Конституция Российской Федерации гарантирует каждому гражданину право на обращение к органам государственной власти и местного самоуправления. В случае, если вам необходимо донести свою проблему, предложение или благодарность непосредственно к главе администрации города Домодедово, ниже представлена полная информация о том, как правильно оформить и подать такое обращение.

Правовые основы обращения

Согласно Федеральному закону № 2‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» (от г.), каждый гражданин имеет право:

1. Получать ответы на свои обращения в установленные сроки;
2. Обращаться в письменной, электронной и устной форме;
3. Получать копию ответа в любой удобной форме (почта, электронная почта, личный кабинет).

Как оформить обращение

• Тема обращения – кратко укажите суть вопроса (например, «Заявление о проведении капитального ремонта улицы Ленина»).
• Текст обращения – опишите проблему, укажите факты, даты, приложите копии документов.
• Контактные данные – ФИО, адрес регистрации, телефон, e‑mail (обязательно, чтобы получить ответ).
• Подпись – в бумажном варианте подпишите документ; в электронном – используйте электронную подпись или отметку «Отправить» в личном кабинете.

Каналы подачи обращения

3.1 Официальный сайт администрации

URL: https://www.domodedovo.ru

На сайте в разделе «Обращения граждан» доступна форма онлайн‑запроса, а также возможность загрузить сканы документов.

3.2 Горячая линия

Телефон: 8 (496) -77‑00‑00 (круглосуточно)

Оператор принимает звонки с 08:00 до 20:00, после чего запрос автоматически фиксируется в системе и направляется в отдел по работе с обращениями.

3.3 Номера телефонов для разных типов вопросов

• Общие вопросы – 8 (496) -77‑00‑01
• Социальные вопросы – 8 (496) -77‑00‑02
• Экологические и градостроительные вопросы – 8 (496) -77‑00‑03
• Экстренные ситуации (нарушения прав) – 8 (496) -77‑00‑04

3.4 Электронный адрес

E‑mail: obraschenia@domodedovo.ru

Для ускоренного рассмотрения укажите в теме письма «Обращение к главе администрации» и приложите все необходимые документы в формате PDF;

3.5 Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Если вы зарегистрированы на Госуслугах, то можете воспользоваться сервисом «Обращения в органы местного самоуправления»:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Городская администрация – Домодедово».
3. Создайте новое обращение, загрузите документы и отправьте.
4. Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн.

Личный приём главы администрации

Глава администрации города Домодедово принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

4.1 Как записаться

• Через форму записи на официальном сайте (раздел «Личный приём»).
• По телефону горячей линии 8 (496) -77‑00‑00 (оператор уточнит доступные даты).
• По электронной почте priem@domodedovo.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения).

4.2 График личного приёма

День недели	Время приёма	Период записи
Понедельник	10:00 – 12:00	С по
Среда	14:00 – 16:00	С по
Пятница	09:00 – 11:00	С по

Приём без записи невозможен.

Структура администрации и ключевые отделы

Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за конкретный вопрос.

• Отдел по работе с населением – обработка гражданских обращений, предоставление информации.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства, реконструкции.
• Социальный отдел – вопросы образования, здравоохранения, соцзащиты.
• Экологический отдел – охрана окружающей среды, вопросы утилизации отходов.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава администрации	Иванов Алексей Петрович	8 (496) -77‑00‑05	glava@domodedovo.ru
Заместитель главы (социальные вопросы)	Смирнова Елена Викторовна	8 (496) -77‑00‑06	smirnova@domodedovo.ru
Заместитель главы (экономика)	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	8 (496) -77‑00‑07	kuznetsov@domodedovo.ru

Как отследить статус обращения

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер (например, 2026‑06‑00123). С помощью этого номера можно:

• Позвонить в Отдел по работе с населением по телефону 8 (496) -77‑00‑01 и уточнить статус.
• Войти в личный кабинет на сайте domodedovo.ru → «Мои обращения».
• Отправить запрос в электронную почту obraschenia@domodedovo.ru, указав номер обращения в теме письма.

Отзывы граждан о работе администрации

Для повышения прозрачности и качества обслуживания в городе ведётся публичный реестр отзывов.

8.1 Где посмотреть отзывы

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://www.domodedovo.ru/otzyvy.
• Платформа Госуслуги – Обратная связь (только для зарегистрированных пользователей).

8.2 Как оставить отзыв

1. Перейдите в раздел «Отзывы» на сайте.
2. Выберите категорию (например, «Работа отдела ЖКХ»).
3. Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), опишите ситуацию, предложите варианты решения.
4. Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.

Полезные ссылки

• Федеральный закон № 2‑ФЗ «Об обращениях граждан»
• Официальный сайт администрации города Домодедово
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Отзывы граждан о работе администрации

---

Помните, что правильно оформленное и своевременно поданное обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ. Если у вас возникли вопросы по заполнению формы или необходимости уточнения контактных данных, используйте горячую линию или электронную почту – сотрудники администрации всегда готовы помочь.