Новый социальный фонд России (НСФР) – государственная организация‚ созданная для реализации новых параметров социальной поддержки‚ вступивших в силу с 1 января 2026 года. Фонд отвечает за распределение пособий‚ субсидий‚ пенсионных выплат и прочих форм помощи‚ а также за информирование граждан о их правах и возможностях.
Официальный сайт фонда
URL: https://nsfr.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Калькуляторы расчёта пособий;
- Онлайн‑заявки и личный кабинет;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Контактную информацию всех региональных отделений.
Горячая линия фонда
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Краткая инструкция: При звонке подготовьте ваш ИНН‚ СНИЛС и паспортные данные – оператор поможет уточнить статус заявки и ответит на любые вопросы.
Контактные телефоны региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑69
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑70
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑71
- Краснодар – +7 (861) -34‑56‑72
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@nsfr.gov.ru
Форма обратной связи: доступна на странице контактов. В письме укажите ФИО‚ контактный телефон‚ номер СНИЛС и краткое описание вопроса.
Личный кабинет на сайте
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ИНН и номер мобильного телефона.
- Получите SMS‑код подтверждения и завершите процесс.
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Загрузка необходимых документов;
- История полученных выплат;
- Персональные рекомендации по дополнительным видам помощи.
Личный приём (консультация в офисе)
Адрес главного офиса: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑73 (по будням с 09:00 до 18:00).
Электронная запись: через личный кабинет или форму «Записаться на приём».
График приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Структура фонда – отделы
- Отдел пенсионных выплат – обработка заявок на пенсии‚ начисление и выплата.
- Отдел пособий семьям – детские пособия‚ материнский капитал‚ выплаты по инвалидности.
- Отдел субсидий на жильё – предоставление жилищных субсидий и компенсаций.
- Отдел социальной помощи – разовые выплаты‚ продовольственная помощь‚ поддержка малоимущих.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка заявителей‚ работа с жалобами.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑75 |
| Заместитель директора по социальным программам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑76 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑77 |
Отзывы граждан о работе фонда
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные через форму обратной связи сайта и независимые опросы.
- Ирина К.‚ г; Москва – «Благодарна фонду за быструю выплату детского пособия. Онлайн‑заявка заняла всего 15 минут‚ а деньги пришли в течение недели.»
- Алексей М.‚ г. Новосибирск – «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в новых правилах субсидий. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.»
- Ольга С.‚ г. Екатеринбург – «Личный кабинет – удобный инструмент. Можно отслеживать статус заявки и сразу получать уведомления о решении.»
- Владимир Д.‚ г. Краснодар – «Приём в офисе прошёл без очереди‚ благодаря предварительной записи. Консультант подробно объяснил‚ какие документы нужны для получения пособия по инвалидности.»
Как подать жалобу или предложение
Электронная форма жалобы: https://nsfr.gov.ru/complaint
Почтовый адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
Контактный телефон отдела по работе с обращениями: +7 (495) -23‑45‑78 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00).
При обращении укажите номер вашего обращения в личном кабинете или номер телефона‚ с которого вы звонили.
Новый социальный фонд России – современный сервис‚ который сочетает в себе онлайн‑инструменты и традиционные формы взаимодействия. Благодаря новым параметрам социальной поддержки‚ вступившим в силу с 1 января 2026 года‚ миллионы граждан получили более гибкие и доступные формы помощи.
Для получения подробной информации‚ подачи заявок или консультаций используйте указанные выше контакты‚ официальный сайт nsfr.gov.ru и личный кабинет.