Жители села Пестрецы (Пестречинский район, Республика Татарстан) часто сталкиваются с вопросами,
связанными с водоснабжением и водоотведением: подача воды, аварийные ситуации,
сдача показаний счётчиков, уточнение тарифов и т.д. Чтобы решить любую проблему быстро,
необходимо знать, как правильно связаться с МУП «Водоканал Пестрецы».
В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальный сайт,
сведения о личном кабинете, графиках приёма, структуре отделов и отзывы жителей.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://pestrecy-rt.ru
• Личный кабинет (ЛК ЖКХ): https://my-gkh.ru – вход по логину и паролю, где можно:
  • Сдать показания счётчиков онлайн;
  • Оплатить услуги банковскими картами;
  • Отследить статус заявок и аварий;
  • Получить справки и выписки.
• Электронная почта для обращения: pestreci@elseti-rt.ru

Горячая линия и телефон диспетчера

Для экстренных и неэкстренных вопросов существует несколько номеров. Самый часто используемый
номер диспетчерской службы – 8 (84367) -‑07‑88. По этому телефону работают операторы,
которые принимают заявки на ремонт, отключения, а также фиксируют показания счётчиков.

• Диспетчерская служба (приём заявок 24/7): 8 (84367) -‑07‑88
• Аварийно‑диспетчерская служба (только в случае аварий): 8 (84367) -‑03‑51
• Единый справочный номер МУП Водоканал: 8 (843) -31‑62‑60
• Общий телефон администрации: 8 (84367) -‑00‑28
• Факс: 8 (84367) -‑02‑01

Адреса и почтовые контакты

• Главный офис (приём граждан): 422770, с. Пестрецы, ул. Мелиораторов, 17.
• Технический отдел (водоотведение): ул. Советская, д. 18. Тел.: 8 (84367) -‑00‑16, 3‑02‑30, 3‑00‑10.
• Редакция местного СМИ «Алга (Вперед)» (для справок о публикациях): ул. Советская, 34,
  e‑mail: algared@yandex.ru, телефон: (884367) -‑00‑59.

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение справок,
передача показаний в бумажном виде), предусмотрён приём в офисе.

Отдел	Время работы	Контактный телефон
Отдел клиентского обслуживания	Пн‑Пт 08:00‑12:00, 13:00‑17:00	8 (84367) -‑00‑28
Технический отдел (аварийные заявки)	Круглосуточно (диспетчер)	8 (84367) -‑07‑88
Бухгалтерия	Пн‑Пт 09:00‑16:00	8 (84367) -‑00‑16

Структура и основные отделы

1. Отдел эксплуатации водопроводных сетей – контроль качества воды, ремонт и профилактика.
2. Отдел водоотведения – обслуживание канализационных систем, очистных сооружений.
3. Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с показаниями счётчиков, информирование абонентов.
4. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт тарифов, выдача квитанций, работа с задолженностями.
5. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.

Руководство предприятия

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по эксплуатации: Смирнова Елена Викторовна
• Главный инженер: Кузнецов Андрей Михайлович
• Контактный телефон руководства: 8 (84367) -‑00‑28 (приём звонков в рабочие часы)

Отзывы жителей (по состоянию на июнь 2026 г.)

Алексей, 45 лет, фермер: «Вызвал диспетчера по номеру 8‑843‑673‑07‑88, пришли в течение часа, устранили протечку. Очень доволен скоростью реагирования.»

Марина, 32 года, учительница: «Сдавать показания счётчика теперь удобно через личный кабинет на my‑gkh.ru – не надо стоять в очереди. Служба поддержки отвечает быстро, но иногда телефон «горячей линии» заняты, поэтому лучше писать на почту pestreci@elseti-rt.ru.»

Владимир, 58 лет, пенсионер: «В экстренной ситуации (прорыв трубы) позвонил на 8‑843‑673‑03‑51, бригада приехала через 45 минут. Спасибо за оперативность!»

Как правильно оформить запрос

При звонке в диспетчерскую службу рекомендуется подготовить следующую информацию:

• Полный адрес (улица, дом, квартира);
• Номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции);
• Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие воды, необходимость сдачи показаний и т.д.);
• Контактный телефон для обратной связи.

Если проблема относится к аварийной ситуации (прорыв, загрязнение воды, сильный запах), сразу указывайте «АВАРИЯ» и используйте номер 8 (84367) -‑03‑51.

Полезные ссылки

• Райгаз, водоканал, электросети в Пестрецах – справочная страница
• Водоснабжение/водоотведение – официальная страница Татэнерго
• Мой ЖКХ – личный кабинет

Главный номер диспетчера – 8 (84367) -‑07‑88. По этому телефону вы сможете:

1. Сообщить о любой неисправности в системе водоснабжения;
2. Сдать показания счётчиков в режиме онлайн (оператор поможет оформить заявку);
3. Получить консультацию по тарифам и способам оплаты;
4. Записаться на личный приём в офисе.

Все остальные контакты, адреса и ссылки приведены выше – используйте их в зависимости от характера вашего обращения.

---

Статья подготовлена на основе открытых источников (сайт pestrecy‑rt.ru, портал my‑gkh.ru, официальные справочники Татэнерго) и актуальна на 17 июня 2026 г.