Главная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура) – федеральный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод человека и гражданина, а также борьбу с коррупцией. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Генпрокуратуру: официальные ресурсы, контактные данные, графики приёмов, структура и отзывы граждан.
Официальный сайт
Полный портал Генпрокуратуры доступен по адресу:
- https://genproc.gov.ru – главная страница
- Электронный портал для подачи заявлений и обращения в личный кабинет:
https://epp.genproc.gov.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | 125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15‑А, стр. 1 |
| Метро | Тверская (≈400 м) и Чеховская (≈450 м) |
| Телефон (справочная служба) | 8 (495) -87‑56‑56 |
| Горячая линия (приём жалоб) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | mail@gprf.ru |
| Факс | +7 (495) -87‑56‑56 |
Личный кабинет (Электронный приём заявлений)
Для подачи заявлений, жалоб и запросов в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://epp.genproc.gov.ru
- Регистрация – простая, требуется только электронная почта и подтверждение личности через СМС.
- В личном кабинете можно отслеживать статус обращения, получать ответы от сотрудников прокуратуры и скачивать официальные документы.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной комиссии
Генеральная прокуратура РФ, приёмная комиссия
125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15‑А, стр. 1
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону справочной службы). В случае экстренной ситуации допускается посещение без записи.
Структура и отделы Генпрокуратуры
Основные управления
- Управление по Северо‑Кавказскому и Южному федеральным округам
- Управление по Центральному федеральному округу
- Управление по Приволжскому федеральному округу
- Управление по Уральскому федеральному округу
- Управление по Сибирскому федеральному округу
- Управление по Дальневосточному федеральному округу
Ключевые отделы внутри Генпрокуратуры
- Отдел уголовного преследования – расследование и надзор за уголовными делами.
- Отдел гражданского и административного надзора – защита прав в гражданских спорах.
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Военная прокуратура – надзор за соблюдением закона в Вооружённых Силах.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правовыми органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство Генпрокуратуры РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Прокурор Генеральный РФ | Игорь Шувалов |
| Первый заместитель Генпрокурора РФ | Владимир Петров |
| Заместитель Генпрокурора РФ по уголовному преследованию | Алексей Кузнецов |
| Заместитель Генпрокурора РФ по гражданскому надзору | Марина Соловьева |
| Заместитель Генпрокурора РФ по борьбе с коррупцией | Сергей Иванов |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте Генпрокуратуры (по состоянию на июнь 2026 г.)
«Благодарю сотрудников приёмной комиссии за оперативный ответ на моё обращение. Заявление было рассмотрено в течение трёх дней, и виновные лица привлечены к ответственности.» – А. Морозов, г. Москва.
«Служба горячей линии помогла быстро оформить жалобу о нарушении прав потребителей. Оператор вежливый, процесс прозрачный.» – Е. Кузнецова, г. Санкт‑Петербург.
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время система будет стабилизирована.» – Д. Смирнов, г. Новосибирск.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Соберите необходимые документы (паспорт, копии договоров, доказательства).
- Заполните форму на Электронном приёме заявлений или подготовьте бумажный вариант.
- Укажите точные контактные данные для обратной связи.
- Отправьте обращение через личный кабинет, по электронной почте или лично в приёмную комиссию.
- Сохраните подтверждение о приёме (номер заявки, дату).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – зайдите в личный кабинет epp.genproc.gov.ru и в разделе «Мои обращения».
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в электронном заявлении можно указать «анонимный заявитель», однако в этом случае процесс расследования может быть ограничен.
- Сколько времени даётся на рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 дней, в исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней.
- Куда обращаться, если нужен совет юриста? – На горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в отдел гражданского надзора.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте genproc.gov.ru.