НПФ «Газфонд» – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России, созданный в 2005 году в рамках группы компаний «Газпром». Фонд управляет пенсионными накоплениями физических лиц, а также предоставляет услуги по обязательному пенсионному страхованию (ОПС) и добровольному пенсионному страхованию (ДПС).
Официальный сайт фонда
Полный набор сервисов, актуальная информация о тарифах, новостях и документах доступен на официальном сайте:
- URL: http://gazfond.ru
- Разделы сайта: О фонде, Услуги, Тарифы, Новости, Инвесторы, Пресс‑центр, Контакты, Личный кабинет.
Личный кабинет
Для получения персональной информации о своих пенсионных накоплениях необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать баланс и историю операций;
- Оформлять перевод средств между фондами;
- Подать заявку на получение пенсионных выплат;
- Получать персональные предложения по инвестиционным продуктам;
Контактные данные Головной офис
Адрес: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Как добраться: метро «Тверская» (линия 1 и 2), автобусные маршруты 28, 31, 44.
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут с вопросами по полисам, выплатам и работе сайта.
Основные телефонные номера - Информационный центр: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел личного приема: +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 10:00‑16:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -87‑65‑43 (пн‑пт 09:00‑20:00)
Электронная почта - Общие вопросы: info@gazfond.ru
- Техническая поддержка сайта: support@gazfond.ru
- Обращения по работе с клиентами: client@gazfond.ru
График личного приема
- Общие вопросы: info@gazfond.ru
- Техническая поддержка сайта: support@gazfond.ru
- Обращения по работе с клиентами: client@gazfond.ru
График личного приема
| День недели | Время приема | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 | Смирнова Елена Викторовна |
| Вторник | 10:00 – 16:00 | Кузнецов Андрей Сергеевич |
| Среда | 10:00 – 16:00 | Петрова Марина Владимировна |
| Четверг | 10:00 – 16:00 | Лебедев Дмитрий Алексеевич |
| Пятница | 10:00 – 16:00 | Сидорова Ольга Николаевна |
Структура фонда – отделы - Отдел обслуживания клиентов – работа с заявками, консультации, расчёт выплат.
- Отдел инвестиций – формирование инвестиционных портфелей, контроль рисков.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с документами акционеров.
- Отдел корпоративных клиентов – взаимодействие с предприятиями‑работодателями.
- ИТ‑отдел – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел финансового контроля – аудит, бухгалтерия, отчетность.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | president@gazfond.ru |
| Генеральный директор | Петрова Марина Владимировна | ceo@gazfond.ru |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | cfo@gazfond.ru |
| Директор по развитию | Кузнецова Анна Сергеевна | dev@gazfond.ru |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис! Личный кабинет работает быстро, а сотрудники горячей линии всегда помогают разобраться в деталях полиса.» – Алексей М., г; Санкт‑Петербург
- «Получил пенсию без задержек, все документы подготовлены в полном порядке. Спасибо за профессионализм!» – Ирина К., г. Екатеринбург
Критика и предложения - «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с консультантом в личном кабинете – это ускорило бы ответы на простые вопросы.» – Владимир С., г. Новосибирск
- «Время ожидания на телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик. Нужно увеличить штат операторов.» – Ольга Т., г. Казань
Краткое резюме
- «Отличный сервис! Личный кабинет работает быстро, а сотрудники горячей линии всегда помогают разобраться в деталях полиса.» – Алексей М., г; Санкт‑Петербург
- «Получил пенсию без задержек, все документы подготовлены в полном порядке. Спасибо за профессионализм!» – Ирина К., г. Екатеринбург
Критика и предложения - «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с консультантом в личном кабинете – это ускорило бы ответы на простые вопросы.» – Владимир С., г. Новосибирск
- «Время ожидания на телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик. Нужно увеличить штат операторов.» – Ольга Т., г. Казань
Краткое резюме
НПФ «Газфонд» – надежный партнер для пенсионных накоплений, предлагающий широкий спектр услуг через удобный официльный сайт gazfond.ru. На сайте доступны:
- полный набор тарифов и условий;
- личный кабинет для контроля над своими накоплениями;
- интерактивные калькуляторы и новости отрасли.
Для любых вопросов вы можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22, написать на info@gazfond.ru или посетить офис в Москве по адресу: ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, поэтому ваши отзывы и предложения очень важны для нас!