Многофункциональный центр (МФЦ) города Ростова‑на‑Дону предоставляет более 300 государственных и муниципальных услуг.
Одним из самых востребованных сервисов является просмотр статуса дела – возможность в любой момент узнать, готов ли ваш документ к выдаче,
а также получить подробную информацию о текущем этапе обработки обращения.
Официальный сайт МФЦ Ростов-на-Дону
https://mfc.rostov.gov.ru – главный портал, где размещены:
- Список всех отделений МФЦ в Ростове и области;
- Онлайн‑службы: Просмотр статуса дела, Запись на прием, Электронная очередь;
- Интерактивный помощник и база часто задаваемых вопросов;
- Контактные данные, графики работы и отзывы граждан.
Как проверить статус вашего обращения
- Перейдите в раздел «Просмотр статуса дела».
- Выберите из списка нужное отделение МФЦ (по адресу, где вы подавали документы).
- Введите номер вашего дела (пример: 1011‑9, 1012‑34, 22‑22222) в поле «Номер дела».
- Нажмите кнопку «Показать статус» – система мгновенно отобразит текущий этап обработки и дату готовности.
Для удобства также доступен бот в мессенджере MAX‑бот, где можно ввести номер дела и получить ответ в реальном времени.
Контактные данные
Горячая линия (единый номер России)
7 (863) -‑808‑808 – звонок из любой точки России, круглосуточно.
Приёмная МФЦ (личный приём руководителя)
Вторая и четвёртая среда месяца, 16:00‑18:00, офис Крепостной пер., д. 77.
Телефон приёмной: 7 (863) -82‑55‑55
Электронная почта
Для общих вопросов: info@mfcrnd.ru
Для сообщений о коррупции: stop@mfcrnd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для регистрации и входа используйте сервис Личный кабинет МФЦ. В ЛК можно:
- Отслеживать статус всех ваших обращений;
- Записываться на приём к специалисту;
- Получать электронные копии документов;
- Оставлять отзывы и предложения.
График работы отделений
| Отделение | Адрес | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| МФЦ №1 | ул. Малиновского, 25 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| МФЦ №2 | просп. Ленина, 46а | 09:00 – 18:00 | выходной |
| МФЦ №3 | бульв. Комарова, 30а | 09:00 – 18:00 | выходной |
| МФЦ №4 (приёмная руководителя) | Крепостной пер., 77 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| МФЦ №5 | ул. Береговая, 8 (6‑й этаж) | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы и предоставляемые услуги
- Отдел регистрации прав – выдача свидетельств о регистрации недвижимости, справок о праве собственности.
- Отдел соцзащиты – оформление пенсий, соцпособий, справок о доходах.
- Отдел миграционных вопросов – получение загранпаспортов, справок о регистрации.
- Отдел ПФР и ФСС – оформление страховых полисов, справок о страховом стаже.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
Руководство МФЦ
На 2026 год руководителями МФЦ Ростова‑на‑Дону являлись:
- Марина Михайловна Бережная – директор МФЦ (ИНН 616302187366).
- Алексей Викторович Артамонов – заместитель директора по операционной деятельности (ИНН 616302187366).
- Юрий Александрович Зданевич – заместитель директора по юридическим вопросам (ИНН 616102573420).
Отзывы граждан
Иван Петров, : «Благодаря онлайн‑сервису «Просмотр статуса дела» я узнал, что мой паспорт готов уже через два дня. Сэкономил время, не пришлось ездить в центр дважды.»
Ольга Смирнова, : «Записаться на приём через личный кабинет оказалось проще, чем звонить в колл‑центр. Персонал в приёмной вежливый, всё объяснили подробно.»
Сергей Кузнецов, : «Была проблема с документом, но в личном кабинете быстро загрузил скан и получил ответ от специалиста в течение часа. Очень удобно!»
Краткая справка
Полное название: Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ростов‑на‑Дону» (ГКУ РО УМФЦ).
Дата регистрации: .
ОКПО: 62274133.
Юридический адрес: 344022, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, Крепостной пер., д. 77;
Полезные ссылки
- Просмотр статуса дела
- Запись на приём
- MAX‑бот (мессенджер)
- Контактная информация и карта
- Отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы, не найденные в справке, позвоните по единому номеру 7 (863) -‑808‑808 или оставьте заявку в обратной связи. Мы всегда рады помочь!