Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Республике Карелия осуществляет контроль за санитарным состоянием, профилактикой инфекционных заболеваний и защитой прав потребителей. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Основные контактные данные - Юридический адрес: 185000, г. Петрозаводск, ул. Пирогова, 12
- Официальный сайт: http://rospotrebnadzor-karelia.ru
- Электронный адрес: sanepidkarelia@kar.gov.ru
- Факс: (8142) -9‑74‑00
Горячие линии
| Общероссийская бесплатная горячая линия Роспотребнадзора (COVID‑19 и другие вопросы) | 8‑800 100‑31‑92 |
| Региональная бесплатная горячая линия (для Карелии) | 8‑8142‑76‑35‑93 |
| Телефон справочного отдела (приёмные часы) | +7 (8142) -6‑35‑93 |
Телефоны территориальных отделов - Кондопожский отдел – г. Кондопога, ул. Комсомольская, д. 6, тел.: (81451) -‑66‑38, факс: (81451) -‑66‑38
- Медвежьегорский отдел – г. Медвежьегорск, ул. Советская, д. 12, тел.: (81455) -‑44‑55
- Пудожский отдел – г. Пудож, ул. Ленина, д. 8, тел.: (81456) -‑22‑44
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органом надзора предусмотрён личный кабинет граждан и юридических лиц.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.rospotrebnadzor-karelia.ru
- Через личный кабинет можно:
- Подать жалобу или обращение онлайн;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить электронные копии актов и решений;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101 | +7 (8142) -6‑35‑93 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101 | +7 (8142) -6‑35‑93 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101 | +7 (8142) -6‑35‑93 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101 | +7 (8142) -6‑35‑93 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 101 | +7 (8142) -6‑35‑93 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — | — |
Записаться на приём можно по телефону +7 (8142) -6‑35‑93 или через личный кабинет.
Руководство Управления - Глава Управления: Людмила Михайловна Котович (заместитель руководителя – Екатерина Арсентьевна Горид)
- Контактный телефон главы: +7 (8142) -6‑35‑93 (приёмные часы)
- Электронная почта руководства: kovotch@rospotrebnadzor-karelia.ru
Структура и отделы Управления - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика COVID‑19.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка пищевых предприятий, общественного питания, школ и детских садов.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую деятельность.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом.
- Территориальные отделения – Кондопож, Медвежьегорск, Пудож (см. пункт 1).
Как оставить отзыв о работе Роспотребнадзора Карелии
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика COVID‑19.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка пищевых предприятий, общественного питания, школ и детских садов.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую деятельность.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом.
- Территориальные отделения – Кондопож, Медвежьегорск, Пудож (см. пункт 1).
Как оставить отзыв о работе Роспотребнадзора Карелии
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@rospotrebnadzor-karelia.ru.
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте: http://rospotrebnadzor-karelia.ru/obratnaya-svyaz.
- Позвонив по телефону 8‑800 100‑31‑92 и попросив соединить с отделом по работе с обращениями.
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте, где каждый может увидеть статус рассмотрения своего обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить справку о санитарно‑эпидемиологическом состоянии предприятия?
Необходимо подать заявку через личный кабинет или обратиться в отдел санитарно‑эпидемиологического надзора по телефону +7 (8142) -6‑35‑93. Срок рассмотрения – до 5 рабочих дней.
Куда обращаться при подозрении на нарушение прав потребителей?
Позвоните в горячую линию 8‑800 100‑31‑92 или отправьте жалобу через форму на сайте. При необходимости вас перенаправят в отдел защиты прав потребителей.
Есть ли бесплатные консультации по вопросам COVID‑19?
Да. Бесплатная горячая линия 8‑800 100‑31‑92 работает круглосуточно и предоставляет актуальную информацию о профилактике, вакцинации и текущих ограничениях.
Контактные данные Роспотребнадзора по Республике Карелия регулярно обновляются на официальном сайте rospotrebnadzor‑karelia.ru. При возникновении вопросов, связанных с санитарным надзором, эпидемиологической безопасностью или защитой прав потребителей, используйте указанные телефоны, электронную почту или личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.
Помните: своевременное обращение к специалистам Роспотребнадзора помогает предотвратить распространение инфекций и защищает здоровье вас и ваших близких.