АО НПФ «Гефест» (в 2025 г. переименованный в НПФ ПСБ) — один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. Фонд управляет активами более 3,6 млрд рублей и предлагает клиентам удобный личный кабинет для контроля над пенсионными накоплениями.
Контактные данные фонда
- Юридический адрес: 115184, г. Москва, набережная Озерковская, д. 28, стр. 1
- Официальный сайт: https://gefest.ru (в дальнейшем переадресует на https://npf-psb.ru)
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы — 09:00–18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@gefest.ru
Личный кабинет НПФ «Гефест»
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет — это защищённый онлайн‑сервис, где каждый клиент может:
- Просматривать текущий баланс пенсионного счёта;
- Отслеживать доходность инвестиций (в 2024 г. — 12,16 % годовых);
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Оформлять перевод средств в другой НПФ или в ПФР;
- Подписываться на уведомления о важных изменениях в законодательстве.
Как зарегистрироваться?
Для доступа к личному кабинету выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет (можно также воспользоваться мобильным приложением «Гефест» для iOS и Android).
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
- СНИЛС;
- Номер паспорта;
- Электронную почту;
- Придумайте пароль (не менее 8 символов, с буквами и цифрами).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и настроить профиль.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль или логин, нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС и следуйте инструкциям, которые придут на ваш e‑mail или телефон.
Функциональные возможности
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| «Мой счёт» | Просмотр баланса, графика накоплений, доходности по каждому инвестиционному портфелю. |
| «Документы» | Скачивание выписок, договоров, справок о состоянии счёта. |
| «Переводы» | Инициировать перевод средств в другой НПФ, ПФР или в банковский счёт. |
| «Настройки» | Обновление контактных данных, настройка SMS‑ и e‑mail‑уведомлений. |
| «Поддержка» | Открыть чат с оператором, задать вопрос специалисту. |
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подписание документов, уточнение условий инвестирования), клиент может записаться на приём.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00–17:00 (обед: 13:00–14:00).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Воспользоваться онлайн‑чатом в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, выписка из личного кабинета (при наличии).
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел инвестиций — формирование и управление инвестиционными портфелями, анализ рынка.
- Отдел клиентского сервиса — работа с обращениями, поддержка личного кабинета, телефонные и онлайн‑консультации.
- Отдел юридического сопровождения — правовая поддержка, подготовка договоров, взаимодействие с регуляторами.
- Отдел финансового контроля, контроль за доходностью, расчёт комиссий, подготовка финансовой отчётности.
- Отдел маркетинга и PR, продвижение услуг фонда, работа с отзывами и репутацией.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт (для деловых вопросов) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | director@gefest.ru |
| Заместитель директора по инвестициям | Смирнова Елена Викторовна | invest@gefest.ru |
| Директор по клиентскому обслуживанию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | support@gefest.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные на независимых площадках и на официальном сайте фонда (по состоянию на 17 июня 2026 г.).
- Положительные:
- «Удобный личный кабинет, быстро получаю выписку. Доходность выше среднего – 12 % в год» (Ирина, 38 лет).
- «Квалифицированные сотрудники отдела клиентского сервиса помогли оформить перевод в ПФР без проблем» (Сергей, 45 лет).
- Негативные:
- «Сначала было сложно пройти верификацию в личном кабинете, но служба поддержки быстро решила вопрос» (Алексей, 52 года).
- «Хотелось бы более прозрачной информации о комиссиях за управление» (Марина, 31 год).
Краткое резюме
НПФ «Гефест» (теперь, НПФ ПСБ) предлагает клиентам современный онлайн‑инструмент — личный кабинет, который позволяет полностью контролировать свои пенсионные накопления, получать документы в электронном виде и быстро взаимодействовать с фондом. Офис находится в центре Москвы, а горячая линия работает круглосуточно. При необходимости можно записаться на личный приём, где специалисты помогут решить любые вопросы.
Если вы хотите начать формировать негосударственную пенсию или уже являетесь клиентом, рекомендуем зарегистрироваться в личном кабинете и регулярно проверять доходность своих инвестиций.
Дата публикации: 17 июня 2026 г.