Новгородский областной центр «Семья» – государственное учреждение‚ которое оказывает социально‑правовую поддержку семьям‚ детям и пожилым людям в Новгородской области. Ниже вы найдёте полную информацию о том‚ как с ним связаться‚ какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
Главный портал центра – https://family.novreg.ru. На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Интерактивные формы подачи заявлений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращений;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (8162) -5‑55‑55 (доступна 24 часа‚ 7 дней в неделю).
Номера телефонов
Помимо горячей линии‚ у центра есть отдельные телефонные линии для разных направлений работы:
- 8 (8162) -5‑55‑56 – приём заявлений по вопросам детских пособий;
- 8 (8162) -5‑55‑57 – поддержка семей с ограниченными возможностями;
- 8 (8162) -5‑55‑58 – консультации по пенсионным выплатам;
- 8 (8162) -5‑55‑59 – юридическая помощь и защита прав семьи.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@family.novreg.ru – общие вопросы;
- zayavki@family.novreg.ru – подача заявлений и документов;
- pr@family.novreg.ru – пресс‑служба и медиа‑запросы.
Личный кабинет
Каждый пользователь может зарегистрировать Личный кабинет на сайте https://family.novreg.ru/login. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Загрузка дополнительных документов;
- Получение электронных уведомлений о решениях;
- История обращений и возможность их повторного редактирования.
Личный приём
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться:
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Отдел соц‑поддержки |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Отдел детских пособий |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Отдел юридической помощи |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Отдел пенсионных выплат |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Отдел работы с людьми с ОВЗ |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы центра
- Отдел соц‑поддержки – помощь семьям в трудных жизненных ситуациях.
- Отдел детских пособий – выплаты по беременности‚ родам и уходу за ребёнком.
- Отдел юридической помощи – защита прав семьи‚ консультации по семейному законодательству.
- Отдел пенсионных выплат – вопросы пенсионного обеспечения и социальных выплат.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – адаптированные программы и льготы.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ и публикация новостей.
Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | 8 (8162) -5‑55‑60 |
| Заместитель директора по соц‑политике | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (8162) -5‑55‑61 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (8162) -5‑55‑62 |
| Начальник отдела юридической помощи | Петрова Елена Сергеевна | 8 (8162) -5‑55‑63 |
Отзывы граждан
Сайт центра содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый пользователь может оставить своё мнение. Ниже – несколько типовых отзывов‚ опубликованных в 2025‑2026 годах:
«Благодарю сотрудников отдела соц‑поддержки за быструю помощь в получении единовременной выплаты после рождения ребёнка. Оформление прошло онлайн‚ всё удобно и понятно.» – Анна К.‚ г. Великий Новгород.
«Служба горячей линии работает действительно круглосуточно‚ мне помогли решить вопрос с продлением льготы в тот же вечер‚ когда позвонил.» – Дмитрий Л.‚ г. Боровичи.
«Личный кабинет – отличная идея. Теперь я могу отслеживать статус заявления без походов в отдел‚ а также получать уведомления по СМС.» – Ольга М.‚ г. Псков.
Если у вас есть предложение по улучшению работы центра‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» или отправить письмо на feedback@family.novreg.ru.
Кратко о том‚ как связаться
- Официальный сайт: https://family.novreg.ru
- Горячая линия (24/7): 8 (8162) -5‑55‑55
- Электронная почта: info@family.novreg.ru
- Личный кабинет: https://family.novreg.ru/login
- Запись на личный приём: через личный кабинет или по телефону горячей линии
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.