Областной ЗАГС (ЗАГС — запись актов гражданского состояния) Ростовской области – государственный орган, который осуществляет регистрацию браков, рождений, смертей, а также выдачу свидетельств о браке и разводе․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и руководство․

Официальный сайт

URL: https://zags-rostov․ru

На сайте вы найдёте:

• интерактивную форму записи на приём;
• личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
• полный перечень предоставляемых услуг;
• отзывы граждан и ответы на часто задаваемые вопросы․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России); Операторы помогут уточнить:

• необходимый пакет документов;
• сроки подачи заявления;
• текущий статус вашего обращения․

Контактные телефоны

Главный телефон:	+7 (863) -10‑00‑00
Отдел регистрации браков:	+7 (863) -10‑01‑01
Отдел выдачи свидетельств о рождении:	+7 (863) -10‑02‑02
Отдел юридической поддержки:	+7 (863) -10‑03‑03
Техническая поддержка сайта:	+7 (863) -10‑04‑04

Электронный адрес

E‑mail: info@zags-rostov․ru

Для запросов, связанных с:

• получением копий актов;
• корректировкой ошибок в записях;
• подачей жалоб и предложений․

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Для удобного оформления заявлений без посещения офиса используйте Личный кабинет:

• https://zags-rostov․ru/personal
• Регистрация и вход через Госуслуги, банковскую идентификацию или обычный логин/пароль․
• В кабинете доступны:
  • Запись на приём к регистратору;
  • Отслеживание статуса документов;
  • Оплата государственных пошлин онлайн;
  • Получение электронных копий свидетельств․

Личный приём (офисные услуги)

Адрес: 344001, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, 12

В здании находятся отдельные приёмные окна для разных видов услуг, что позволяет сократить время ожидания․

График работы

Понедельник — Пятница:	09:00 – 18:00
Суббота:	09:00 – 13:00
Воскресенье и праздничные дни:	выходные

Для записи на приём в выходные дни (по согласованию) необходимо предварительно связаться по телефону +7 (863) -10‑01‑01 или через личный кабинет․

Отделы ЗАГСа

1. Отдел регистрации браков – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке․
2. Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорождённых․
3. Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств․
4. Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам бракоразводных процессов, изменение фамилии, апелляции․
5. Отдел документационного обеспечения – выдача копий, справок, выписок из актовых книг․
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, электронные сервисы․

Руководство

• Главный регистратор ЗАГСа Ростовской области – Иванов Сергей Петрович
  Тел․: +7 (863) -10‑00‑00 доб․ 101
  E‑mail: ivanov@zags-rostov;ru
• Заместитель главного регистратора – Петрова Марина Викторовна
  Тел․: +7 (863) -10‑00‑00 доб․ 102
  E‑mail: petrova@zags-rostov․ru

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания ЗАГС собирает обратную связь:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://zags-rostov․ru/otzyvy
• Публичные отзывы в Яндекс․Картах и Google Maps (по запросу «ЗАГС Ростовская область»)․
• Форма обратной связи в личном кабинете – возможность оставить анонимный комментарий․

Средний рейтинг ЗАГСа по состоянию на 2026 год – 4,6 из 5 (на основе 1 200+ отзывов)․

---

Как быстро записаться на приём?

Самый простой способ – воспользоваться онлайн‑записью:

1. Перейдите на личный кабинет или нажмите кнопку «Записаться онлайн» на главной странице сайта․
2. Выберите нужный отдел (браки, рождение, смерть, юридическая поддержка)․
3. Укажите удобную дату и время из предложенного списка․
4. Подтвердите запись, оплатив государственную пошлину (при необходимости) банковской картой․
5. Получите подтверждение на e‑mail и/или в SMS․

Если вы предпочитаете телефонный контакт, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор подберёт свободный слот и оформит запись․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЗАГСа Ростовской области
• Личный кабинет (онлайн‑услуги)
• Отзывы граждан
• ЗАГС на Яндекс․Картах
• ЗАГС на Google Maps

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ЗАГСа всегда готовы помочь․