Вопросы, связанные с нарушениями в работе нотариусов, требуют своевременного и правильного обращения в надзорные органы.
В настоящей статье мы подробно разберём, какие инстанции отвечают за контроль нотариальной деятельности, как правильно оформить жалобу, какие сроки её рассмотрения и где найти все необходимые контактные данные.
Краткий обзор правового поля
Нотариальная деятельность в России регулируется Федеральным законом «О нотариате» от № 2‑ФЗ, а надзор за ней осуществляют:
- Федеральная нотариальная палата (ФНП) – высший орган, отвечающий за контроль над всей системой нотариата в стране.
- Региональные (областные, городские) нотариальные палаты – органы надзора в конкретных субъектах РФ.
- Министерство юстиции РФ – государственный орган, к которому подаются жалобы на государственных нотариусов.
- Прокуратура – правоохранительный орган, контролирующий исполнение решений ФНП и Минюста.
Если нотариус (частный или государственный) совершил ошибку, отказал в совершении нотариального действия или нарушил нотариальную тайну, жалобу следует направлять не только к самому нотариусу, но и в надзорный орган – в первую очередь в Федеральную нотариальную палату.
Куда подавать жалобу? Федеральная нотариальная палата (ФНП)
Это первая инстанция, в которую следует обратиться, если речь идёт о:
- Нарушении профессиональных обязанностей частного нотариуса.
- Отказе государственного нотариуса от выполнения законных требований.
- Нарушении порядка оформления нотариальных актов (доверенностей, завещаний, сделок и т.п;).
Региональная (областная, городская) нотариальная палата
Если жалоба касается нотариуса, работающего в конкретном регионе, её можно направить в территориальное отделение ФНП (например, Московскую городскую нотариальную палату, Санкт‑Петербургскую областную палату и др.).
Министерство юстиции РФ
Для государственных нотариусов (работающих в государственных нотариальных конторах) жалобу можно подать в Минюст РФ.
Прокуратура
Прокуратура обязана контролировать исполнение решений ФНП и Минюста. Если после обращения в палату вопрос не решён, следует написать жалобу в прокуратуру по месту нахождения нотариуса.
Суд
В случае, когда все административные пути исчерпаны, а ваши права всё ещё нарушаются, вы имеете право обратиться в суд (районный суд по месту нахождения нотариуса).
Пошаговая инструкция по подаче жалобы - Соберите доказательства. Копии документов, подтверждающих ошибку (доверенность, договор, выписка из реестра и т.д.).
- Подготовьте заявление. В заявлении укажите:
- ФИО заявителя и его контактные данные;
- ФИО и реквизиты нотариуса (адрес, номер лицензии);
- Подробное описание нарушения;
- Требования (исправление ошибки, возмещение убытков, привлечение к ответственности и т.п.);
- Перечень приложенных документов.
- Выберите способ подачи:
- Лично в приёмную палаты;
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Электронно через официальный сайт (раздел «Обращения»);
- Через представителя (адвоката) с нотариально заверенной доверенностью.
- Отправьте заявление. После подачи вам будет присвоен регистрационный номер.
- Ожидайте ответа. По закону ФНП обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её получения.
- Получите решение. Если решение вас не устраивает, вы можете обжаловать его в прокуратуру или суд.
Пример заявления о жалобе
ФИО заявителя: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (916) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com
ФИО нотариуса: Петрова Мария Сергеевна
Нотариальная контора: "Нотариус Петрова", г. Москва, ул. Ленина, д. 20
Номер лицензии: 12345/2020
Суть нарушения:
г. в нотариальной конторе Петровой была оформлена доверенность
на продажу недвижимости, однако в документе указана неверная площадь
объекта (100 м² вместо 120 м²). Ошибка была обнаружена только после
регистрации сделки, что привело к финансовым потерям в размере 150 000 ₽.
Требования:
1) Внести исправления в доверенность и переоформить её.
2) Возместить понесённые убытки.
3) Привлечь нотариуса к дисциплинарной ответственности.
Приложения:
1) Копия доверенности.
2) Копия договора купли‑продажи.
3) Квитанция об оплате госпошлины;
4) Расчёт убытков.
Подпись: ___________________
Контактные данные Федеральной нотариальной палаты
- ФИО заявителя и его контактные данные;
- ФИО и реквизиты нотариуса (адрес, номер лицензии);
- Подробное описание нарушения;
- Требования (исправление ошибки, возмещение убытков, привлечение к ответственности и т.п.);
- Перечень приложенных документов.
