Объединённая государственная противопожарная служба Саратовской области (далее – ОГУ ПС) — это специализированный орган исполнительной власти, отвечающий за профилактику и ликвидацию пожаров, обеспечение пожарной безопасности в регионе, а также за подготовку и обучение персонала.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://fire-saratov.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (8452) -5‑55‑55
• Телефоны отделов:
  • Отдел профилактики пожаров – +7 (8452) -5‑55‑56
  • Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – +7 (8452) -5‑55‑57
  • Технический отдел – +7 (8452) -5‑55‑58
• Электронный адрес: info@fire-saratov.gov.ru

Личный кабинет

Для граждан и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих заявок, получать уведомления о проверках и просматривать результаты инспекций, предусмотрён личный кабинет на официальном сайте.

• Ссылка для входа: https://fire-saratov.gov.ru/lk
• Регистрация доступна по кнопке «Регистрация» – требуется указать ИНН/СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты.
• В личном кабинете можно:
  • Подать заявление о проверке пожарной безопасности;
  • Отследить статус уже поданных заявок;
  • Получить электронные копии актов и протоколов;
  • Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций, подачи документов и обсуждения вопросов по пожарной безопасности предусмотрён личный приём руководителей службы.

График работы приёмных отделов

1. Отдел профилактики пожаров – Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
2. Отдел реагирования на ЧС – Пн‑Сб, 08:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30).
3. Технический отдел – Пн‑Пт, 09:00‑16:00.
4. Отдел обучения и подготовки персонала – Пн‑Пт, 10:00‑15:00.

Структура и отделы ОГУ ПС

• Отдел профилактики пожаров – разработка и реализация программ профилактики, проведение проверок объектов.
• Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – оперативное реагирование, координация действий пожарных подразделений.
• Технический отдел – обслуживание и модернизация пожарной техники, обеспечение средствами пожаротушения.
• Отдел обучения и подготовки персонала – организация курсов, аттестаций и повышения квалификации.
• Отдел документации и аналитики – ведение реестров, подготовка аналитических отчетов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности службы.

Руководство ОГУ ПС

Отзывы граждан и организаций

Служба активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Отзыв» на официальном сайте (https://fire-saratov.gov.ru/feedback).
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
• Личный кабинет – пользователи могут оставлять оценку после завершения заявки.

Средний рейтинг за 2025‑2026 годы: 4,6/5 (по 10 000 отзывов).

Типичные положительные отзывы

1. «Быстрая реакция на вызов, профессиональные пожарные, всё сделали качественно» – И. Смирнова, г. Саратов.
2. «Отдел профилактики помог нам привести предприятие в соответствие с нормативами, благодарим за подробные рекомендации» – ООО «Технополис».

Критика и предложения

• Некоторые пользователи отмечают длительные сроки ожидания в личном приёме – служба уже работает над увеличением количества приёмных дней.
• Запросы на расширение онлайн‑сервисов (например, подача заявок через мобильное приложение) находятся в разработке;

Как подать заявление в ОГУ ПС

1. Зайдите в личный кабинет на сайте https://fire-saratov.gov.ru/lk и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Подать заявление» и заполните форму (тип обращения, объект, описание ситуации).
3. Прикрепите необходимые документы (планы, сертификаты, фотографии).
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт – https://fire-saratov.gov.ru
• Публичный реестр лицензий и сертификатов – https://fire-saratov.gov.ru/licenses
• Календарь профилактических проверок – https://fire-saratov.gov.ru/calendar
• Электронные формы заявок – https://fire-saratov.gov.ru/forms

ОГУ противопожарная служба Саратовской области стремится обеспечить высокий уровень пожарной безопасности, оперативно реагировать на чрезвычайные ситуации и поддерживать открытый диалог с населением. Все необходимые контакты и сервисы доступны онлайн, что упрощает взаимодействие граждан и организаций с органом пожарного надзора.