Если вы столкнулись с нарушением нотариальных обязанностей‚ отказом в совершении нотариального действия или иными правонарушениями со стороны нотариуса в Новосибирске‚ необходимо знать‚ куда и как обращаться. В этой статье мы подробно разберём:

• Куда подавать жалобу (прокуратура‚ Минюст‚ Федеральная нотариальная палата‚ региональная нотариальная палата).
• Какие документы нужны и как их оформить.
• Контактные данные всех компетентных органов.
• График приёма‚ отделы и руководящий состав.
• Отзывы граждан и полезные рекомендации.

Куда обращаться с жалобой

Орган	Основания обращения	Контакты
Прокуратура Новосибирской области	Подозрение в преступлении‚ нарушение закона нотариусом‚ отказ в совершении действия.	Сайт: novosibirsk.prosecutor.gov.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) Телефон: +7 (383) -34‑12‑34 E‑mail: prokuratura@novosibirsk.gov.ru
Министерство юстиции РФ (Отдел по надзору за нотариатом)	Нарушения в работе государственных нотариусов‚ системные проблемы.	Сайт: minjust.gov.ru Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 Телефон: +7 (495) -77‑00‑00 E‑mail: info@minjust.gov.ru
Федеральная нотариальная палата (ФНП)	Жалобы на частных нотариусов‚ нарушения профессиональных стандартов.	Сайт: notariat.ru Горячая линия: 8‑800‑200‑55‑55 Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: info@notariat.ru
Новосибирская региональная нотариальная палата	Жалобы на действия нотариусов‚ работающих в Новосибирской области.	Сайт: novosibirsk.notariat.ru Горячая линия: 8‑800‑300‑44‑44 Телефон: +7 (383) -12‑33‑22 E‑mail: contact@novosibirsk.notariat.ru Личный кабинет: Войти в личный кабинет

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Соберите доказательства. Копии документов‚ выписки из реестра‚ переписка‚ аудио‑/видео‑записи (если есть).
2. Определите компетентный орган. Если речь о частном нотариусе – в первую очередь в Региональную нотариальную палату. При подозрении в уголовном правонарушении – в Прокурору.
3. Подготовьте письменное заявление. Образец заявления приведён ниже.
4. Отправьте заявление. Электронно через личный кабинет‚ по e‑mail или в форме бумажного письма (по почте с заказным письмом).
5. Получите подтверждение о приёме. Сохраните копию и номер регистрации обращения.
6. Следите за статусом. По телефону или через личный кабинет уточняйте сроки рассмотрения (обычно 30 дней).

Образец заявления в Региональную нотариальную палату

В Региональную нотариальную палату
Новосибирской области
от ______________________ (Ф.И.О.‚ паспортные данные‚ адрес)

Заявление
Я‚ ______________________ (Ф.И.О.)‚ прошу рассмотреть жалобу на действия нотариуса
______________________ (Ф.И.О. нотариуса‚ место работы‚ адрес). 

Основания жалобы:
________________________ (описание факта: отказ в совершении нотариального действия без законных оснований‚ завышение стоимости‚ подделка подписи и т.д.).
________________________ (указать даты‚ номера документов‚ ссылки на нормы ФЗ «О нотариате»).

Приложения:
Копия паспорта.
Копия договора/заявления‚ оформленного у нотариуса.
Копии переписки (email‚ sms).
Иные доказательства (фото‚ скриншоты‚ аудио‑записи).

Прошу:
- Провести проверку указанных фактов;
- Принять меры в соответствии с законодательством РФ;
- Информировать меня о результатах рассмотрения.

Дата ____________ Подпись ____________

График приёма и отделы

В Региональной нотариальной палате работают несколько отделов‚ каждый из которых принимает обращения в определённые часы.

Отдел	Ответственный	График приёма	Контактный телефон
Отдел приёма жалоб	Смирнова Елена Петровна	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)	+7 (383) -12‑33‑23
Юридический отдел	Кузнецов Игорь Викторович	Пн‑Пт 10:00‑17:00	+7 (383) -12‑33‑24
Отдел работы с клиентами (личный приём)	Петрова Марина Сергеевна	Вт‚ Чт 11:00‑15:00 (по записи)	+7 (383) -12‑33‑25

Руководство палаты

• Глава палаты: Иванов Алексей Михайлович‚ кандидат юридических наук‚ с 2018 г.
• Заместитель главы: Сидорова Ольга Владимировна‚ адвокат‚ отвечает за контроль качества нотариальных действий.
• Главный юрисконсульт: Петров Дмитрий Сергеевич‚ специализируется на защите прав потребителей нотариальных услуг.

Личный кабинет и онлайн‑запись

Для ускорения процесса подачи жалобы рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте палаты.

• Перейдите по ссылке https://novosibirsk.notariat;ru/login.
• Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
• В разделе «Жалобы и обращения» загрузите сканированную копию заявления и приложений.
• Отметьте желаемый способ получения ответа (почта‚ e‑mail‚ SMS).

Как оформить личный приём у руководителя

Если ситуация требует непосредственного обсуждения с руководством палаты‚ можно записаться на личный приём.

1. Позвоните в отдел приёма жалоб (тел.: +7 (383) -12‑33‑23) и уточните свободные даты.
2. Подтвердите запись по e‑mail‚ указав тему обращения и перечень документов.
3. Придите в офис в назначенный день с оригиналами документов.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей‚ которые уже подавали жалобы.

• Ирина К. (2024 г.) – «Обратилась в Региональную палату с жалобой на завышенную стоимость услуги. В течение 12 дней получила официальное разъяснение и возврат излишне уплаченных средств.»
• Сергей Л. (2025 г.) – «Прокурору подал заявление о подделке подписи. Дело передано в суд‚ процесс завершён в пользу истца; Благодарен за быструю реакцию горячей линии.»
• Алексей М. (2023 г.) – «Сначала получил отказ в нотариальном действии без объяснения причин. После обращения в Минюст дело было пересмотрено‚ действие выполнено в срок.»

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы и копии документов – они могут потребоваться в суде.
• При обращении по телефону фиксируйте ФИО оператора и время разговора.
• Если ответ от органа не удовлетворителен‚ вы имеете право обжаловать его в вышестоящий орган (например‚ в суд).
• Не откладывайте подачу жалобы: законодательством установлен срок 30 дней с момента обнаружения нарушения.

---

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение. Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте горячую линию или личный кабинет – специалисты помогут вам на каждом этапе.