Если вы житель или посетитель города Всеволожск (Ленинградская область) и хотите задать вопрос, подать жалобу, получить справку или уточнить информацию о работе муниципальных служб — ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.vsevolozhsk-adm.ru
На сайте вы найдёте новости города, электронные формы обращения, календарь мероприятий, а также разделы «Электронные услуги» и «Личный кабинет».
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8 (812) -55‑01‑01 | Круглосуточно (24/7) |
| Справочная служба (приём граждан) | 8 (812) -55‑02‑02 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Экстренные вопросы (коммунальные услуги) | 8 (812) -55‑03‑03 | Круглосуточно |
Все звонки внутри России бесплатные. При звонке из мобильного телефона может взиматься тариф оператора.
Электронный адрес (e‑mail)
Общий адрес для обращений: info@vsevolozhsk-adm.ru
Электронная почта руководителя администрации: mayor@vsevolozhsk-adm.ru
Для подачи официальных жалоб рекомендуется использовать форму «Обращение гражданина», доступную на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
Для ускорения обработки запросов вы можете зарегистрировать Личный кабинет на портале my.vsevolozhsk-adm.ru. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса вашего обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Получение электронных справок и выписок;
- История всех ваших заявок.
Регистрация занимает 5‑10 минут: понадобится СНИЛС, паспорт и адрес электронной почты.
Личный приём (приём граждан) Адрес и кабинет
Адрес: г. Всеволожск, ул. Советская, д. 1, офис 101 (Главное здание администрации).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с населением – приём жалоб, предложений, выдача справок.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, подключение/отключение услуг.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, малоимущим, инвалидам.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства, разрешения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации - Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель по социальным вопросам: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Заместитель по экономическому развитию: Смирнова Ольга Николаевна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Лебедев Дмитрий Алексеевич
- Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель по социальным вопросам: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Заместитель по экономическому развитию: Смирнова Ольга Николаевна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Лебедев Дмитрий Алексеевич
Контактные данные руководства (email, телефон) указаны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Благодарю администрацию за быструю реакцию на мою жалобу о плохом состоянии тротуара. Через три дня всё отремонтировано!» – Марина К., жительница ул. Пушкина.
- «Электронный сервис «Личный кабинет» позволяет получать справки без очередей. Очень удобно!» – Алексей С., предприниматель.
Критика и предложения - «Сложно записаться на приём в отдел ЖКХ в пиковые часы, хотелось бы увеличить количество приёмных окон.» – Игорь Л., арендатор.
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения жалоб. Нужно добавить автоматический статус‑трекер в личный кабинет;» – Ольга М., пенсионерка.
- «Благодарю администрацию за быструю реакцию на мою жалобу о плохом состоянии тротуара. Через три дня всё отремонтировано!» – Марина К., жительница ул. Пушкина.
- «Электронный сервис «Личный кабинет» позволяет получать справки без очередей. Очень удобно!» – Алексей С., предприниматель.
Критика и предложения - «Сложно записаться на приём в отдел ЖКХ в пиковые часы, хотелось бы увеличить количество приёмных окон.» – Игорь Л., арендатор.
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения жалоб. Нужно добавить автоматический статус‑трекер в личный кабинет;» – Ольга М., пенсионерка.
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» и учитываются при планировании работы администрации.
Как правильно оформить обращение - Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки).
- Заполните форму на сайте «Обращение гражданина» или отправьте письмо на info@vsevolozhsk-adm.ru.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Получите регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Соблюдая эти простые шаги, вы ускорите процесс рассмотрения вашего вопроса.
Администрация Всеволожска стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей. Благодаря широкому набору каналов связи – от горячей линии до электронного личного кабинета – каждый гражданин может быстро получить ответ и необходимую помощь. Не забывайте пользоваться официальным сайтом и оставлять свои отзывы – они помогают улучшать работу муниципальных служб.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.