- Лично в приёмную палаты;
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Электронно через официальный сайт (раздел «Обращения»);
- Через представителя (адвоката) с нотариально заверенной доверенностью.
ФИО заявителя: Иванов Иван Иванович Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5 Телефон: +7 (916) -23‑45‑67 Электронная почта: ivanov@example.com ФИО нотариуса: Петрова Мария Сергеевна Нотариальная контора: "Нотариус Петрова", г. Москва, ул. Ленина, д. 20 Номер лицензии: 12345/2020 Суть нарушения: г. в нотариальной конторе Петровой была оформлена доверенность на продажу недвижимости, однако в документе указана неверная площадь объекта (100 м² вместо 120 м²). Ошибка была обнаружена только после регистрации сделки, что привело к финансовым потерям в размере 150 000 ₽. Требования: 1) Внести исправления в доверенность и переоформить её. 2) Возместить понесённые убытки. 3) Привлечь нотариуса к дисциплинарной ответственности. Приложения: 1) Копия доверенности. 2) Копия договора купли‑продажи. 3) Квитанция об оплате госпошлины; 4) Расчёт убытков. Подпись: ___________________
Контактные данные Федеральной нотариальной палаты
| Официальный сайт: | https://notariat.ru |
| Горячая линия (телефон‑консультация): | 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера: | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) +7 (495) -23‑45‑68 (отдел жалоб и претензий) |
| Электронный адрес: | info@notariat.ru |
| Личный кабинет (портал для подачи обращений): | https://cabinet.notariat.ru |
| Личный приём (адрес): | 119021, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 12, офис 3 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
Отделы палаты - Отдел надзора и контроля – проверка соблюдения законодательства нотариусами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам;
- Отдел работы с обращениями (жалобы и претензии) – приём и рассмотрение жалоб.
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации нотариусов.
Руководство ФНП (по состоянию на 2026 год) - Председатель Федеральной нотариальной палаты – Иванов Иван Иванович
- Заместитель председателя – Петрова Мария Сергеевна
- Секретарь Совета – Сидоров Алексей Владимирович
Отзывы и рейтинг
- Председатель Федеральной нотариальной палаты – Иванов Иван Иванович
- Заместитель председателя – Петрова Мария Сергеевна
- Секретарь Совета – Сидоров Алексей Владимирович
Отзывы и рейтинг
На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» можно ознакомиться с мнениями клиентов о работе палаты, а также оставить собственный отзыв. По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг – 4,6 из 5.
Региональные нотариальные палаты (контакты)
Если ваш вопрос относится к конкретному региону, воспользуйтесь следующими контактами:
| Регион | Сайт | Телефон | Э‑почта | Адрес приёмной |
|---|---|---|---|---|
| Москва | moscow.notariat.ru | 8 (495) -55‑00‑11 | moscow@notariat.ru | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 |
| Санкт‑Петербург | spb.notariat.ru | 8 (812) -55‑00‑22 | spb@notariat.ru | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2 |
| Новосибирская область | novosib.notariat.ru | 8 (383) -55‑00‑33 | novosib@notariat.ru | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Сколько времени даёт закон на рассмотрение жалобы?
Федеральная нотариальная палата обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, но об этом заявитель будет уведомлён.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Теоретически да, однако отсутствие контактных данных усложняет процесс уведомления о решении. Рекомендуем указывать полные данные, чтобы получить ответ.
Что делать, если ответ палаты отрицательный?
Вы имеете право обжаловать решение в прокуратуру или в суд по месту нахождения нотариуса. При этом необходимо приложить копию решения палаты и свои доводы.
Какие документы обязательны к приложению?
К жалобе следует приложить копии всех документов, подтверждающих факт нарушения (доверенности, договоров, актов, квитанций, переписки и т;п.).
Нотариальная палата играет ключевую роль в защите прав граждан от неправомерных действий нотариусов. Правильное оформление и своевременная подача жалобы позволяют быстро решить проблему и предотвратить её повторение. Пользуйтесь официальными каналами связи, сохраняйте копии всех документов и не стесняйтесь обращаться за юридической помощью, если чувствуете, что ваши права нарушены.
Помните: жалоба – это не просто формальность, а важный инструмент контроля над нотариальной практикой. Чем точнее и полнее будет ваше обращение, тем быстрее и эффективнее будет принято решение.