ЛТК – Луганская телефонная компания‚ зарегистрированная в Луганской Народной Республике (ОГРН 1229400032883‚ ИНН 9402004604). Компания предоставляет услуги фиксированной и мобильной связи‚ а также широкий спектр цифровых сервисов для физических и юридических лиц.
Что такое личный кабинет ЛТК?
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа‚ где абоненты могут:
- Просматривать и оплачивать счета;
- Контролировать расход трафика и минут;
- Подключать дополнительные услуги;
- Оставлять заявки в техподдержку;
- Получать персональные предложения и акции.
Как войти в новый личный кабинет? - Перейдите на официальный сайт личного кабинета – https://ltk03.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
- Введите логин (обычно это номер телефона‚ указанный в договоре) и пароль‚ который вы задали при регистрации.
- Если вы впервые входите‚ нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям‚ получив СМС‑код на привязанный номер.
- После успешного ввода данных вы окажетесь на главной странице кабинета‚ где отображаются текущие счета‚ тарифы и последние операции.
Что делать‚ если пароль забыли?
Для восстановления доступа:
- Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа;
- Введите номер телефона‚ указанный в договоре;
- Получите одноразовый код по СМС и введите его в поле подтверждения;
- Задайте новый пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв‚ цифр и спецсимволов).
Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет учётной записи‚ выполните следующие шаги:
- На странице входа нажмите «Регистрация»;
- Укажите номер телефона‚ ФИО‚ адрес электронной почты и согласитесь с пользовательским соглашением;
- Создайте пароль (минимум ‚ включая цифры и буквы);
- Подтвердите регистрацию‚ введя код из СМС;
- После активации вы сможете сразу войти в личный кабинет.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ltk03.ru |
| Горячая линия (24/7) | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон отдела поддержки | +7 (0642) -3‑33‑33 |
| Электронный адрес | support@ltk03.ru |
| Личный кабинет | https://ltk03.ru/lk |
| Личный приём (офис) | г. Луганск‚ ул. Оборонная‚ д. 4 |
График приёма в офисе - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Структура компании: отделы и руководство Отделы - Отдел клиентского обслуживания – обработка заявок‚ работа с личным кабинетом.
- Технический отдел – поддержка сети‚ ремонт и настройка оборудования.
- Финансовый отдел – расчёты‚ выставление счетов‚ работа с задолженностью;
- Отдел маркетинга и продаж – акции‚ новые тарифы‚ работа с корпоративными клиентами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с арбитражными делами.
Руководство
Отделы - Отдел клиентского обслуживания – обработка заявок‚ работа с личным кабинетом.
- Технический отдел – поддержка сети‚ ремонт и настройка оборудования.
- Финансовый отдел – расчёты‚ выставление счетов‚ работа с задолженностью;
- Отдел маркетинга и продаж – акции‚ новые тарифы‚ работа с корпоративными клиентами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с арбитражными делами.
Руководство
Генеральный директор – Махаев Андрей Анатольевич. Под его руководством компания реализует стратегию развития телекоммуникационных услуг в регионе.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы абонентов о работе личного кабинета и службы поддержки:
«Вход в личный кабинет стал проще – достаточно ввести номер телефона и СМС‑код. Платёж прошёл мгновенно‚ а поддержка ответила в течение 5 минут». – Ирина П.‚ г. Луганск.
«Раньше приходилось звонить в колл‑центр каждый раз‚ когда нужно было изменить тариф. Сейчас всё делаю онлайн‚ а если возник вопрос – пишу в чат на сайте‚ отвечают быстро». – Сергей К.‚ предприниматель.
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда время ожидания слишком долгое. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат нагрузку». – Ольга В.‚ студентка.