Дата актуальности информации: г., 16:08 (по московскому времени).
О проекте «Горячая линия»
В рамках повышения доступности правовой помощи и усиления взаимодействия с гражданами Прокуратура Ульяновской области открывает круглосуточную горячую линию; Ее цель – оперативно принимать обращения, жалобы и предложения от населения, а также предоставлять консультации по вопросам, связанным с деятельностью прокуратуры.
Ключевые задачи горячей линии
- Приём и регистрация жалоб на действия (или бездействие) органов власти, юридических и физических лиц.
- Консультации по вопросам уголовного, административного и гражданского права.
- Информирование о порядке подачи заявлений, о сроках рассмотрения и результатах проверок.
- Сбор обратной связи для повышения качества работы прокуратуры.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://ulpr.gov;ru – главный портал Прокуратуры Ульяновской области. На сайте размещены:
- Интерактивный справочник всех подразделений.
- Форма онлайн‑обращения.
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон: 8 (8422) -5‑55‑55 (круглосуточно, без ограничения по времени).
Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно).
Электронный адрес
e‑mail: info@ulpr.gov.ru
Личный кабинет
Для регистрации и подачи обращений в режиме онлайн используйте Личный кабинет Прокуратуры Ульяновской области. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса вашего обращения.
- Получение копий документов и протоколов.
- Обратная связь с ответственным прокурором.
Личный приём (приёмные часы)
Если вы предпочитаете личный визит, можете записаться на приём к уполномоченному прокурору.
| Подразделение | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление | Прокурор Иванов И.И. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (8422) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Отдел по защите прав потребителей | Прокурор Петров П.П. | Вт, Чт 10:00‑13:00 | 8 (8422) -5‑55‑55 доб; 102 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Прокурор Сидорова С.С. | Ср, Пт 11:00‑14:00 | 8 (8422) -5‑55‑55 доб. 103 |
Структура и отделы прокуратуры
Прокуратура Ульяновской области состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Главное управление – координация работы всех отделов, взаимодействие с Генеральной прокуратурой РФ;
- Отдел уголовного преследования – подготовка обвинительных заключений, надзор за расследованиями.
- Отдел административных правонарушений – проверка соблюдения административного законодательства.
- Отдел по защите прав потребителей – контроль за качеством товаров и услуг.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита интересов детей и подростков.
- Отдел по экологическому надзору – проверка соблюдения экологических норм.
- Отдел по работе с общественностью – информационная поддержка, публикация отчетов, работа с отзывами.
Руководство прокуратуры
- Генеральный прокурор РФ – И. В. Ковалев (с 2024 г.)
- Прокурор Ульяновской области – А. В. Морозов (с 2023 г.)
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Е. Н. Громова
- Заместитель прокурора по административным делам – Д. С. Лебедев
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями после обращения в горячую линию.
«Позвонил в 02:30 ночи, меня сразу соединили с оператором, который подробно объяснил, какие документы нужны для подачи жалобы. Оперативно получили номер обращения – 2026‑00123. Спасибо за работу!» – А. К., житель Ульяновска.
«Через личный кабинет я отслеживал статус моего заявления о нарушении прав потребителей. Прокурор связался со мной в течение трех дней и инициировал проверку. Всё прозрачно и быстро.» – М. С., предприниматель.
«Горячая линия помогла мне понять, какие шаги предпринять в случае задержки рейса. Оказалась полезной не только в юридических вопросах, но и в практических рекомендациях.» – О. Л., пассажир.
Как подать обращение?
- Выберите удобный способ: телефон, e‑mail, онлайн‑форму на сайте или личный кабинет.
- Укажите ФИО, контактные данные и краткое описание проблемы.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, договоры, справки).
- Получите регистрационный номер обращения и сохраняйте его для дальнейшего контроля.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Контактная информация всех подразделений
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и инструкций
Прокуратура Ульяновской области призывает всех граждан пользоваться новой горячей линией – это быстрый и бесплатный способ получить квалифицированную правовую помощь.