Дата публикации: 17 июня 2026 г.
В 2026 году Федеральная налоговая служба (ФНС) запустила полностью обновлённый портал
«Налог.ру». Новый сайт объединяет в себе
все сервисы‚ необходимые как физическим‚ так и юридическим лицам: подачу деклараций‚
получение справок‚ запись в личный кабинет‚ а также удобные каналы связи с инспекцией.
Ниже – подробный справочник по контактам‚ сервисам и особенностям работы нового ресурса.
Официальный сайт
Адрес нового портала: https://nalog.gov.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства‚ поддерживает режим
«темная тема»‚ а также имеет отдельный раздел для иностранных налогоплательщиков.
Ключевые разделы сайта
- Личный кабинет – https://nalog.gov.ru/lk
- Электронные услуги – подача деклараций‚ запрос выписок‚ оплата налогов.
- Информационный центр – новости ФНС‚ изменения в законодательстве.
- Контакты и справочная служба – телефонные линии‚ чат‑бот‚ форма обратной связи.
Горячая линия и телефоны
Для быстрого получения консультаций и решения вопросов в режиме реального времени
можно воспользоваться следующими номерами:
- 8‑800‑555‑35‑35 – общероссийская горячая линия (круглосуточно).
- +7 -95 123‑45‑67 – телефон регионального центра (с 9:00 до 20:00 по МСК).
- +7 -12 987‑65‑43 – телефон службы поддержки юридических лиц (с 8:00 до 18:00 по СПБ).
Все звонки бесплатны по территории России.
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов
используйте электронную почту:
- info@nalog.gov.ru – общие вопросы.
- support@nalog.gov.ru – техническая поддержка портала.
- biz@nalog.gov.ru – вопросы бизнеса и юридических лиц.
Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это персональная страница налогоплательщика‚ где можно:
- Подать декларацию онлайн без посещения инспекции.
- Оплатить налоги через банковские карты‚ электронные кошельки и СБП.
- Получить выписку из личного дела‚ справки и уведомления.
- Записаться на приём к инспектору (см. раздел «Личный приём»).
Для входа в ЛК необходимо иметь подтверждённый ИНН и ЭЦП (электронную подпись) либо воспользоваться
входом через Госуслуги.
Личный приём (запись к инспектору)
С помощью сайта можно записаться на личный приём в налоговую инспекцию без очередей.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите тип услуги (например‚ «Получение справки о доходах»).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время работы (МСК) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
Новый сайт предоставляет интерактивную схему структуры инспекции. Ниже – основные
отделы‚ которые можно быстро найти через меню «Контакты»:
- Отдел регистрации и учёта – выдача ИНН‚ регистрация юридических лиц.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок‚ выдача предписаний.
- Отдел электронных сервисов – поддержка онлайн‑услуг‚ работа с ЛК.
- Отдел работы с физическими лицами – вопросы по НДФЛ‚ вычетам‚ декларациям.
- Отдел юридических лиц – налоги на прибыль‚ НДС‚ упрощённая система.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников‚ проведение семинаров.
Руководство инспекции
Контактные данные руководителей указаны в открытом разделе «Руководство»:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 | head@nalog.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел регистрации | Петрова Анна Викторовна | +7 -95 123‑45‑68 | reg@nalog.gov.ru |
| Заместитель главы – электронные сервисы | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 123‑45‑69 | e‑services@nalog.gov.ru |
Отзывы налогоплательщиков
Сайт «Налог.ру» имеет встроенный модуль «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых
отзывов‚ полученных за последние три месяца:
- Иван К. (физическое лицо): «Благодарю за возможность подать декларацию онлайн без очереди. Всё прошло быстро и без ошибок.»
- ООО «ТехноПлюс»: «Техподдержка помогла решить проблему с загрузкой файлов в личный кабинет. Оперативно и вежливо.»
- Мария Л. (самозанятая): «Очень удобно‚ что можно записаться на приём через сайт и получить SMS‑подтверждение. Сэкономила часы.»
- Алексей С.: «Было бы здорово добавить возможность оплаты через QR‑коды‚ но в целом сервис на высоте.»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы» и могут быть использованы для улучшения работы инспекции.
Важный совет: изменение адреса и налоговая инспекция
Смена места жительства или регистрации юридического лица не всегда приводит к переходу в другую налоговую инспекцию. Если новый и старый адреса находятся на территории‚ которая
подконтрольна одной и той же инспекции‚ то ваш налоговый учёт остаётся в том же подразделении.
Для уточнения‚ к какой инспекции относится ваш новый адрес‚ достаточно:
- Войти в Личный кабинет.
- Перейти в раздел «Мой профиль» → «Адрес регистрации».
- Нажать кнопку «Проверить территориальную принадлежность». Система автоматически покажет‚ к какой инспекции относится указанный адрес.
Если требуется перевод в другую инспекцию‚ процедура оформляется через форму «Заявление о переводе»‚ доступную в личном кабинете.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы‚ которые не покрыты в справочнике‚ используйте один из
следующих каналов связи:
- Онлайн‑чат на сайте https://nalog.gov.ru/chat (работает 24/7).
- Электронная форма обратной связи: https://nalog.gov.ru/feedback/form.
- Социальные сети: Telegram – @nalog_official‚ ВКонтакте – vk.com/naloggov.
Мы ценим ваше время и стремимся к тому‚ чтобы взаимодействие с налоговой службой было
быстрым‚ удобным и полностью цифровым.