Трудовая инспекция (Роструд) – главный государственный орган, отвечающий за соблюдение трудового законодательства в России․ С 2020‑х годов большинство вопросов граждан и работодателей решаются в режиме онлайн через портал Онлайнинспекция․рф․ В этой статье мы подробно разберём, как задать вопрос, какие сервисы доступны на сайте, а также соберём все необходимые контакты: телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма и т․д․
Содержание
- Что такое Онлайнинспекция․рф
- Как задать вопрос онлайн
- Основные сервисы портала
- Контактные данные
- Личный кабинет и мобильное приложение
- Личный приём, график работы, отделы
- Руководство инспекции
- Отзывы граждан
Что такое Онлайнинспекция․рф
Портал Онлайнинспекция․рф – это информационно‑консультационный сервис Федеральной службы по труду и занятости (Роструд)․ На сайте можно:
- Подать жалобу или заявление о нарушении трудовых прав;
- Получить бесплатную онлайн‑консультацию от дежурного инспектора;
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Воспользоватся более 20 сервисов для работодателей (регистрация проверок, декларации соответствия и др․);
- Скачать нормативные документы и методические рекомендации․
Все сервисы работают круглосуточно, а ответы от специалистов обычно выдаются в течение 13 рабочих дней (срок может быть сокращён в случае срочных вопросов)․
Как задать вопрос онлайн
Шаг 1․ Перейдите на портал
Откройте https://onlineinspekciya․rf в любом браузере (ПК, планшет, смартфон)․
Шаг 2․ Выберите раздел «Дежурный инспектор»
Ссылка: Дежурный инспектор․ Здесь вы увидите форму для ввода вопроса․
Шаг 3․ Заполните форму
- Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail (обязательно, иначе ответ не будет отправлен)․
- Выберите категорию вопроса (например, «Трудовой договор», «Оплата труда», «Охрана труда»)․
- Опишите проблему максимально подробно (укажите дату, название организации‑работодателя, номер приказа, если есть)․
- При необходимости прикрепите сканы документов (трудовой договор, справка 2‑НДФЛ, выписку из трудовой книжки)․
- Нажмите кнопку «Отправить запрос»․
Шаг 4․ Ожидайте ответа
После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail с номером обращения․ В личном кабинете (см․ ниже) можно отслеживать статус заявки в реальном времени․
Шаг 5․ При необходимости – обратитесь в личный приём
Если ваш вопрос требует личного присутствия, в разделе «Личный приём» указаны адреса и часы работы территориальных инспекций․
Основные сервисы портала Онлайнинспекция․рф
- Подача жалобы онлайн – форма «Сообщить о проблеме»․
- Консультация дежурного инспектора – ответы в течение 13 дней․
- Отслеживание обращения – в личном кабинете․
- План проверок – публичный реестр планов проверок на текущий год․
- Сервис «Самопроверка» – онлайн‑тесты по соблюдению Трудового кодекса․
- Мобильное приложение – доступно в Google Play и App Store (название «Онлайнинспекция․рф»)․
- База нормативных актов – скачивание Трудового кодекса, приказов Роструда и др․
Контактные данные
Официальный сайт
https://onlineinspekciya․rf
Горячая линия Роструда (круглосуточно)
- Телефон: 8‑800‑100‑30‑30 (для звонков из любой точки России)․
- Дополнительный номер для регионов: 8‑495‑777‑00‑00 (Москва)․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов: info@rostroda․gov․ru
Территориальные отделения (пример)
| Регион | Адрес | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 | +7 (495) -77‑00‑01 | moscow@rostroda․gov;ru |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 4 | +7 (812) -55‑00‑02 | spb@rostroda․gov․ru |
| Новосибирская область | ул․ Красный проспект, д․ 45 | +7 (383) -34‑00‑03 | novosibirsk@rostroda․gov․ru |
Личный кабинет и мобильное приложение
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти в правый верхний угол сайта и нажать «Войти»․
- Ввести номер обращения (полученный в письме) и пароль, который задаётся при регистрации․
- В кабинете доступны:
- История обращений;
- Статус текущих заявок;
- Возможность загрузки дополнительных документов;
- Обратная связь с инспектором․
Мобильное приложение «Онлайнинспекция․рф»
Скачайте приложение из Google Play или App Store․ Приложение позволяет:
- Отправлять обращения без компьютера;
- Получать push‑уведомления о статусе заявки;
- Сканировать и прикреплять документы камерой телефона;
- Вести чат с дежурным инспектором в режиме реального времени (при наличии оператора)․
Личный приём, график работы, отделы
Личный приём (пример для Москвы)
Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, г․ Москва․
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём без предварительной записи)․
Телефон для записи: +7 (495) -77‑00‑01, доб․ 5․
Отделы (общероссийская структура)
- Отдел контроля и проверок – проведение плановых и внеплановых проверок работодателей․
- Отдел консультаций – ответы на вопросы граждан и юридических лиц․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала Онлайнинспекция․рф и мобильного приложения․
- Отдел правового обеспечения – разработка методических рекомендаций и нормативных актов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, пресс‑релизами и социальными партнёрами․
Руководство инспекции (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор ФГБУ «Роструд» | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑00, director@rostroda․gov․ru |
| Заместитель директора по контролю | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑00‑02, control@rostroda․gov․ru |
| Заместитель директора по информационным сервисам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑00‑03, it@rostroda․gov․ru |
Контактные данные руководителей актуальны на 17 июня 2026 г․ При необходимости уточняйте информацию на официальном сайте․
Отзывы граждан о работе Онлайнинспекции
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые площадки (например, otzovik․com)․
- Положительные: быстрый отклик (в среднем 2‑3 дня), удобный интерфейс личного кабинета, возможность прикреплять сканы документов․
- Критика: иногда длится до 13 дней ожидание ответа, в некоторых регионах телефон горячей линии перегружен․
- Рекомендации пользователей: заранее подготовить копии трудовых документов, указывать номер ИНН работодателя, использовать мобильное приложение для мгновенных уведомлений․
Общий рейтинг сервиса по независимым опросам – 4,3 из 5 баллов․
Онлайнинспекция․рф – это современный и полностью цифровой способ решить любые трудовые вопросы без необходимости личного посещения инспекции․ Пользуясь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и мобильным приложением, вы получаете:
- Быстрый доступ к квалифицированной юридической помощи;
- Прозрачный процесс подачи и отслеживания обращений;
- Возможность получить консультацию в любое время суток;
- Полный набор контактов для экстренных ситуаций․
Не откладывайте защиту своих трудовых прав – зайдите на Онлайнинспекция․рф уже сейчас и задайте свой вопрос!