НОУ Фонд капитального ремонта – это муниципальная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов в регионах России. С 2023 года фонд предоставляет жителям возможность управлять своими заявками, отслеживать статус работ и получать всю необходимую информацию через личный кабинет на официальном портале.
Что такое личный кабинет НОУ Фонда?
Личный кабинет – это персональная страница в системе Госуслуги, где каждый собственник квартиры может:
- Просматривать текущие и плановые работы по капитальному ремонту в своём доме;
- Отправлять заявки на проведение работ, получать подтверждения и документы;
- Контролировать расход средств фонда в своём доме;
- Получать уведомления о предстоящих собраниях собственников и голосованиях;
- Записываться на личный приём к специалистам фонда;
- Оставлять отзывы и предложения.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный портал Госуслуг.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (это ваш ИНН) и пароль, который вы задали при регистрации.
- В меню выберите раздел «Фонд капитального ремонта» → «Личный кабинет».
- Если вы впервые входите, система предложит пройти проверку личности через СМС‑код, отправленный на ваш телефон, или через электронную подпись.
Регистрация нового пользователя
Для создания аккаунта необходимо:
- Наличие действующего ИНН (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц);
- Электронный адрес и номер мобильного телефона;
- Скан копии паспорта (или иного документа, подтверждающего личность).
После отправки данных через форму «Регистрация в личном кабинете» вам придёт письмо с инструкциями по активации аккаунта.
Контактные данные фонда
| Официальный сайт: | https://kapremont-fond.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: | • Приёмная: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) • Техническая поддержка: 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт 08:00‑20:00) • Региональные отделения: 8‑495‑123‑45‑69 (по согласованию) |
| Электронный адрес: | info@kapremont-fond.ru |
Личный приём и график работы
Как записаться на приём?
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбрать удобную дату и время.
- Позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67 и уточнить свободные слоты.
График приёма в центральный офис
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы о расходах фонда, выписках и квитанциях.
- Отдел планирования и контроля работ – статус текущих ремонтных проектов, сроки и технические детали.
- Отдел работы с собственниками – консультации по правам и обязанностям жильцов.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, споры.
Руководство фонда
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Кузнецова Марина Владимировна |
| Начальник отдела контроля работ: | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы собственников, которые уже пользуются личным кабинетом НОУ Фонда.
Елена, г. Кемерово: «С помощью личного кабинета я смогла увидеть, сколько средств уже потрачено на мой дом, и получить копию договора с подрядчиком. Всё удобно, без очередей в отделения!»
Андрей, г. Новокузнецк: «Записался на приём онлайн, получил консультацию по плану ремонта. Оперативно ответили на вопросы по финансовой части. Рекомендую всем!»
Марина, г. Таштагол: «Была проблема с начислением взноса. Через личный кабинет отправила запрос, в течение 2 дней всё исправили. Служба поддержки работает быстро и вежливо.»
Как оставить отзыв?
Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» в личном кабинете, заполните форму и нажмите «Отправить». Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 3‑х рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш ИНН и номер телефона. На указанный номер придёт код подтверждения.
- Можно ли изменить привязанный к аккаунту телефон? – Да, в разделе «Настройки профиля» выберите «Изменить телефон» и подтвердите изменение СМС‑кодом.
- Какие документы нужны для подачи заявки на ремонт? – Копия паспорта собственника, технический паспорт квартиры, согласие совладельцев (если требуется).
- Как узнать, когда будет проведён очередной капитальный ремонт в моём доме? – В личном кабинете в разделе «Календарь работ» отображаются даты начала и окончания всех запланированных мероприятий.
- Можно ли оплатить взнос онлайн? – Да, через кнопку «Оплатить взнос» в личном кабинете доступен банковский платёж, СБП и платёжные системы «Киви», «ЮКасса».
Личный кабинет НОУ Фонда капитального ремонта – это современный инструмент, позволяющий жильцам полностью контролировать процесс капитального ремонта, получать прозрачную информацию о расходах и быстро взаимодействовать с сотрудниками фонда. Благодаря удобному онлайн‑входу, возможности записаться на приём и оставить отзыв, каждый собственник может быть уверенным, что его интересы находятся под надёжным контролем.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты или обратитесь в личный приём – специалисты фонда всегда готовы помочь.