Приёмная администрации – это основной пункт взаимодействия жителей с органами местного самоуправления. Здесь можно
задать вопросы, подать заявления, получить справки и узнать о работе городских служб. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, график работы, перечень отделов и руководящих лиц, а также ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы
граждан.

Контактные данные

Адрес (главный офис): Платовский проспект, 59Б, г. Новочеркасск, Ростовская область, 346000

Адрес (управление здравоохранения): ул. Дворцовая, 5, г. Новочеркасск

Адрес (приёмная по вопросам ЖКХ): ул. Троицкая, 1, г. Новочеркасск

Официальный сайт: https://www.donland.ru
(раздел «Город Новочеркасск»)

Электронная приёмная (личный кабинет):
https://epriemka.donland.ru
– сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения ответов в электронном виде.

E‑mail для обращений: admin@novocherkassk.ru
(для официальных запросов; сообщения на другие адреса не рассматриваются);

Горячая линия города: 8 (8635) -2‑33‑13 (приёмная)

Телефон доверия: 8 (8635) -5‑99‑16

Факс: 8 (8635) -5‑99‑17

Отдел здравоохранения: 7 (8635) -4‑14‑76, 7 (8635) -4‑05‑10

Отдел ЖКХ (сообщения о свалочных очагах): 8 (8635) -2‑34‑82

Электронный ящик для сообщений о нарушениях (свалки, загрязнение):
ymiaonovmail.ru

График работы приёмной

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 17:00	Приём граждан, выдача справок
Вторник	09:00 – 17:00	Консультации по ЖКХ и жилищным вопросам
Среда	09:00 – 17:00	Работа с заявлениями в электронную приёмную
Четверг	09:00 – 17:00	Приём граждан по вопросам культуры и спорта
Пятница	09:00 – 16:00	Консультации по вопросам образования
Суббота, Воскресенье	—	Выходные (приёмные закрыты)

※ Перед визитом рекомендуется уточнить наличие свободного места по телефону 8 (8635) -2‑33‑13.

Структура администрации и основные отделы

• Глава администрации: Игорь Юрьевич Зюзин (тел.: 8 (8635) -2‑33‑13)
• Заместитель главы – по экономике: Ф.И.О. (тел.: 8 (8635) -2‑33‑14)
• Заместитель главы – по социальным вопросам: Ф.И.О. (тел.: 8 (8635) -2‑33‑15)
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ): 8 (8635) -2‑34‑82
• Отдел здравоохранения: 7 (8635) -4‑14‑76, 7 (8635) -4‑05‑10
• Отдел культуры и спорта: телефон 8 (8635) -2‑33‑20
• Отдел образования: телефон 8 (8635) -2‑33‑21
• Отдел молодежного правительства: телефон 8 (8635) -2‑33‑22
• Отдел кадров муниципальной службы: телефон 8 (8635) -2‑33‑23

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для удобства жителей предусмотрена Электронная приёмная
граждан Ростовской области. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление или жалобу в любой отдел администрации;
2. Отследить статус рассмотрения обращения;
3. Получить копии документов в электронном виде;
4. Подписаться на уведомления о новых услугах и изменениях в графиках работы.

Отзывы граждан

Отзыв 1 – «Обслуживание в приёмной быстрое, сотрудники вежливые. Поступила справка за 15 минут»

Отзыв 2 – «Проблема с вывозом мусора на Троицкой, 1. Сообщили через электронную почту, но пока без результата»

Отзыв 3 – «Электронная приёмная работает без сбоев, удобно подавать документы онлайн, не тратя время на поездки»

Оставить свой отзыв можно на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».

Как добраться до приёмной

Приёмная находится в здании администрации по адресу: Платовский проспект, 59Б. До неё удобно добраться:

• Автобусные маршруты: 12, 24, 36 (остановка «Платовский проспект»);
• Маршрутное такси: линии «Т», «К»;
• На личном автомобиле – парковка у здания администрации (платная).

Полезные ссылки

• Официальный сайт города: https://www.donland.ru
• Электронная приёмная: https://epriemka.donland.ru
• Справочник телефонных номеров: https://www.donland.ru/phonebook
• Отдел здравоохранения: https://www.donland.ru/health

---

Все указанные сведения актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактов или графика работы
рекомендуется проверять информацию на официальном сайте.