Департамент социальной защиты Севастополя (далее – ДСЗ) оказывает широкий спектр услуг
гражданам города: пенсионные выплаты, социальные пособия, помощь семьям с детьми,
поддержку инвалидов и пожилых людей․ Чтобы получить необходимую услугу, часто требуется
предварительная запись на приём․ В этой статье мы собрали всю актуальную информацию,
которая поможет быстро и без лишних вопросов записаться к специалисту ДСЗ․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://social․sevastopol․gov․ru
- Горячая линия: +7 (862) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела приёма граждан:
- Пн‑Пт 9:00‑18:00 – +7 (862) -23‑45‑68
- Сб 10:00‑14:00 – +7 (862) -23‑45‑69
- Электронный адрес: social@sevastopol․gov․ru
Личный кабинет (онлайн‑запись)
Для удобства граждан ДСЗ предоставляет личный кабинет на официальном портале․
Через него можно:
- Создать профиль и подтвердить личность;
- Записаться на приём к нужному специалисту;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронные копии справок и решений․
Перейти в личный кабинет можно по ссылке:
https://lk․sevastopol․gov․ru
Личный приём (офис)
Адрес: ул․ Советская, 12, г․ Севастополь, 298000
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 203
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Пенсионные вопросы, соц․пособия |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Помощь семьям, детям |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Инвалидные вопросы, реабилитация |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Консультации по жилью и соц․защите |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общие вопросы, прием жалоб |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Выдача справок, запись на приём |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: запись на приём в любой день недели возможна только через
личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам․
- Отдел социальной помощи – выдача единовременных и регулярных пособий․
- Отдел защиты прав детей – работа с многодетными семьями, детскими домами, опекой․
- Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы, выдача справок․
- Отдел жилищно‑социальной политики – вопросы субсидий, распределения жилья, соц․программ․
- Отдел работы с общественностью и отзывов – приём жалоб, предложений, публикация отзывов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (862) -23‑00‑01 | ivanov․sp@sevastopol․gov․ru |
| Заместитель директора – соц․помощь | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (862) -23‑00‑02 | kuznetsova․mv@sevastopol․gov․ru |
| Заместитель директора – пенсионные вопросы | Петров Алексей Николаевич | +7 (862) -23‑00‑03 | petrov․an@sevastopol․gov․ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте Департамента существует раздел «Отзывы и предложения»,
где каждый житель Севастополя может оставить своё мнение о работе службы․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных) за последние 3 месяца:
- Ирина С․ : «Благодарю сотрудников за быструю помощь в получении пособия
по уходу за ребёнком․ Записалась онлайн, обслужили в течение 15 минут․ Очень удобно!»․ - Владимир К․ : «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но
консультант в личном кабинете подробно всё объяснил․ Плюс – приятный персонал!»․ - Ольга М․ : «Служба поддержки по горячей линии отвечает быстро,
но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди․ В целом, работа на уровне»․
Чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел
«Отзывы» на сайте
или отправьте письмо на feedback@sevastopol․gov․ru․
Краткая инструкция по записи на приём
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь․
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный отдел (пенсии, соц․помощь и т․д․)․
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки․
- В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии необходимых документов
(паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др․)․
Если возникнут вопросы, позвоните по горячей линии +7 (862) -23‑45‑67 или напишите
на электронную почту social@sevastopol․gov․ru․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (запись онлайн)
- Список необходимых документов
- Отзывы и предложения
Помните: запись на приём обязательна, иначе ваш визит может быть отклонён․
Планируйте визит заранее, проверяйте актуальность контактных данных и следуйте
рекомендациям, указанным в личном кабинете․