Роспотребнадзор – федеральный орган, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и
санитарно‑эпидемиологического благополучия. В Тюменской области у него несколько подразделений,
каждое из которых имеет свои контактные данные, график работы и перечень услуг.

Основные контактные данные управления Роспотребнадзора по Тюменской области

• Юридический адрес: 625026, г. Тюмень, пр. Геологоразведчиков, д. 1
• Фактический (приёмный) адрес: 625026, г. Тюмень, ул. Рижская, д. 45 А
• Официальный сайт:
  https://72.rospotrebnadzor.ru
• Электронный адрес (общий): tyumen@rospotrebnadzor.ru
• Телефон справочного отдела: 7 (3452) -0‑88‑24
• Факс: 7 (3452) -0‑64‑92
• Горячая линия по коронавирусу (COVID‑19): 8‑800‑302‑26‑70
• Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора: 8‑800‑555‑49‑43

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет,
в котором можно:

• Подать электронную заявку на проведение санитарно‑эпидемиологической экспертизы;
• Отследить статус уже поданных заявок;
• Получить справки и сертификаты в электронном виде;
• Записаться на приём к специалисту.

---

Горячие линии и специализированные телефоны

Назначение	Номер телефона	Время работы
Общий справочный телефон управления	7 (3452) -0‑88‑24	Пн‑Пт 08:00‑18:00
Горячая линия по коронавирусу (COVID‑19)	8‑800‑302‑26‑70	Круглосуточно
Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора	8‑800‑555‑49‑43	Круглосуточно
Горячая линия по профилактике ВИЧ‑инфекции (в период 27.11‑)	7 (3452) -0‑86‑66	08:00‑20:00 (в указанные даты)
Контактный телефон ФБУН Тюменский научно‑исследовательский институт краевой инфекционной патологии (ТНИИКИП)	8 (3452) -8‑99‑93	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Приёмный телефон в отделе защиты прав потребителей	7 (3452) -3‑14‑06	Пн‑Пт 09:00‑18:00

---

Личный приём (приёмные часы) и график работы

Приёмный кабинет управления (ул. Рижская, 45 А)

График приёма граждан:

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Приём в отделе эпидемиологического надзора (пр. Геологоразведчиков, 1)

Для специалистов медицинских учреждений и лабораторий:

• Пн‑Пт: 08:30‑11:30, 13:30‑16:30
• Только по предварительной записи через личный кабинет;

Приём в ФБУН ТНИИКИП (ул. Республики, 147)

Контактный телефон: 8 (3452) -8‑99‑93

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:00‑16:00
• Запись через телефон или электронную почту.

---

Структура управления и основные отделы

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями,
   профилактика COVID‑19, ВИЧ, гепатитов.
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда,
   санитарных норм в общественном питании и в сфере услуг.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок
   качества товаров и услуг.
4. Отдел лабораторных исследований – работа с образцами, подтверждение
   инфекционных заболеваний.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций,
   организация горячих линий и обучающих мероприятий.

Руководство управления (по состоянию на 2026 год)

• Глава управления – Галина Васильевна Шарухо (тел.: 8 (3452) -0‑88‑24)
• Заместитель главы – Иван Петрович Кузнецов (тел.: 7 (3452) -0‑86‑66)
• Главный врач эпидемиологического отдела – Дмитрий Сергеевич Лебедев

---

Как оформить запрос через электронную почту

Для ускоренного рассмотрения рекомендуется использовать стандартный шаблон письма:

Тема: Запрос/Заявка №___ (указать тип обращения)
Уважаемый(ая) [ФИО получателя],

Прошу рассмотреть мой запрос:
Описание проблемы/вопроса.
Номера документов (при наличии).
Предлагаемые сроки решения.

Контактные данные:
- ФИО:
- Телефон:
- Электронная почта:
- Адрес (при необходимости):

С уважением,
[Ваше ФИО]

Отправлять на: tyumen@rospotrebnadzor.ru

---

Отзывы граждан и рекомендации

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на звонок, помогли оформить справку о прививках в течение часа» – Ирина, 34 г., Тюмень
• «Личный кабинет удобный, можно подать заявку без похода в офис» – Алексей, 41 г., Тобольск

Критика и предложения

• «В часы пик телефонная линия перегружена, иногда приходится ждать более 20 минут» – Марина, 27 г., Тюмень
• «Не хватает информации о режиме работы в праздничные дни – просим разместить календарь онлайн» – Владимир, 45 г., Нефтеюганск

Рекомендации администрации:

1. Увеличить количество операторов в справочной линии в часы пик.
2. Обновлять график работы и список приёмных дней в реальном времени на официальном сайте.
3. Разработать мобильное приложение с push‑уведомлениями о новых рекомендациях и изменениях в режиме работы.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора Тюменской области
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Отзывы граждан
• Контактная информация и карта проезда

---

Краткое резюме

Если вам нужен быстрый ответ от Роспотребнадзора в Тюмени, используйте один из следующих каналов:

• Общий телефон 7 (3452) -0‑88‑24 – справки, запись на приём.
• Горячая линия COVID‑19 8‑800‑302‑26‑70 – круглосуточно.
• Всероссийская горячая линия 8‑800‑555‑49‑43 – любые вопросы по санитарно‑эпидемиологическому надзору.
• Электронный запрос через почту или личный кабинет.

Не забывайте проверять актуальность графика приёма и наличие предварительной записи, особенно в периоды эпидемиологических кампаний;