Управление внутренней безопасности (УВД) Московского метрополитена – это подразделение
ГУ МВД России по г․ Москве‚ отвечающее за охрану пассажиров‚ поддержание правопорядка
и профилактику правонарушений в системе метро․ Ниже собрана актуальная контактная
информация‚ графики работы‚ ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://metro․mos․ru
- Горячая линия УВД: 8 (495) -21‑10‑76 (круглосуточно)
- Электронный адрес: uvd@metro․mos․ru
- Личный кабинет (онлайн‑обращения): https://metro․mos․ru/uvd/cabinet
Телефоны справочных и пресс‑служб - 7 (495) -88‑03‑25 – справочная служба метрополитена
- 7 (495) -22‑15‑68 – справочная служба метрополитена
- 7 (495) -84‑96‑20 – пресс‑служба метрополитена
- 7 (495) -22‑71‑94 – дежурная часть УВД
- 7 (495) -22‑12‑85 – отдел по работе с общественностью
- 7 (495) -22‑17‑63 – приёмная по вопросам безопасности
Отделы УВД и их телефоны 1‑й отдел полиции УВД на Московском метрополитене
- 7 (495) -88‑03‑25 – справочная служба метрополитена
- 7 (495) -22‑15‑68 – справочная служба метрополитена
- 7 (495) -84‑96‑20 – пресс‑служба метрополитена
- 7 (495) -22‑71‑94 – дежурная часть УВД
- 7 (495) -22‑12‑85 – отдел по работе с общественностью
- 7 (495) -22‑17‑63 – приёмная по вопросам безопасности
Отделы УВД и их телефоны 1‑й отдел полиции УВД на Московском метрополитене
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Верхняя Красносельская‚ 12 (офис 1‑й отдел)
Телефон: 7 (495) -21‑10‑76
График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ суббота 09:00‑14:00‚ воскресенье – выходной․
6‑й отдел полиции УВД на Московском метрополитене
Адрес: г․ Москва‚ 1‑й Ольховский тупик‚ д․ 3 (офис 6‑й отдел)
Телефон: 7 (495) -22‑71‑94
График работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ суббота 10:00‑15:00‚ воскресенье – выходной․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в УВД необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1‑й отдел | Пн‑Пт | 08:30‑12:30‚ 13:30‑17:30 | 7 (495) -21‑10‑76 |
| 6‑й отдел | Пн‑Пт | 09:30‑13:30‚ 14:30‑18:30 | 7 (495) -22‑71‑94 |
| Справочная служба | Круглосуточно | — | 7 (495) -88‑03‑25 |
Руководство УВД Московского метрополитена - Начальник УВД: Ольга Владимировна Петрова
- Заместитель начальника (оперативно‑розыскная работа): Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель начальника (правовая работа): Елена Михайловна Сидорова
Отзывы граждан
Согласно данным портала otzovik․com‚ большинство обращений к УВД метро получают положительные оценки за оперативность и профессионализм сотрудников․ Ниже несколько типовых отзывов:
- «Позвонил в горячую линию по поводу подозрительного багажа – меня быстро выслушали‚ направили к дежурному на станции‚ всё решилось без задержек․» – А․ Иванов‚ 2025 г․
- «Записался на личный приём через личный кабинет‚ получил консультацию по вопросам безопасности в метро‚ всё прошло вежливо и в срок․» – С․ Петрова‚ 2024 г․
- «Служба справочной информации помогла уточнить расписание поездов и ближайший выход к дому‚ телефон отвечал быстро и четко․» – М․ Кузнецов‚ 2023 г․
Как связатся в экстренных ситуациях
Если вы заметили правонарушение‚ угрозу безопасности или нуждаетесь в немедленной помощи‚ используйте один из следующих способов:
- Позвонить в дежурную часть УВД по номеру 7 (495) -22‑71‑94 (круглосуточно)․
- Вызвать службу экстренной помощи по номеру 112 и указать‚ что вы находитесь в метро․
- Использовать кнопку «SOS» в мобильном приложении «Метро Москвы»‚ которое отправит ваш запрос в центр управления․
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт metro․mos․ru и публикации в соцсетях УВД метро․