Областной единый информационно‑расчетный центр Тулы (ОИРЦ Тула) – это центральный орган государственной службы, отвечающий за автоматизацию и расчётные процессы в Тульской области. Центр обеспечивает взаимодействие граждан, предприятий и государственных органов через личный кабинет, предоставляя доступ к услугам в режиме онлайн.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://oirc-tula.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел регистрации и поддержки пользователей – 8‑4872‑55‑01‑10 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Техническая поддержка (IT‑служба) – 8‑4872‑55‑01‑11 (круглосуточно)
- Отдел финансовых операций – 8‑4872‑55‑01‑12 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@oirc-tula.ru
Личный кабинет
- Отдел регистрации и поддержки пользователей – 8‑4872‑55‑01‑10 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Техническая поддержка (IT‑служба) – 8‑4872‑55‑01‑11 (круглосуточно)
- Отдел финансовых операций – 8‑4872‑55‑01‑12 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
Личный кабинет ОИРЦ Тула – это персональная страница, где каждый пользователь может:
- Просматривать и оплачивать коммунальные услуги, налоги и сборы.
- Получать выписки и справки в электронном виде.
- Отправлять запросы в органы власти и получать ответы в режиме онлайн.
- Контролировать статус поданных заявлений и получать уведомления о сроках их исполнения.
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте https://oirc-tula.ru/registration;
- Подтвердить личность через Госуслуги или предоставить скан паспорта и ИНН;
- Создать надёжный пароль и настроить двухфакторную аутентификацию.
Функции личного кабинета - Оплата услуг – банковские карты, электронные кошельки, СБП.
- Электронный документооборот – загрузка и подписание документов онлайн.
- История операций – детализация всех платежей за выбранный период.
- Поддержка – чат‑бот и форма обратной связи.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ОИРЦ Тула организует личный приём в офисе центра.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём - Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑23 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- По электронной почте reception@oirc-tula.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура центра – отделы - Отдел регистрации и поддержки пользователей – обработка заявок, выдача справок, обучение работе с личным кабинетом.
- Технический отдел (IT‑служба) – поддержка программных решений, обеспечение кибербезопасности.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт налогов, сборов, контроль за поступлениями.
- Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистических данных, формирование отчетов для органов власти.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности центра, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство ОИРЦ Тула
- Отдел регистрации и поддержки пользователей – обработка заявок, выдача справок, обучение работе с личным кабинетом.
- Технический отдел (IT‑служба) – поддержка программных решений, обеспечение кибербезопасности.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт налогов, сборов, контроль за поступлениями.
- Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистических данных, формирование отчетов для органов власти.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности центра, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство ОИРЦ Тула
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | 8‑4872‑55‑01‑01 | director@oirc-tula.ru |
| Заместитель директора по IT | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑4872‑55‑01‑02 | it@oirc-tula.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петров Алексей Михайлович | 8‑4872‑55‑01‑03 | finance@oirc-tula.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы пользователей личного кабинета ОИРЦ Тула.
Ирина С., г. Тула – «Личный кабинет значительно упростил оплату коммунальных услуг. Всё делаю в один клик, без очередей в офисе. Спасибо за быстрый отклик службы поддержки!»
ООО «Тульпром» – «Благодаря автоматизированным расчётам мы сократили время подготовки налоговых деклараций вдвое. Техническая поддержка реагирует в течение 30 минут.»
Алексей К., предприниматель – «Записаться на личный приём через сайт оказалось проще, чем я ожидал. Персонал в офисе вежливый и помог решить вопрос за один визит.»
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением, используйте форму обратной связи в личном кабинете или отправьте письмо на feedback@oirc-tula.ru. Ваше мнение помогает нам улучшать сервис.
Полезные ссылки - Перечень оказываемых услуг
- База нормативных документов
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: