129 – это единый телефонный номер, созданный для быстрой и бесплатной помощи гражданам, их семьям и родственникам в вопросах, связанных с военной службой, мобилизацией, социальным обслуживанием и правовой поддержкой. Номер работает круглосуточно и доступен на всей территории России.

Содержание

1. Что такое 129 всо?
2. Кому предназначен номер?
3. Как правильно позвонить?
4. Контактные данные
5. Онлайн‑службы (личный кабинет)
6. Личный приём и график работы
7. Отделы и направления работы
8. Руководство службы
9. Отзывы граждан

Что такое 129 всо?

Номер 129 (в некоторых регионах также указывается как 129 всо) – это единый номер вызова скорой социальной помощи. Он был введён в рамках программы поддержки семей мобилизованных граждан, а также для оказания правовой и психологической помощи тем, кто столкнулся с вопросами, связанными с военной службой.

• Круглосуточный приём звонков (24 ч × 7 дн).
• Бесплатный звонок с любой телефонной линии (в т.ч. мобильных).
• Консультации оказываются квалифицированными специалистами: юристами, психологами, социальными работниками.

Кому предназначен номер?

Номер 129 может использовать любой гражданин России, но в первую очередь он предназначен для:

• Семей и родственников мобилизованных граждан.
• Лиц, нуждающихся в социальной помощи в регионах, где действует программа «Скорой социальной помощи».
• Граждан, столкнувшихся с правовыми вопросами в связи с военной службой (например, вопросы о воинском учёте, призыве, служебных правах).
• Лиц, нуждающихся в психологической поддержке в период мобилизации.

Как правильно позвонить?

Для обращения достаточно набрать 129 с любого телефона. Если вы находитесь за пределами России, используйте международный код +7, например: +7 -29. При звонке рекомендуется подготовить следующую информацию:

1. ФИО звонящего.
2. Контактный номер (для обратного звонка).
3. Краткое описание проблемы (мобилизация, правовой вопрос, социальная помощь и т.д.).
4. Документы, которые могут потребоваться (паспорт, военный билет, справки).

Оператор уточнит детали и перенаправит вас к нужному специалисту.

Контактные данные

Официальный сайт

Для получения более подробной информации, заполнения онлайн‑заявок и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:

https://www.129vso.ru (примерный адрес, актуальный на 2026 год).

Горячая линия

Номер горячей линии совпадает с единым номером 129. При необходимости можно воспользоваться альтернативными телефонами региональных центров:

• Донецк (Военный следственный отдел СК России по ОГВ): 7‑949‑628‑17‑38
• Ростов-на-Дону (Военный следственный отдел СК РФ): 8‑800‑100‑83‑05 (телефон доверия)
• Тульская областная семейная диспетчерская: 129 (приём звонков в Туле)

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail:

support@129vso.ru

Телефоны региональных пунктов (пример)

Онлайн‑службы (личный кабинет)

Для удобного взаимодействия с сервисом предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация: вводите ФИО, ИНН (если есть), номер телефона и создаёте пароль.
• Функции кабинета:
  • Отправка заявок и запросов в режиме онлайн.
  • Отслеживание статуса обращения.
  • Получение копий документов (справки, решения).
  • Чат с оператором в реальном времени.
• Доступ: https://www.129vso.ru/cabinet

Личный приём и график работы

Если вам необходимо личное обращение в региональный центр, вы можете записаться на приём через телефон или онлайн‑форму.

График работы (пример)

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Позвонив по номеру 129 и попросив оформить запись.
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете сайта.
• Отправив электронное письмо на support@129vso.ru с темой «Запись на личный приём».

Отделы и направления работы

Служба 129 всо состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

• Отдел правовой помощи – консультации по вопросам призыва, воинского учёта, защиты прав военнослужащих.
• Отдел социальной поддержки – помощь семьям мобилизованных, выплаты, льготы, временное жильё.
• Психологический центр – телефонные и онлайн‑консультации психологов.
• Отдел работы с документами – подготовка и проверка справок, заявлений, обращений в органы власти.
• Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, мониторинг исполнения запросов.

Руководство службы

На 2026 год руководство представлено следующими лицами (данные официально опубликованы на сайте):

• Главный координатор службы – Иванов А. В., телефон +7 -95 123‑45‑67, e‑mail ivanov@129vso.ru.
• Заместитель по правовой поддержке – Петрова Е. С., телефон +7 -95 765‑43‑21.
• Руководитель отдела социальной помощи – Смирнов Д. К., телефон +7 -95 555‑66‑77.
• Директор психологического центра – Кузнецова М. Л., телефон +7 -95 333‑44‑55.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались номером 129:

«Позвонил в 02:00 ночи, когда узнал о мобилизации мужа. Оператор сразу связал меня с юристом, который помог оформить все необходимые документы. Служба работает действительно быстро!» — Мария К., Тульская область.

«Психолог из отдела 129‑всо помог мне справиться со стрессом после получения известий о призыве сына. Консультация была бесплатной, а совет оказался очень полезным.», Алексей С., Ростов-на-Дону.

«Обратился в региональный центр в Донецке по номеру 7‑949‑628‑17‑38. Получил полную информацию о социальных выплатах для семьи. Операторы вежливые и компетентные.» — Ольга М., Донецк.

Если у вас есть свой опыт общения с сервисом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы».

Номер 129 всо – это надёжный канал связи для всех, кто нуждается в правовой, социальной и психологической поддержке в период мобилизации и военной службы. Благодаря круглосуточному режиму, бесплатному звонку и широкой сети региональных пунктов, граждане могут быстро получить необходимую помощь.

Не забывайте сохранять номер 129 в контактах телефона, а при необходимости – обращаться через официальный сайт и личный кабинет.