Дата публикации: г. 12:36 по местному времени
Содержание
- О приёме граждан
- График личного приёма
- Как записаться на приём
- Контактные данные
- Отделы, отвечающие за обращения
- Руководство аппарата
- Отзывы и обратная связь
Личный приём граждан – это возможность напрямую обратиться к Губернатору и членам его аппарата с вопросами, предложениями, жалобами и просьбами о помощи. Приём проводится по предварительной записи и открывается для всех жителей области, а также для юридических лиц, имеющих интересы в регионе.
В рамках приёма рассматриваются:
- социальные и бытовые проблемы граждан;
- вопросы развития инфраструктуры и инвестиций;
- жалобы на работу государственных органов;
- предложения по улучшению качества жизни в регионе.
График личного приёма
Губернатор Иван Петрович Соколов (губернатор Ленинградской области) будет принимать граждан в следующие часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | — (приём не проводится) |
| Предвыходные и предпраздничные дни | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00 |
Важно: запись на приём обязательна. Появление без предварительной записи может привести к отказу в обслуживании.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел Контакты).
- По телефону горячей линии – 8 (800) -55‑33‑22. Оператор уточнит желаемую дату и время.
- Через электронную почту – reception@lenobl.gov.ru. В письме укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса и предпочтительные даты.
- Лично в Общественной приёмной по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Герцена, д. 2 (вход со стороны ул. Пушкинской). Приёмные работают в те же часы, что и приём губернатора.
После подачи заявки вам придёт подтверждение с указанием номера приёма и кабинета (обычно кабинет 133).
Контактные данные
Ниже собраны все основные способы связи с аппаратом губернатора.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://lenobl.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмной | +7 (812) -23‑45‑67 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | reception@lenobl.gov.ru |
| Личный кабинет (интерактивный портал) | https://lk.lenobl.gov.ru – регистрация и запись на приём |
| Общественная приёмная | г. Санкт‑Петербург, ул. Герцена, д. 2 (вход со стороны ул. Пушкинской) |
Отделы, отвечающие за обращения
Работа с обращениями граждан распределена между несколькими структурными подразделениями:
- Главное управление по работе с обращениями граждан – координация всех заявок, распределение их по профильным отделам.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, помощи многодетным семьям, пенсионерам.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – вопросы дорожного строительства, ЖКХ, коммунальных услуг.
- Юридический отдел – правовые консультации, рассмотрение жалоб на действия органов власти.
Руководство аппарата
Ключевые лица, принимающие участие в личном приёме:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ленинградской области | Иван Петрович Соколов | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Первый зам. губернатора | Марина Владимировна Гергерт | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Зам. губернатора по экономике | Елена Сергеевна Петрова | +7 (812) -23‑45‑70 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить свои отзывы о работе приёмной в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Отзывы».
- Электронная почта feedback@lenobl.gov.ru.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка качества государственных услуг».
- Телефон горячей линии – при звонке оператор уточнит ваш номер обращения и предложит оставить комментарий.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю Губернатора за оперативную помощь в решении вопроса с подключением газа в моём доме. Сотрудники приёмной вежливы, запись прошла быстро, а решение было найдено в течение недели.»
Полезные ссылки
- Общественная приёмная – официальный раздел
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – обратная связь
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы ценим ваше участие в жизни региона и готовы помочь в решении любых вопросов.