлайн‑форма, телефон, e‑mail, личный визит.
- Укажите контактные данные — телефон и e‑mail для обратной связи.
- Сохраните номер обращения, он понадобится для уточнения статуса.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно донести свою позицию до главы Республики Башкортостан — Рада Хабирова, а также получить ответ в установленный срок.