Граждане Свердловской области имеют законное право обращаться к своим представителям в Законодательное собрание с вопросами, предложениями и жалобами. Правильное оформление обращения повышает шансы на быстрый и положительный ответ. В этой статье мы подробно расскажем, куда и как подавать обращения, какие формы доступны, а также предоставим актуальные контактные данные, графики личных приёмов и полезные образцы писем.

Почему важно обращаться к депутату?

• Контроль за исполнением законов. Депутаты следят за тем, как реализуются региональные программы.
• Защита прав граждан. Через депутата можно решить проблемы, связанные с муниципальными услугами, образованием, здравоохранением и другими сферами.
• Участие в формировании политики. Ваши предложения могут стать основой для новых законопроектов.

Куда и как подавать обращения

2.1 Письменные обращения (бумажный вариант)

1. Сформулируйте проблему в свободной, но чёткой форме.
2. Укажите свои полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
3. Подпишите документ и укажите дату.
4. Отправьте письмо по почтовому адресу или доставьте лично в канцелярию депутата.

2.2 Электронные обращения

Для удобства граждан предусмотрена Электронная приёмная на официальном сайте. Пошаговый процесс:

1. Перейдите на официальный сайт Законодательного собрания Свердловской области.
2. В разделе «Обращения граждан» выберите пункт «Электронная приёмная».
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепив скан или фото письма (при необходимости).
4. Отправьте запрос – система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус.

2.3 Адреса для подачи обращений

Тип обращения	Адрес / Ссылка
Почтовый адрес для письменных обращений	улица Комарова, 19, посёлок Восточный, Камышловский район, Свердловская область, 624838
Электронный адрес (для отправки писем)	info@zsso.ru
Электронная приёмная (онлайн‑форма)	https://zsso.ru/obrascheniya

Контактные данные и каналы связи

Канал связи	Детали
Официальный сайт	https://zsso.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (343) -22‑33‑44 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес	info@zsso.ru
Личный кабинет гражданина	Регистрация на https://zsso.ru/lk – возможность отслеживать статус обращения, получать уведомления.

Личный приём у депутата

4.1 Как записаться

• Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
• По телефону приёмной (указан выше) – оператор уточнит свободные даты.
• Лично в канцелярии депутата – заполнить бланк «Запись на личный приём».

4.2 График личных приёмов

График может различаться у разных депутатов, но в среднем:

• Понедельник – среда: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
• Четверг: 10:00‑13:00 (приём граждан)
• Пятница: выходной (внутренние совещания)

Точный график публикуется на официальном сайте в разделе «Депутаты – расписание приёмов».

4.3 Что взять с собой

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
2. Копию письма‑обращения (если уже отправляли).
3. Все сопутствующие документы (справки, квитанции, фотографии).

Структура обращения (образец)

Ниже – примерный шаблон письма к депутату. Вы можете скопировать его в любой текстовый редактор и адаптировать под свою ситуацию.

[Ваши ФИО]
Адрес: ______________________
Телефон: ______________________
E‑mail: ______________________

Депутату Законодательного собрания Свердловской области
[ФИО депутата]
Канцелярия депутата
ул. Комарова, 19, пос. Восточный, Камышловский район, 624838

Тема: ______________________

Уважаемый(ая) [ФИО депутата]!

[Кратко опишите проблему: где, когда, при каких обстоятельствах возникла ситуация.]

[Подробно изложите суть обращения, укажите, какие действия уже предпринимались, к каким органам обращались.]

[Сформулируйте конкретный запрос или предложение: «Прошу рассмотреть возможность…», «Требуется содействие в…», «Прошу направить в соответствующий орган запрос о…».]

[При необходимости приложите перечень документов (перечислите их названия).]

Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на положительное решение.

С уважением,
[Подпись]
[ФИО полностью]

Отделы и руководство, отвечающие за обращения

• Сектор по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки писем.
• Отдел юридической поддержки – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – проблемы с дорогами, коммунальными услугами.

Контактные телефоны отделов (уточняются на сайте):

• Сектор по работе с обращениями – 8‑800‑555‑01‑01, доб. 101
• Отдел юридической поддержки – +7 (343) -22‑33‑55, доб. 202
• Отдел социального развития – +7 (343) -22‑33‑66, доб. 303
• Отдел инфраструктуры – +7 (343) -22‑33‑77, доб. 404

Как оставить отзыв о работе депутата

Ваше мнение помогает улучшать сервисы приёма обращений.

1. Перейдите в Личный кабинет на сайте.
2. В разделе «Мои обращения» найдите нужный запрос.
3. Нажмите кнопку «Оставить отзыв» и заполните форму (оценка 1‑5, комментарий).
4. Отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы граждан» после модерации.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Законодательного собрания Свердловской области
• Электронная приёмная
• Личный кабинет гражданина
• Список депутатов и их графики приёмов
• Отзывы граждан

---

Обращение к депутату – простой и законный способ решить проблему, высказать предложение или получить разъяснение. Следуйте рекомендациям, используйте официальные каналы связи и не забывайте фиксировать номер обращения. Это гарантирует прозрачность процесса и повышает вероятность получения своевременного ответа.

Помните: каждый ваш запрос – вклад в развитие Свердловской области!