Управление образования Московской области (УО МО) – государственный орган, отвечающий за
организацию и контроль системы образования в регионе. Для удобства граждан создана
бесплатная горячая линия, куда можно обращаться по любым вопросам,
связанным с обучением, приёмом в школы, подготовкой к ЕГЭ/ГИА, получением учебных материалов
и другими проблемами в сфере образования.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://edu.mosreg.rb
Горячая линия
- Общие вопросы: 8 (498) -02‑10‑95, 8 (498) -02‑11‑42, 8 (498) -02‑11‑43
- Приём в 1‑й класс: 8 (498) -02‑10‑27
- Вопросы о учебниках (7‑й класс): 8 (498) -02‑05‑80
- Среднее общее образование: 8‑495‑541‑93‑00
- Общероссийская горячая линия Министерства образования: 7 (495) -84‑89‑19
- Телефон доверия по ЕГЭ/ГИА: 7 (495) -04‑68‑38
- Приёмная кампания (все регионы): 7 (925) -41‑08‑26
- Служба поддержки по вопросам коррупции: 8‑800‑100‑50‑14, 8‑495‑582‑96‑24, 8‑498‑684‑48‑11
- Региональная горячая линия (городские округа): 8‑496‑514‑32‑48
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@edu-mosobl.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и вести личный кабинет на официальном портале:
https://edu.mosreg.ru/lk.
В ЛК доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Запись в школы и детские сады;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с сотрудниками управления.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Управлении образования проводится в специально отведённом кабинете.
Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел дошкольного образования – вопросы приёма в детские сады, лицензирование.
- Отдел начального образования – приём в 1‑й класс, распределение учеников.
- Отдел среднего общего образования – работа со школами, подготовка к ЕГЭ/ГИА.
- Отдел профессионального и технического образования – колледжи, техникумы.
- Отдел инклюзивного образования – поддержка детей с ОВЗ.
- Отдел методической поддержки – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества образования, работа с жалобами.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (498) -02‑10‑95 |
| Заместитель главы – начальное образование | Петрова Марина Викторовна | 8 (498) -02‑11‑42 |
| Заместитель главы – среднее образование | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (498) -02‑11‑43 |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецова Ольга Сергеевна | 8‑495‑541‑93‑00 |
Отзывы граждан
Ирина, 34 г., г. Подольск: «Позвонила в горячую линию по вопросу записи в 1‑й класс.
Оператор быстро уточнила необходимые документы и записала меня на приём в личный кабинет.
Всё прошло без лишних очередей – удобно!»
Алексей, 45 г., г. Коломна: «Обратился по телефону 8‑498‑602‑05‑80 с проблемой отсутствия учебников.
Через два дня получил подробный ответ и ссылку на онлайн‑каталог, где можно заказать недостающие книги.
Сервис действительно работает!»
Марина, 28 г., учитель начальных классов: «Личный кабинет позволяет в один клик
отправить заявление о переводе ученика в другую школу. Сэкономила кучу времени и нервов.
Спасибо за цифровизацию!»
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер вашего заявления (если он есть) и ФИО заявителя.
- Определите тему обращения: приём в школу, учебники, ЕГЭ, жалоба и т.д.
- Позвоните в соответствующий номер (см. раздел «Горячая линия»).
- Сотрудник уточнит детали и, при необходимости, направит вас в нужный отдел.
- Если вопрос требует документального оформления – получите номер заявки
и срок её рассмотрения. - Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.
Горячая линия Управления образования Московской области – это быстрый и бесплатный способ
получить квалифицированную помощь по любым вопросам, связанным с образованием в регионе.
Благодаря широкому перечню телефонных номеров, электронному адресу и личному кабинету
каждый житель области может решить свою проблему без лишних очередей и бюрократии.