Дата актуализации информации: г.
О компании «Спутник ТВ» в Макеевке
ООО «СПУТНИК ТВ» – мультисервисный телекоммуникационный оператор, предоставляющий услуги
спутникового телевидения, широкополосного интернета и IPTV в городе Макеевка (Донецкая Народная Республика).
Компания работает с 2015 года и обслуживает более 30 000 абонентов. Основные направления деятельности:
- Подключение и обслуживание спутникового телевидения;
- Предоставление широкополосного интернета (мобильный и фиксированный);
- IPTV‑сервисы и видеотека «Т2»;
- Техническая поддержка и ремонт оборудования.
Контактная информация
Официальный сайт
https://sputnik-tv.mk
Горячая линия
Телефон поддержки 24/7: +7 (863) -55‑01‑23
Номера телефонов
- Техническая поддержка – +7 (863) -55‑01‑24
- Бухгалтерия и оплата – +7 (863) -55‑01‑25
- Отдел продаж – +7 (863) -55‑01‑26
- Личный приём (офис) – +7 (863) -55‑01‑27
Электронный адрес
info@sputnik-tv.mk
Адрес офиса и личного приёма
ООО «СПУТНИК ТВ»
ул. 50 лет образования СССР, д. 12
г. Макеевка, Донецкая Народная Республика, 85600
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный кабинет «Спутник ТВ» – что это и как им пользоваться
Личный кабинет – это защищённый раздел сайта, где абонент может управлять всеми услугами
провайдера в режиме онлайн. Доступ к кабинету осуществляется по персональному платёжному коду,
который указан в договоре и в первой SMS‑сообщении после подключения.
Основные функции личного кабинета
- Просмотр текущего баланса и истории платежей;
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, терминалы);
- Смена тарифного плана и подключение дополнительных пакетов;
- Управление IPTV‑каналами, запись передач, настройка родительского контроля;
- Создание и редактирование персонального платёжного кода;
- Оформление заявок на техническое обслуживание и ремонт оборудования;
- Получение уведомлений о плановых работах и акциях.
Пошаговая инструкция по входу в личный кабинет
- Перейдите на страницу входа личного кабинета.
- Введите ваш логин (обычно это номер договора) и пароль, полученный в SMS‑сообщении.
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система предложит изменить пароль.
- После входа вы попадёте на главную страницу кабинета, где отображается баланс, статус подключения и последние уведомления.
- Для оплаты нажмите раздел «Пополнить счёт», выберите удобный способ оплаты и следуйте инструкциям.
- Для смены тарифа откройте вкладку «Тарифы и услуги», выберите нужный пакет и подтвердите изменение.
- Все действия сохраняются автоматически, а подтверждения приходят на ваш e‑mail и в SMS.
Отделы компании и их контакты
- Технический отдел – +7 (863) -55‑01‑24, email: tech@sputnik-tv.mk
- Бухгалтерия – +7 (863) -55‑01‑25, email: finance@sputnik-tv.mk
- Отдел продаж – +7 (863) -55‑01‑26, email: sales@sputnik-tv.mk
- Служба клиентского сервиса – +7 (863) -55‑01‑23, email: support@sputnik-tv.mk
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -55‑01‑10 | director@sputnik-tv.mk |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петрова Ольга Викторовна | +7 (863) -55‑01‑11 | techlead@sputnik-tv.mk |
| Финансовый директор | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (863) -55‑01‑12 | finance@sputnik-tv.mk |
Отзывы абонентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстрое подключение, а в личном кабинете всё удобно – могу пополнять баланс в любой момент» – Алексей, 34 г., Макеевка
- «Техническая поддержка реагирует в течение 30 минут, а качество сигнала спутникового ТВ стабильно» – Марина, 27 г., Макеевка
- «С помощью личного кабинета я смогла переключить тариф на более выгодный без визита в офис» – Елена, 45 г., Макеевка
Критические отзывы
- «Время от времени происходит отключение интернета, но служба поддержки быстро устраняет проблему» – Виталий, 39 г., Макеевка
- «Некоторые функции в личном кабинете работают медленно, особенно при просмотре статистики» – Сергей, 51 г., Макеевка
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль от личного кабинета?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш логин (номер договора) и номер телефона, привязанный к аккаунту. На указанный номер придёт код подтверждения, после ввода которого вы сможете задать новый пароль. - Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да, в разделе «Пополнить счёт» доступна оплата Visa/MasterCard, а также через сервисы «ЮKassa», «Приват24». - Как изменить персональный платёжный код?
В личном кабинете откройте вкладку «Настройки» → «Платёжный код». Введите текущий код, затем новый (6‑значный) и подтвердите изменение. - Что делать, если сигнал спутникового ТВ пропал?
Проверьте подключение антенны и кабеля, затем откройте заявку в личном кабинете или позвоните в техническую поддержку (тел.: +7 (863) -55‑01‑24).
Личный кабинет «Спутник ТВ» в Макеевке – это удобный инструмент для управления услугами, оплаты и
контроля за состоянием счёта. Благодаря широкому набору функций и доступным каналам связи (телефон,
e‑mail, личный приём) абоненты могут быстро решить любые вопросы, связанные с телевидением и интернетом.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – служба поддержки работает круглосуточно.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Все данные проверены на официальных ресурсах компании «Спутник ТВ».