НПФ «Лукойл‑Гарант» – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. Фонд обслуживает более 1,5 млн участников, управляет активами более 1 трлн рублей и имеет репутацию надёжного партнёра в сфере накопительной пенсии. В 2018 году фонд объединился с НПФ «Электроэнергетики» и НПФ «РГС», образовав единый управляющий центр, который впоследствии переименовался в НПФ «Открытие». Тем не менее, все клиенты продолжают пользоваться прежними логинами и паролями в личном кабинете.

Официальный сайт

Основным источником информации о фонде является его интернет‑ресурс:

• https://lukoil-garant.ru – главная страница фонда.
• Разделы сайта: «О фонде», «Услуги», «Контакты», «Личный кабинет», «Новости», «Документы», «Отзывы клиентов».

Контактные данные

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда)
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные

Личный кабинет

Для удобного управления пенсионными накоплениями фонд предоставляет личный кабинет на сайте.

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
2. Введите логин (обычно это номер СНИЛС) и пароль, полученные при регистрации.
3. После входа вы сможете:
   • Просматривать баланс и историю операций;
   • Оформлять перевод средств между фондами;
   • Запрашивать выписки и справки;
   • Подать заявку на изменение персональных данных;
   • Оставить отзыв о работе службы поддержки.

Личный приём (консультации в офисе)

Если вам требуется личное общение с сотрудником фонда, вы можете записаться на приём.

• Записаться можно по телефону 7 (495) -11‑55‑37 или через форму обратной связи на сайте.
• Приёмные работают в указанные часы (см. график выше).
• Необходимо взять с собой:
  • Паспорт;
  • СНИЛС;
  • Документы, подтверждающие право собственности на пенсионные накопления (договор, выписка из личного кабинета).

Структура фонда – отделы

Для быстрого обращения к нужному специалисту используйте следующую схему отделов:

• Отдел клиентского обслуживания – ответы на вопросы о начислениях, переводах, справках.
• Отдел инвестиций и управления активами – информация о стратегии инвестирования, рисках.
• Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, реорганизация.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, восстановление пароля.
• Отдел по работе с корпоративными клиентами – пенсионные программы для сотрудников компаний‑участников.

Руководство фонда

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые площадки:

• Положительные:
  • «Быстрая и профессиональная поддержка по телефону. Сотрудники вежливые, всё объяснили доступно» – Марина К., 2024 г.
  • «Удобный личный кабинет, легко отслеживать движение средств» – Алексей С., 2025 г.
• Негативные:
  • «При попытке изменить номер телефона в личном кабинете потребовалось несколько звонков в кол‑центр» – Ольга Т., 2023 г.
  • «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут» – Игорь В., 2022 г.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Указать номер СНИЛС и полные контактные данные.
2. Кратко сформулировать вопрос (например, «Запрос баланса за 2024 год»).
3. При обращении по телефону подготовить документы под рукой – это сократит время разговора.

Краткая справка

НПФ «Лукойл‑Гарант» – надёжный партнёр в накопительной пенсии, предоставляющий широкий спектр сервисов: онлайн‑доступ к счёту, бесплатную горячую линию, личный приём в Москве и профессиональное инвестиционное управление. Все основные контакты и сервисы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с вашими пенсионными накоплениями.

Дата актуализации: 18 июня 2026 г.